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第一篇：電商倉庫管理規(guī)章制度
大家想知道電商行業(yè)是怎么管理倉庫的嗎?下面小編為大家整理了電商倉庫管理規(guī)章制度，歡迎閱讀參考!
第一節(jié)：電商倉庫發(fā)貨基本條例
一、總則
1. 為保障公司正常經(jīng)營的連續(xù)性和秩序，使倉庫管理合理化，特制定本制度。
2. 本制度適用于公司凈來電商倉庫管理規(guī)定，可修改，添加建議 。
二、管理原則和體制
1. 倉庫施行分散管理體制。按倉庫內(nèi)貨物的質(zhì)量安全保證，出入庫登記，“三位一體”，分劃具體的工作。
2. 倉庫管理應(yīng)保證滿足公司經(jīng)營所需的物資需要，不缺貨斷貨，發(fā)現(xiàn)庫存不多時及時通知掌柜補貨。
3. 倉庫內(nèi)按原先貨架的歸類擺放，不得隨意，要保持倉庫的統(tǒng)一性。
4. 根據(jù)公司營業(yè)時間，制定倉庫入、出庫具體工作時間。
三、入庫
1. 所有貨物入庫前，需檢驗后才可入庫。查處不合格，采取退貨，或返廠。
2. 辦理入庫登記時，對照物品與類目、型號、尺寸、顏色等規(guī)格進行分類放置。如發(fā)現(xiàn)品名、數(shù)量、型號或規(guī)格或包裝破損的，應(yīng)通知廠家貨采購處理。
3. 倉庫管理員對所有入庫物品及時入帳，登記。
4.對于日常訂單發(fā)貨中出現(xiàn)的退貨收到退貨后及時作登記，并對退貨進行檢驗，及時反饋給客服，以便及時處理退貨及退款問題。
四、發(fā)貨
1. 發(fā)貨前，對當(dāng)天所要發(fā)的快遞單按款式、數(shù)量(單件或多件)、顏色進行分類，并對所發(fā)數(shù)量和款式進行登記。
2. 注意快遞面單上所需的物品，(特別是看清面單面上的顏色、數(shù)量、尺寸，有無備注，有無送贈品、是否修改)確認(rèn)后方可包裝發(fā)貨。
3. 打包發(fā)貨時要仔細(xì)的觀察，留心每一個細(xì)節(jié)，(比如衣服是否缺鈕扣、拉鏈、缺件少件、包裝未封好等現(xiàn)象)，檢查無誤后，才可發(fā)出。
4. 打包時應(yīng)注意包裹內(nèi)與面單上的所需物品是否齊全，包裹包扎是否嚴(yán)實，確認(rèn)后，無誤后才可發(fā)貨。
5.發(fā)貨員在檢查貨物時，發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時處理，不能修復(fù)的，及時上報，有問題的貨物應(yīng)分出獨立存放。
6. 補發(fā)單需單獨開具補發(fā)單表給打單人員，快遞單打出后及時把快遞單號填入反饋給客服。
五、貨物保管
1. 按貨物的款式、種類、型號、規(guī)格、有序的歸類擺放。
2. 倉庫貨架物品堆放整齊，分類清楚;
3.貨架上要表明分區(qū)及編號，需標(biāo)示醒目、便于盤存和提取。(如現(xiàn)在使用的，在卡紙寫清楚此貨架上物品的類型和編號，貼在貨架1/2處)
4.盤點庫存時，先按類求出它的總數(shù)，再與各類實物對應(yīng)，最后登記，入庫。
5. 對次品統(tǒng)一放置，形成“實體庫”，破損嚴(yán)重的記“壞件庫”。
6. 地面不得存放貨物，以防貨物的變質(zhì)，造成不必要的損失，同時影響倉庫的面貌。
7. 保持倉庫衛(wèi)生整潔，定期檢查(每天一掃，星期五大掃)。
六、倉庫貨物入、出庫按先進先出原則。
1、按班做好交接工作，要實事求是。
2、發(fā)貨員做好舊貨先出，補充貨后出。新貨入庫前，先檢查，后登記，編新號，方可入庫。
第二節(jié)：電商發(fā)貨流程
① 打快遞單、打發(fā)貨單、填寫快遞單號
打印好快遞單和發(fā)貨單后，打單人員負(fù)責(zé)將打印出來的快遞單號進行登記(還是同一批訂單)，以此來進行快遞單號和訂單號的匹配對應(yīng)。并將快遞單和發(fā)貨單用曲別針一一裝在一起。
② 揀貨
揀貨人員拿走別在一起的發(fā)貨單和快遞單進行揀貨，揀好貨后將發(fā)貨單、快遞單和貨品放在一起
③ 貨品校驗
揀貨完成后對貨品和快遞單及發(fā)貨單進行核對。
④ 包裝封箱
校驗完成后，取出包裝盒，將貨品和發(fā)貨單(給買家看的那張)裝進包裝盒，貼上快遞單，并貼上膠帶封條。打包完成。
⑤ 發(fā)貨確認(rèn)
上述工作完成后，快遞取走包裹，保留好底單，發(fā)貨完成
1.倉庫管理的規(guī)章制度
2.服裝倉庫管理規(guī)章制度
3.《倉庫管理規(guī)章制度》全文
4.企業(yè)倉庫管理規(guī)章制度
5.物流倉庫管理規(guī)章制度
6.超市倉庫管理規(guī)章制度
7.成品倉庫管理規(guī)章制度
8.酒店倉庫管理規(guī)章制度
9.倉庫管理規(guī)章制度范本
10.倉庫管理規(guī)章制度
第二篇：電商倉庫管理制度
一、 倉儲管理隊伍
倉儲管理機構(gòu)是存貨控制管理和負(fù)責(zé)原材料物資收、發(fā)、存業(yè)務(wù)的職能組織，其主要任務(wù)是在生產(chǎn)副總的領(lǐng)導(dǎo)下配合生產(chǎn)部、工程部、銷售部、采購部等部門，及時供應(yīng)各部門所需的各類物資，以保證銷售和生產(chǎn)的正常進行。同時負(fù)責(zé)存貨的管理和安全，以加速存貨的周轉(zhuǎn)，節(jié)約資金，降低存儲費用，避免存貨損失，保障存貨的安全和完整。為了完成上述任務(wù)，倉庫必須結(jié)合公司實際情況，配備必要的人員和設(shè)備裝置。
1、供應(yīng)處根據(jù)倉庫規(guī)模設(shè)立倉庫主管、倉庫組長、
2、倉庫保管員，并可根據(jù)實際情況合并職能，但必須明確崗位職責(zé)。
3、倉儲人員應(yīng)當(dāng)慎重挑選工作認(rèn)真、細(xì)致、責(zé)任心強、熟悉業(yè)務(wù)及保管知 識，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、思想品德好的人員擔(dān)任倉儲保管工作。
4、倉儲人員必須職能明確，明確規(guī)定職責(zé)權(quán)限、工作范圍和任務(wù)。做到既 有分工又有配合、協(xié)調(diào)，人人忠于職守、守職盡責(zé)、勤奮工作，完成各自任務(wù)，實行崗位責(zé)任制。
5、嚴(yán)格規(guī)定紀(jì)律，建立倉庫管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，實行規(guī)范化管理。
6、建立倉儲人員考勤考核、獎懲、升遷和輪崗輪訓(xùn)制度。實行監(jiān)督檢查，制約不規(guī)則行為，激勵其積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地完成各項任務(wù)。
7、實行交接班制度和人員調(diào)動交接制度，做好交接工作，明確交接人員的 責(zé)任。
二、 倉儲管理制度
（一）倉存管理原則
1、庫存合理原則
倉庫的庫存應(yīng)根據(jù)公司的生產(chǎn)銷售計劃和資金情況，以及各類物資的生產(chǎn)周期情況。合理使用資金，防止盲目購進，超儲超壓，脫銷脫供等情況的發(fā)生，對庫存實行控制管理，適時調(diào)查庫存結(jié)構(gòu)和數(shù)量。
2、憑證收貨、發(fā)貨原則
倉庫管理員應(yīng)根據(jù)管理制度規(guī)定專人負(fù)責(zé)，按憑證辦理收發(fā)業(yè)務(wù)，做到無合理性憑證不收發(fā)物資。倉管人員對物品進、出倉，應(yīng)當(dāng)即辦理手續(xù)，不得事后補辦；應(yīng)保證帳物相符，經(jīng)常核對，并得隨時受單位主管或財務(wù)部稽核人員的抽點。
3、貨物進出原則
堅持無進無出、先進先出原則，批次清晰，確保各類物資不積壓、不損壞。
4、四清原則
即賬、物、卡、數(shù)量相符清楚、規(guī)格批次清、質(zhì)量性能清、主要用途清。
（二）倉庫管理的有關(guān)規(guī)定
1、各類物資的入庫管理：
（1） 倉庫管理人員應(yīng)根據(jù)當(dāng)月當(dāng)日物資采購計劃、生產(chǎn)計劃、送貨通知單對交 庫的各類物資進行驗收，凡與計劃品種、數(shù)量不相符的，必須向有關(guān)人員問明情況方可驗收。
（2） 倉庫管理人員應(yīng)按規(guī)定，根據(jù)質(zhì)量安全檢驗人員開據(jù)的驗貨檢驗單予以驗收，否則嚴(yán)禁入庫。當(dāng)實交數(shù)超出合格證上的數(shù)量時，應(yīng)要求供方補開多出部分的合格證，才能予以驗收入庫。
（3） 各類物資入庫時，倉庫管理人員必須看包裝是否完好，標(biāo)記是否清楚，入庫品種、數(shù)量、型號是否與送貨單相符。發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)采購人員查實核對。并同供方當(dāng)面交接清楚。各種原始憑證不得涂改，入庫前必須對入庫物資、逐項清點、核對，屬工程用料應(yīng)在入庫單等單據(jù)上標(biāo)明工程名稱，并及時登賬建卡。
2、庫存物資保管規(guī)定：
（1） 入庫后各物資要擺放整齊，分類合理，做到有物必有類、有類必有區(qū)；嚴(yán)禁把尺寸大小相似或性能上相互影響的物資放到一起。按各品種不同的要求進行保管、存放，露天存放的物資要根據(jù)不同性質(zhì)和要求進行覆蓋和襯墊，使其不受雨水浸泡和陽光曝曬。做到在保質(zhì)期內(nèi)不銹蝕、不變質(zhì)、不失效、不損壞。
（2） 倉庫保管員應(yīng)經(jīng)常對自己所分管的物資進行數(shù)量上的核準(zhǔn)，做到每 月小盤點，每季大盤點，保持賬、物、卡三相符。同時做到規(guī)格批次清，質(zhì)量性能清、主要用途清。
3、各類物資出庫管理規(guī)定：
（1） 各類物資出庫時必須憑主管單位簽發(fā)的領(lǐng)料單、發(fā)貨清單從倉庫中領(lǐng)出，倉庫保管人員要同領(lǐng)用單位人員一起當(dāng)面點清數(shù)量，并按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，嚴(yán)禁超數(shù)量發(fā)貨。
（2） 出庫物資必須有合格證，否則不準(zhǔn)出庫。一次領(lǐng)不完一批的，可根據(jù)用戶需要隨時另開合格證，原合格證不出庫。
（3） 涉及容器周轉(zhuǎn)的倉庫，要堅持以一換一的容器交換制度，特殊情況 也必須打欠條，并按時歸還。
4、登賬管理規(guī)定：
對出入庫的各類物資做到及時逐筆登賬、銷賬，日清月結(jié)，字跡清楚不涂改，如有寫錯可用紅線更正法進行糾正。
5、退庫管理規(guī)定：
凡從倉庫中領(lǐng)出的物資原則上不得退貨，若需要退庫的需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，查明原因后方可退庫，退庫前要有質(zhì)檢人員的驗證證明，倉庫做好數(shù)量的清點工作，并按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求分類登賬，定置存放。
6、倉庫積壓、變質(zhì)、報廢物品的處理規(guī)定：
為使倉庫始終處于良好的儲存?zhèn)溆脿顟B(tài)，原則上每年12月份對公司各類倉庫清理一遍，由倉庫提出對庫存超過保質(zhì)期的物資的處理建議，并組織質(zhì)量安全QC、技術(shù)處、生產(chǎn)部、財務(wù)處對其進行一次鑒定、確認(rèn)，對經(jīng)鑒定仍有使用價值的繼續(xù)使用或保存，確實過期無用的則辦理有關(guān)報廢手續(xù)，清理出庫。
三、倉庫儲存操作規(guī)范
1、存貨的入庫和出庫手續(xù)必須完整嚴(yán)密，工作人員須嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和 方法進行操作。
2、存貨收、發(fā)、存的品種和數(shù)量必須正確，并有專人負(fù)責(zé)，不發(fā)生錯收、錯 發(fā)的事故。
3、存貨的保管由專人負(fù)責(zé)，做到安全、完整，卡與實物相符，堆放整齊，品 質(zhì)完好。
4、公司各倉庫內(nèi)禁帶火種、嚴(yán)禁煙火，各庫門窗要按防盜要求關(guān)鎖，并做好防水、防潮工作。班前、班后搞好檢查，及時關(guān)好電閘、水、氣閥門。做到防火、防盜、防水、防潮、防破壞。
5 、有特殊要求的各類物資必須按特殊要求進行保管、存放。
6、各倉庫必須每天清掃，做好庫容整潔、地面無雜物，各類物資定置存放。
7、倉庫管理人員必須做到不說臟話粗話，服務(wù)態(tài)度要端正，服務(wù)意識要明確，不亂寫亂畫，不亂扔亂倒，不損壞公物。
四、倉儲人員的工作紀(jì)律
1、不準(zhǔn)接受企業(yè)非倉儲部門人員和客戶的請吃送禮和賄賂；不準(zhǔn)向客戶或非倉儲人員索取錢物；不準(zhǔn)怠忽職守，擅離崗位和違反規(guī)章制度隨意操作，造 成責(zé)任事故，按規(guī)定及有關(guān)法律追究責(zé)任；不準(zhǔn)倉儲人員帶領(lǐng)非相關(guān)人員進入倉庫。
2、嚴(yán)禁倉儲人員無證發(fā)貨、無單出庫；嚴(yán)禁將含毒、易燃、易爆、易腐蝕物資與一般的物資存放在一起，必須另按指定地點妥善存放與保管；嚴(yán)禁倉儲人員酒后上班和在倉庫內(nèi)飲酒、吸煙；嚴(yán)禁倉儲人員違反勞動紀(jì)律嬉笑打罵，隨意損壞或挪用存儲的物資；嚴(yán)禁隱匿不報或謊報倉儲工作中發(fā)現(xiàn)或發(fā)生的問題；嚴(yán)禁倉儲人員內(nèi)部紛爭，鬧不團結(jié)或紀(jì)律松懈。
