千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《前臺接待崗位職責(zé)細(xì)節(jié)(大全)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《前臺接待崗位職責(zé)細(xì)節(jié)(大全)》。

第一篇：前臺接待工作職責(zé)

1、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員應(yīng)拒之門外

2、接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確

3、前臺辦公區(qū)域、副總以上辦公室和小會議室每日清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象

4、負(fù)責(zé)辦公室辦公用品耗材采購

5、監(jiān)督提醒員工每日考勤、辦公室衛(wèi)生值日狀況

6、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

7、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點工作，并對辦公用品的領(lǐng)用，發(fā)放做好登記

8、保證飲水機正常供水，及時更換飲用水

9、每月按時更新通訊錄

10、做好行政費用登記

11、負(fù)責(zé)每月行政費用預(yù)算提醒

12、協(xié)助做好文件的打印、復(fù)印、掃描等工作

13、協(xié)助做好工商變更登記等工作

14、完成上級安排的其他工作任務(wù)

第二篇：前臺接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn)；

2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等；

3、負(fù)責(zé)對來訪客人做好接待，登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員；

4、責(zé)快遞、信件、包裹的收發(fā)及與快遞公司的聯(lián)系；

5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

第三篇：公司前臺接待崗位職責(zé)

1、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時引薦到各部門。

2、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)公司良好的形象。

3、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門。

第四篇：前臺崗位職責(zé)

1.接待顧客咨詢和投訴，接聽顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時將需處理的問題知會相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果；

2.按照體系文件要求，為住戶辦理入住手續(xù)，指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交資料室存檔；

3.負(fù)責(zé)辦理住戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴(yán)格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時出入證》，并作好記錄；

4.負(fù)責(zé)辦理車位租用手續(xù)，認(rèn)真核實車主的資料，簽訂《停車場車位租用協(xié)議書》和《停車場車位使用服務(wù)協(xié)議書》，將資料錄入電腦并辦理停車場IC卡，并作好登記工作；

5.嚴(yán)格按照公司規(guī)定，根據(jù)裝修驗收情景辦理裝修退款手續(xù)；

6.每周統(tǒng)計入住情景和其它業(yè)務(wù)信息，在每周四午時下班前報信息管理員；

7.每月最終一天向部門主管匯報當(dāng)月工作情景，定時與同事進行業(yè)務(wù)交流；

8.負(fù)責(zé)管理處維修及家政服務(wù)回訪，及時將回訪情景詳細(xì)記錄，并在25日前匯總上報事務(wù)部主管；

9.負(fù)責(zé)定期整理更新管理處職員工電話聯(lián)系一覽表及公司電話聯(lián)系表；

10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第五篇：前臺崗位職責(zé)

1、為客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡;

2、負(fù)責(zé)辦理客房的換房手續(xù);負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù);

3、保存好住店客人的資料;做好傳真收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作;

4、負(fù)責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護;負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)備設(shè)施的報修工作，并及時報告工程人員；

5、做好交接班工作。

第六篇：前臺崗位職責(zé)

1、來訪的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）客戶談完離開之后，負(fù)責(zé)清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一并受罰。

2、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計師。在給客戶介紹設(shè)計師時，應(yīng)對設(shè)計師進行簡單介紹。

3、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于陸次，了解客戶對施工服務(wù)的看法，并將跟進記錄上報給公司經(jīng)理。

4、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應(yīng)當(dāng)在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情景及時反映到公司經(jīng)理處。

5、為非裝修客戶供給服務(wù)，及時引薦到各部門。

6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)公司良好的形象。

7、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門。