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        連鎖餐飲領位崗位職責(合集)

        發(fā)布時間:2024-04-23 22:43:58

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        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:餐廳領班崗位職責

        1.在部門經理的領導下,檢查落實部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。

        2.檢查當班服務員的工作著裝及個人儀態(tài)儀表。

        3.安排:帶領、督促、檢嗽憊ぷ齪糜登暗.各項準備工作,及時向經理反映部門情況和員工的工作表現。

        4.做好各項班次物品、單據交接工作。

        5.熟悉業(yè)務,在工作中起模范帶頭作用,協(xié)助經理增強本部門員工的凝聚力。

        6.加強現場管理意識,及時處理突發(fā)事件,帶領員工不斷提高服務質量。

        7.加強公關意識,樹立酒店良好的形象。

        8.做好員工的考勤輪休工作,嚴格把關。

        9.主持每周班務會,聽取服務員的工作匯報,及時總結并發(fā)揮主觀能動性,對經營管理上的不足之處提出自己的意見、設想,并上報經理。

        10.完成上級領導交辦的其他工作。

        第二篇:餐廳領班崗位職責

        1、參加西餐廳主管召開的工作例會,了解每日的預定、接待及入住情況,并召開班前例會,布置工作;(日常性)

        2、合理安排員工的排班,保證各服務環(huán)節(jié)的銜接,并有序、順利的開展客人就餐接待工作;(日常性)

        3、每日營業(yè)前,向服務員布置任務,并督導服務員的服務工作,包括檢查當班服務員的工作著裝、個人儀態(tài)儀表等;(日常性)

        4、每日停止營業(yè)后,全面檢查所屬營業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生清潔狀況,做好各項班次物品、單據交接工作;(日常性)

        5、及時填寫工作日志、查看當日營業(yè)報表,做好銷售服務統(tǒng)計工作和客史檔案的建立工作;(日常性)

        6、督促員工做好營業(yè)前的各項準備工作,檢查餐廳擺臺、清潔衛(wèi)生、用具供應及設施設備的準備情況,使之達到所要求的規(guī)范和標準;(日常性)

        7、督導服務員正確使用點菜系統(tǒng),保證上菜與客人訂單相符,及時按客人要求提供服務,并滿足客人的`特殊需要;(日常性)

        8、全面掌握本區(qū)域內客人用餐情況,征詢客人的意見、建議,及時處理客人的投訴及突發(fā)性事件;(日常性)

        9、加強現場管理意識,隨時注意餐廳動態(tài),遇特殊客人、重要客人應親自服務,為其推薦特色菜、回答客人問題,以確保服務高效;(日常性)

        10、帶領本班組員工積極完成各項接待任務,努力提高西餐廳的銷售收入,按時向西餐廳主管匯報每日的經營接待情況。(日常性)

        網址:http://puma08.com/qywd/gwzz/2140942.html

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