千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《客服部跟單員崗位職責(zé)書(shū)》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《客服部跟單員崗位職責(zé)書(shū)》。
第一篇:跟單員崗位職責(zé)
1,協(xié)助公司開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)渠道,策劃和管理網(wǎng)站互聯(lián)網(wǎng)廣告及根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要求,向各行業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、論壇、博客等渠道傳播公司宣傳信息。
2,完成網(wǎng)站常見(jiàn)更新與優(yōu)化,有能力將關(guān)鍵詞等多種手段使公司網(wǎng)站得以推廣,負(fù)責(zé)線上活動(dòng)的策劃與實(shí)施,使網(wǎng)站的`知名度和認(rèn)可度提高。
3,有b2b網(wǎng)絡(luò)操作經(jīng)驗(yàn),能夠熟練的使用alibaba平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)品;在網(wǎng)上尋找潛在客戶,有在網(wǎng)上談單能力。
4,能熟練地利用英語(yǔ)與國(guó)外采購(gòu)商郵件往來(lái),利用平臺(tái)與客人交流訂單進(jìn)度。
5,根據(jù)國(guó)外客人的要求完成訂單的整個(gè)流程。
6,追蹤訂單的進(jìn)度,與供應(yīng)商聯(lián)系,按照訂單日期安排出貨。
7,訂艙。安排船務(wù)。做報(bào)關(guān)文件。
8,CO、 FORMA,FORA E、核對(duì)提單。
第二篇:跟單員崗位職責(zé)
一 、跟單員的定義:跟單員是指在公司運(yùn)作過(guò)程中,以生產(chǎn)訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運(yùn)作流
向的專職人員,是圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人。
二 、跟單員的工作界定:對(duì)已下達(dá)生產(chǎn)的計(jì)劃或訂單進(jìn)行總結(jié),對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,及時(shí)反饋信息。
三、跟單員的工作定位:
(1)尋找重點(diǎn):通過(guò)生產(chǎn)和庫(kù)存,尋找工作重點(diǎn),杜絕出現(xiàn)不及時(shí)交貨。
(2)設(shè)定目標(biāo):每天總結(jié),把工作著重點(diǎn)及分配的工作在當(dāng)天完成,不拖延。
(3)傳播信息:將公司的'信息,傳達(dá)到相關(guān)車(chē)間或部門(mén)。
(4)收集信息:收集各車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)程,并及時(shí)將所收集信息反饋到生產(chǎn)主管。
(5)分配產(chǎn)品:計(jì)劃表的定制和執(zhí)行,物料采購(gòu)及協(xié)調(diào)工作。
四、跟單員的主導(dǎo)意識(shí):跟單員要對(duì)公司所處的環(huán)境,車(chē)間擔(dān)負(fù)的生產(chǎn)任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解,作為跟單員要及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)任務(wù),了解車(chē)間如何生產(chǎn),何時(shí)完成,出來(lái)的產(chǎn)品怎樣。要求有主導(dǎo)意識(shí):
有責(zé):全局意識(shí),責(zé)任感,對(duì)一切負(fù)起責(zé)任。
有方:有辦法,有主意,遇到問(wèn)題有解決的能力
有效:有效率,有結(jié)果。
總之,要有目標(biāo),要有全局觀念,在跟單工作中目標(biāo)很明確:就是對(duì)最終生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)。
五、生產(chǎn)跟蹤:(生產(chǎn)過(guò)程跟單)要掌握生產(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求
生產(chǎn)過(guò)程跟單的流程:生產(chǎn)過(guò)程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期,產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn),因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)反饋。因?yàn)樯a(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以要深入到生產(chǎn)線,查看進(jìn)度,查看質(zhì)量。