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第一篇：酒店客房部崗位職責
1.每日檢查客房員工打掃情況，保持客房整潔和設(shè)施設(shè)備的性能;
2.管理客房部員工的日常(請假/考勤/工作表現(xiàn)等各方面);
3.盤點管理后勤物資和設(shè)備;
4.管理客房以外的公共區(qū)域(如大堂，洗衣房等)的整潔和安全。
第二篇：酒店客房部崗位職責
1.全面負責客房部工作，以計劃、組織、指揮和控制等管理手段，全面實施客房部的管理工作。
2.負責制定本部門員工的崗位職責及工作程序。
3.負責本部門員工的聘用、培訓(xùn)及工作評估。
4.提出客房陳設(shè)布置的方案及更新改造的計劃。
5.制定房務(wù)預(yù)算，控制房務(wù)支出。
6.巡視和檢查本部門的工作狀況。
7.對客房服務(wù)質(zhì)量進行管理和控制。
第三篇：酒店客房部主管崗位職責
1、樓層主管受客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，負責客房區(qū)域的管理和日常工作。
2、編制服務(wù)員的排班表，負責區(qū)域的例會，制定月、周工作計劃，員工每月工作評估。
3、檢查督導(dǎo)樓層主管、服務(wù)員的工作，確保下屬員工工作的規(guī)范化，并使其處于良好狀態(tài)。
4、抽查已整理完畢的客房，確保房間清潔和對客服務(wù)工作的質(zhì)量標準。
5、掌握客人的抵、離情況，貴賓入住前，巡視檢查所有貴賓房間是否按要求做好了接待準備。
6、處理客人投訴，員工報告等疑難問題。
7、負責所管樓層的'物資、設(shè)備和用品的管理。
8、檢查各班交接班，防止班次脫節(jié)。
9、高效率地完成上級領(lǐng)導(dǎo)的其它工作批示。
10、每日合理安排員工工作量，調(diào)整區(qū)域人員安排。
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
第四篇：酒店客房部長崗位職責
1、全面主持客房部日常工作。
2、負責客房咳嗽憊ぷ靼才牛合理分配及調(diào)度人力?/p>
3、制定員工內(nèi)部培訓(xùn)計劃，有效落實培訓(xùn)工作。
4、維護好老客戶、發(fā)展新客戶，處理好投訴。
5、管理監(jiān)督客房部運作，為住客提供規(guī)范化、程序化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及個性化服務(wù)發(fā)展。
6、協(xié)調(diào)加強與其他部門之間的.溝通協(xié)作，提高工作效率。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第五篇：酒店前廳部經(jīng)理崗位職責
1、負責前廳部的全面工作，對總經(jīng)理負責。
2、對員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準等負有管理和培訓(xùn)的重要責任。
3、負責本部門的財政預(yù)算，對部門的工作策劃、督導(dǎo)等負有重要責任。
4、工作策劃：
(1)負責策劃本部門的工作。
(2)制定本部門的財政預(yù)算。
(3)主持部門業(yè)務(wù)會議，進行業(yè)務(wù)溝通。
(4)向部屬下達工作指標和工作任務(wù),并指導(dǎo)工作。
(5)負責與酒店管理系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通。
(6)協(xié)調(diào)與糾正部門之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差。
5、工作檢查：
(1)檢俗芊裉ǜ韃吭憊さ囊潛懟⒁翹凸ぷ髦柿浚觳樽芴ㄉ枋┦欠癲賈糜行頡⒄嗝攔邸
(2)檢飼疤⒚徘壩鱸焙托欣鈐鋇`儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序，是否對賓客服務(wù)周到、熱情有禮，愛惜客人的行乎物品。
(3)檢查房間預(yù)訂情況，了解和掌握房態(tài)。
(4)檢說緇敖酉咴鋇撓鏌?、渝洟婶|欠袂邐⑷岷?、有礼貌ｑ是否周到及是否哀工作设备?/p>
(5)檢查工作人員是否周到細致地為客人服務(wù)，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問題
(6)檢似淥嗽保綬炙捅ㄖ?、报表等詰vな欠窬≈熬≡?、保謺rＡ康贗瓿曬ぷ鰲
6、日常工作：
(1)參加部務(wù)會議、業(yè)務(wù)會議、例會等，提出工作疑難、工作建議、工作計劃等請總經(jīng)理決策。
(2)審閱所屬各部門的工作報告和工作日志人報表。
(3)制定和實施培訓(xùn)計劃，對部屬員工進行思想教育和工作培訓(xùn)。
(4)負責門前迎送VIP的工作督導(dǎo)和指揮。
(5)抓好本部門的安全、衛(wèi)生工作。
(6)向總經(jīng)理、客務(wù)總監(jiān)匯報工作。
