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        淘寶客服專員崗位職責
        
                    
        發(fā)布時間：2022-07-11 22:33:01
        
                    
                    
        
                        
          
                            
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        • 文檔分類：崗位職責
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        1.負責公司的各電商平臺業(yè)務對接工作;
        2.熟悉各平臺相關的操作規(guī)則
        3.處理各電商平臺客戶訂單，幫助客戶查詢跟蹤物流情況;
        4.通過淘寶旺旺、咚咚等聊天工具接待客戶，解答疑問，獲取訂單，促成交易;
        5.負責答復、跟進及反饋客戶咨詢、并解決投訴與中差評;
        6.了解客戶的需要，通過有效的溝通，保證客戶開心，滿意;
        7.對新近商品了解和熟悉;
        8.完成部門主管交辦的其它事宜。
        淘寶客服專員崗位職責
        
                        
                    
        
                    
                    
                    
        
                        
        網(wǎng)址：http://puma08.com/qywd/gwzz/639697.html
        
                        
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