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第一篇：前臺的工作職責和內(nèi)容

1.完成公司來訪人員的接待、引導工作及公司介紹等。

2.處理日常辦公性事務，內(nèi)部信息上傳下達

3.根據(jù)各部門工作需要，負責訂餐、訂票、訂水、訂制名片及發(fā)送快遞，完成相關費用的結算。

4.負責日常會議的會記錄及發(fā)布釘釘通告工作。

5..完成負責行政主管及經(jīng)理分派的其他工作。

第二篇：前臺崗位職責

1、來訪的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）客戶談完離開之后，負責清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一并受罰。

2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行簡單介紹。

3、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于陸次，了解客戶對施工服務的看法，并將跟進記錄上報給公司經(jīng)理。

4、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應當在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情景及時反映到公司經(jīng)理處。

5、為非裝修客戶供給服務，及時引薦到各部門。

6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術語，體現(xiàn)公司良好的形象。

7、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關的部門。

第三篇：前臺的工作職責

1. 負責公司日常來訪接待和引見;

2. 負責公司各類活動與會務的組織、策劃和和實施;

3. 負責辦公用品管理，及時登記更新公司固定資產(chǎn)情況;

4. 協(xié)助上級處理好辦公室行政工作;

5. 協(xié)助處理IT溝通工作;

6. 快遞領取和分發(fā);

7. 完成上級指派的其他工作。

第四篇：前臺文員工作內(nèi)容及工作職責

1、協(xié)助前臺部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的磨擦。

2、直接督導迎送服務，確保服務程序貫徹執(zhí)行，督導問訊應接服務的進行，滿足客人要求。

3、掌握預訂情況和當天客情，根據(jù)當天到達及離店客人名單，最大限度地銷售即時客房。

4、負責編制員工更期表，合理安排屬下的`工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達前廳部經(jīng)理的指示。

5、參加主管例會，及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理，檢查督導本部門員工的儀表儀容、勞動紀律、微笑服務、禮貌用語及工作效率。

6、負責檢查本部門的安全、消防工作，負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實和檢查，負責檢查前廳所有報告的準確性。

7、制定培訓計劃，組織實施，公平地評估下屬工作，做好工作周記。

8、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關問題，搞好與有關部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。

9、與大堂副理和收銀處保持密切聯(lián)系。

第五篇：前臺的工作職責

1、負責訪客接待、面試接待；

2、快遞、信件收發(fā)及工作資料的保管、分類、歸檔；

3、負責差旅預定等管理工作；

4、協(xié)助公司會議服務支撐；

5、前臺區(qū)域、會議室區(qū)域的辦公環(huán)境管理、展現(xiàn)公司良好形象；

6、辦公用品的采購及管理；

7、完成上級交代的工作。