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第一篇：接待主管崗位職責(zé)

1、受過所有水療中心服務(wù)、理療產(chǎn)品知識的全面培訓(xùn)；能根據(jù)度假酒店的規(guī)范指導(dǎo)并幫助客人了解水療中心的信息和服務(wù)幫助。

2、有需要時，培訓(xùn)水療中心接待員。

3、充分了解水療系統(tǒng)軟件，監(jiān)督并報告每日及日后的行程安排。

4、確保接待員遵照水療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行工作，在預(yù)定與銷售事件上與接待相互合作。

5、需要的情況下向前來做理療的賓客進行產(chǎn)品展示柜的介紹。

第二篇：接待主管崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司或上級要求落實形體美學(xué)中心前臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行店內(nèi)運營工作，妥善處理客人投訴；

2、接待客戶辦理入會手續(xù)，制作合同/會員卡、收款機開具發(fā)票；

3、每日核對收款金額發(fā)票數(shù)量及合同準(zhǔn)確性；

4、會員更衣室的管理及毛巾發(fā)放。