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        淘寶客服專(zhuān)員崗位職責(zé)
        
                    
        發(fā)布時(shí)間：2022-07-11 22:33:01
        
                    
                    
        
                        
          
                            
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        • 文檔分類(lèi)：崗位職責(zé)
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        1.負(fù)責(zé)公司的各電商平臺(tái)業(yè)務(wù)對(duì)接工作;
        2.熟悉各平臺(tái)相關(guān)的操作規(guī)則
        3.處理各電商平臺(tái)客戶訂單，幫助客戶查詢跟蹤物流情況;
        4.通過(guò)淘寶旺旺、咚咚等聊天工具接待客戶，解答疑問(wèn)，獲取訂單，促成交易;
        5.負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢、并解決投訴與中差評(píng);
        6.了解客戶的需要，通過(guò)有效的溝通，保證客戶開(kāi)心，滿意;
        7.對(duì)新近商品了解和熟悉;
        8.完成部門(mén)主管交辦的其它事宜。
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        網(wǎng)址：http://puma08.com/qywd/gwzz/639697.html
        
                        
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