千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《前臺接待崗位職責細節(jié)(大全)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《前臺接待崗位職責細節(jié)(大全)》。
第一篇：前臺崗位職責
1、公司電話接聽、傳真，轉接、登記；
2、熱情、主動，準確好訪客的登記；
3、負責公司文件、通知、信件、郵件、報刊雜志的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；
4、負責公司會議的準備工作，做好會議通知、會議記錄工作；
5、負責公司訂餐、訂客房，機票、火車票訂購；
6、公司飲用水的訂購；
7、維護前臺、接待區(qū)域及會議室內的整潔；監(jiān)督公司辦公環(huán)境衛(wèi)生；對辦公區(qū)域內的報刊雜志的整理；
8、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養(yǎng)；
9、做好辦公用品的采購、管理、發(fā)放登記；
10、配合行政人事經理完成文字工作、招聘工作；
11、配合庫管員做好公司所需產品的訂購，及跟蹤；
12、配合市場部做好產品的發(fā)貨工作；
13、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見；
14、完成上級領導交辦的其他任務。
第二篇：公司前臺接待崗位職責
1. 切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。
2. 為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。
3. 每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種， 不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。
4. 妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。
5. 備用金不得以白條抵庫。未經批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應辦理相關手續(xù)。)
6. 協(xié)調好同事之間的關系，更好的作好對客服務工作。
7. 在授理信用卡和支票結帳業(yè)務時，必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。
8. 嚴格按照帳務規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。
9. 員工應熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。
10. 正確處理客人的留言、電傳等。
11. 每天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行匯報。
12. 正確處理鑰匙的發(fā)放。
13. 嚴格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。
14. 作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。
15. 做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養(yǎng)。
16. 密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。
17. 做好本崗位的清潔衛(wèi)生。
18. 電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。
第三篇：前臺接待工作職責
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;
4、受理會議室預約，協(xié)調會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;
5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;
7、完成上級交給的其它事務性工作。
第四篇：前臺崗位職責
（1)對所有來訪客戶一律按照bi規(guī)范標準做到起身服務,微笑服務;
（2)負責接待來電來訪客戶,收集與記錄并受理各類客戶訴求,確保20分鐘響應客戶訴求;
（3)為業(yè)戶/租戶辦理各類咨詢業(yè)務;
（4)負責客戶信息的收集、整理和上傳;
（5)負責前臺物資的日常管理與盤點;
（6)智能卡的辦理、更新及注銷;
（7)負責每月業(yè)戶/租戶報修與有償服務費用統(tǒng)計梳理。
第五篇：前臺崗位職責
工作內容：
1、負責來電、來訪接待以及招商洽談等輔助工作；
2、負責收發(fā)辦公室內部傳真、信件、快遞和報刊；
3、負責各類票據(jù)、通知的傳遞、簽收及催款工作；
4、負責園區(qū)停車證辦理及相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報送工作；
5、完成領導交辦的其他工作。
