千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《前臺接待崗位職責(范文五篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《前臺接待崗位職責(范文五篇)》。

第一篇：前臺接待崗位職責

1.負責處理日常的入住、退房、預定等登記及接待工作。做好消費賓客的接待工作，接受賓客各種渠道的預定并加以落實。

2.負責處理客人的相關留言、轉交物品等事宜。

3.妥善和及時處理顧客的要求、詢問和投訴，如有需要，及時向上級匯報。

4.負責總機接聽、電話轉接、查詢、文件的復印傳真等工作。

5.以公司的服務禮節(jié)，樹立公司品牌形象。

第二篇：前臺接待崗位職責

1接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

2對來訪客人做好接待登記引導工作，及時通知被訪人員。

3保持前臺清潔衛(wèi)生，展示前臺良好形象。

4負責復印傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

第三篇：前臺接待崗位職責

1、協(xié)助商務中心經(jīng)理管理商務中心以及大堂禮品店。

2、當班時對商務中心和大堂禮品店的運行負責。

3、向客人提供綜合的秘書和翻譯服務。

4、協(xié)助客人使用電腦工作站。

5、確保商務中心會議室隨時被很好得布置。

6、協(xié)助會議和電腦用戶預訂食品。

7、維持相關商務出版物的選擇。

8、確?？腿斯ぷ鲿r隱私受到尊重并減少對客人的打擾。

9、識別貴賓、仕達屋優(yōu)先顧客、?？秃烷L住客人并提供個性化的服務。

10、與相關部門建立良好的工作關系。

11、如有必要為飯店內部提供秘書服務。

12、協(xié)助準備部門服務以及工作表現(xiàn)報告。

13、按照存貨控制程序處理和儲存存貨。

14、指導部門內工作的操作程序。

15、避免和調解抱怨。

16、解決爭端。

17、必要時以紀律約束員工。

18、根據(jù)營業(yè)r準備員工排班表。

19、給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。

20、指導員工表現(xiàn)。

第四篇：前臺接待崗位職責

1.負責來訪客戶的接待基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

2.負責董事長辦公室的日常會務和接待工作;

3.負責董事長辦公室及前臺環(huán)境的維護;

5.負責前臺電話的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏延誤;

6.及時完成領導交代的任務，做好其他部門的協(xié)助工作。

第五篇：前臺接待崗位職責

1、做好各科患者的指導就診工作，對患者熱情接待，耐心解釋，提供幫助。

2、解答患者提出的各種疑問，征詢與收集患者對醫(yī)院各項工作的有關意見，并及時報告有關領導。

3、積極向門診患者宣傳衛(wèi)生常識，做好維持門診大廳各項工作的秩序，維護公共衛(wèi)生和保持環(huán)境清潔。