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第一篇：市場(chǎng)營銷案例分析詳細(xì)
1.以某一企業(yè)為例，分析其所面臨的微觀和宏觀營銷環(huán)境對(duì)該企業(yè)產(chǎn)生了怎
樣的影響（要求：微觀3個(gè)，宏觀3個(gè)）
家樂福成功入駐中國市場(chǎng)的原因
簡(jiǎn)介：
家樂福全球采購中國總部于2002年9月1日正式落戶上海，與設(shè)在其它10個(gè)城市的區(qū)域性采購中心（北京、天津、大連、青島、武漢、寧波、廈門、廣州、深圳、昆明）共同構(gòu)成家樂福集團(tuán)在中國的采購網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)在中國境內(nèi)的直接采購業(yè)務(wù)，推動(dòng)中國產(chǎn)品納入家樂福全球銷售網(wǎng)絡(luò)。 家樂福全球采購已經(jīng)與1425家中國供應(yīng)商建立起了業(yè)務(wù)往來，分布于全國各省市。不僅通過與供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系，幫助他們了解市場(chǎng)需求，改進(jìn)和優(yōu)化他們的生產(chǎn)，間接地為中國制造業(yè)的發(fā)展做了貢獻(xiàn)。
2003年，家樂福在中國綜合采購總額實(shí)現(xiàn)21.5億美元，同比增長34%。 該企業(yè)品牌在世界品牌實(shí)驗(yàn)室編制的2006年度《世界品牌500強(qiáng)》排行榜中名列第一百五十八。該企業(yè)在2007年度《財(cái)富》全球最大五百家公司排名中名列第三十二。
宏觀環(huán)境分析
1. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)所面臨的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件及其運(yùn)行情況
和發(fā)展趨勢(shì)。
進(jìn)入21世紀(jì)，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持持續(xù)快速增長，呈現(xiàn)出高增長、低
通脹、高效益的特點(diǎn)。從經(jīng)營業(yè)態(tài)看，在綜合零售中，百貨商店占
39.3%，超級(jí)市場(chǎng)占14.892%，其它綜合零售占45.9%，徹底改變了過
去經(jīng)營模式比較單一的狀況，形成了多層次、開放式的業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展
新格局。在綜合零售中，超級(jí)市場(chǎng)成為主力業(yè)態(tài)。超級(jí)市場(chǎng)的銷售額
占據(jù)了相當(dāng)大的市場(chǎng)份額，店鋪數(shù)增長較快，單店銷售規(guī)模持續(xù)提升。在這樣的大好形勢(shì)下，憑借先進(jìn)的管理理念和資本運(yùn)作能力，成功開
拓新的市場(chǎng)空間，在中國市場(chǎng)大顯身手是很有可能的。
2. 政治環(huán)境
政治法律環(huán)境指企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)的外部政治形式、狀況以及國家方
針政策的變化對(duì)市場(chǎng)營銷活動(dòng)帶來的或可能帶來的影響。
按照2001年12月11日我國入世的承諾，僅僅3年，外資零售企業(yè)
在中國內(nèi)地開店將不再有股權(quán)比例、開店數(shù)量與開店區(qū)域的限制。
2004年12月11日，我國正式宣布內(nèi)地零售業(yè)全部向外資開方。零
售業(yè)的全面開放，外資零售企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了前所未有快速增長時(shí)期。
3. 技術(shù)環(huán)境
家樂福在大型超級(jí)市場(chǎng)經(jīng)營管理中大量應(yīng)用現(xiàn)代科技提高其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)代零
售業(yè)應(yīng)用的高技術(shù)為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)。
微觀環(huán)境分析
1. 顧客分析
家樂福發(fā)展和服務(wù)的根本是更好地滿足和順應(yīng)消費(fèi)者的購物需求，讓利消費(fèi)者，
并將其先進(jìn)的營業(yè)設(shè)備和全新的零售經(jīng)營概念引入中國，積極改善人
們的消費(fèi)素質(zhì)和生活水準(zhǔn)。
2. 供應(yīng)商分析
家樂福對(duì)商品的采購與管理、營銷管理、資產(chǎn)管理、人力資源開發(fā)和財(cái)務(wù)管理
等各方面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化和本地化。
3.社會(huì)公眾分析
家樂福進(jìn)入中國后，作為中國的一員，家樂福還積極參與社區(qū)活動(dòng)和公益事業(yè)，
以多種形式向?yàn)?zāi)區(qū)、希望學(xué)校、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)捐物捐資。
2.以熟悉企業(yè)為例，分析其營銷活動(dòng)，判斷該企業(yè)奉行了怎樣的企業(yè)哲學(xué)
1.營銷活動(dòng)：美國汽車大王亨利福特曾傲慢宣稱：“不管顧客需要什么樣的汽
車，我只有一種黑色的”
分析：早期福特公司認(rèn)為“我們企業(yè)能提供什么，就銷售什么的觀念”奉行的
是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)營銷的商業(yè)哲學(xué)，是典型的傳統(tǒng)觀念中的生產(chǎn)觀念
2.營銷活動(dòng)：美國愛爾琴鐘表公司強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，因其鐘表精美名
貴從1869年創(chuàng)立到20世紀(jì)50年代一直被認(rèn)為是美國最好的鐘表制造商之一。
分析：愛爾琴鐘表公司認(rèn)為消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)
品，致力于生產(chǎn)高品質(zhì)的鐘表，并不斷加以改進(jìn)，奉行的是典型的傳統(tǒng)觀念中的產(chǎn)品觀念。
3.營銷活動(dòng)：美國皮爾斯面粉公司在20世紀(jì)20年代后為刺激消費(fèi)者大
量購買本企業(yè)產(chǎn)品提出 “本公司旨在推銷面粉”的口號(hào)。
分析：皮爾斯公司為了把產(chǎn)品順利賣出去，開始重視推銷工作，努力銷售產(chǎn)
品，奉行的是典型的傳統(tǒng)觀念中推銷觀念。
4.營銷活動(dòng);日本本田公司要在美國推出一種雅閣牌新車，在設(shè)計(jì)新車前
派出工程師專程到洛杉磯實(shí)地測(cè)量道路并在本國修了一條9英里的公路，結(jié)果本田公司的新款汽車一到美國就備受歡迎，被稱為全世界都能接受的好車。
分析:本田公司在經(jīng)營管理中，以消費(fèi)者為中心，顧客需要什么，企業(yè)就經(jīng)營
什么、顧客是上帝，是典型現(xiàn)代觀念中的市場(chǎng)營銷觀念。
5.營銷活動(dòng)：經(jīng)濟(jì)學(xué)家米爾頓弗里德曼曾說過：“幾乎沒有哪種態(tài)度能像
這種態(tài)度那樣徹底動(dòng)搖我們社會(huì)的基石，那就是企業(yè)主管不是為他們的股東盡可能多的賺錢而是接受別的社會(huì)責(zé)任‘’。
分析：米爾頓的這句話反應(yīng)了在繼續(xù)通過滿足消費(fèi)者需求和欲望爾獲取利益
的同時(shí)，更加合理地兼顧消費(fèi)者眼前利益和長遠(yuǎn)利益的統(tǒng)一，更加周密地考慮滿足消費(fèi)者需求和社會(huì)公眾利益之間的矛盾，強(qiáng)調(diào)綠色環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，是典型的現(xiàn)代觀念中的社會(huì)營銷觀念。
6.營銷活動(dòng)：奔馳公司生產(chǎn)廠里在未成型的汽車上掛有一塊塊的牌子，
寫著客戶的姓名、車輛型號(hào)、樣式、色彩、規(guī)格和特殊要求等。顧客隨時(shí)可以關(guān)注整個(gè)生產(chǎn)過程。
分析：奔馳公司注重收集每一個(gè)客戶以往的交易信息、人口統(tǒng)計(jì)信息、心理
活動(dòng)信息、媒體習(xí)慣信息以及分銷偏好信息等，根據(jù)此確認(rèn)的不同客戶的終身價(jià)值，是典型的現(xiàn)代觀念中的客戶觀念。
3.以某一企業(yè)為例，結(jié)合一次具體事件來闡述它的市場(chǎng)營銷策略 阿迪達(dá)斯北京奧運(yùn)營銷策略分析
1.產(chǎn)品策略
阿迪達(dá)斯奧運(yùn)會(huì)把中國市場(chǎng)細(xì)分為5大消費(fèi)人群：奧運(yùn)年參賽者、奧運(yùn)會(huì)迷、
民族情感強(qiáng)烈者、奧運(yùn)會(huì)影響者和一般消費(fèi)群。針對(duì)不同消費(fèi)者為其提供不同的產(chǎn)品。
奧運(yùn)參賽者:阿迪達(dá)斯為北京奧運(yùn)比賽提供了完整的系列產(chǎn)品
奧運(yùn)會(huì)迷：阿迪達(dá)斯為奧運(yùn)迷開發(fā)和提供了產(chǎn)品帶有北京奧運(yùn)標(biāo)志的各式各
樣服裝、運(yùn)動(dòng)鞋和運(yùn)動(dòng)裝備。
民族情感強(qiáng)烈者：阿迪達(dá)斯為其提供帶有中國元素的產(chǎn)品，包括國旗。 普通消費(fèi)者：提供阿迪達(dá)斯經(jīng)典系列、運(yùn)動(dòng)時(shí)尚系列、運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)系列。
2.定價(jià)策略
阿迪達(dá)斯在北京奧運(yùn)會(huì)期間在定價(jià)策略上采用了差別定價(jià)策略，即針對(duì)不同
產(chǎn)品系列，根據(jù)其服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，定制出相應(yīng)的價(jià)格。阿迪達(dá)斯在定價(jià)上主要考慮了其在中國的戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)以及市場(chǎng)因素。
3.策略渠道
北京奧運(yùn)贊助，促進(jìn)了阿迪達(dá)斯渠道與終端的擴(kuò)展，而渠道與終端的擴(kuò)展反
過來又能提高阿迪達(dá)斯本次贊助。阿迪達(dá)斯借助北京奧運(yùn)贊助達(dá)到中國第一運(yùn)動(dòng)品牌的目標(biāo)，離不開渠道和終端的擴(kuò)展。
阿迪達(dá)斯的渠道包括物流化中心、終端遍地化、渠道成點(diǎn)線面結(jié)合。 首先，阿迪達(dá)斯在蘇州建立其在中國的物流中心；
其次，進(jìn)行終端快速擴(kuò)張，通過發(fā)展關(guān)鍵客戶，利用這些客戶的店鋪資源，
迅速開出門店，同時(shí)將阿迪達(dá)斯終端深入到三、四線城市，甚至層次更低的城鎮(zhèn)；
最后是在城市中心建立旗艦店，如廣州的阿迪達(dá)斯首家中國旗艦店，北京最
大的旗艦店。由此形成中國多層次的渠道結(jié)構(gòu)。
第二篇：市場(chǎng)營銷案例分析詳細(xì)
1.以某一企業(yè)為例，分析其所面臨的微觀和宏觀營銷環(huán)境對(duì)該企業(yè)產(chǎn)生了怎
樣的影響（要求：微觀3個(gè)，宏觀3個(gè)）
家樂福成功入駐中國市場(chǎng)的原因
簡(jiǎn)介：
家樂福全球采購中國總部于2002年9月1日正式落戶上海，與設(shè)在其它10個(gè)城市的區(qū)域性采購中心（北京、天津、大連、青島、武漢、寧波、廈門、廣州、深圳、昆明）共同構(gòu)成家樂福集團(tuán)在中國的采購網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)在中國境內(nèi)的直接采購業(yè)務(wù)，推動(dòng)中國產(chǎn)品納入家樂福全球銷售網(wǎng)絡(luò)。 家樂福全球采購已經(jīng)與1425家中國供應(yīng)商建立起了業(yè)務(wù)往來，分布于全國各省市。不僅通過與供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系，幫助他們了解市場(chǎng)需求，改進(jìn)和優(yōu)化他們的生產(chǎn)，間接地為中國制造業(yè)的發(fā)展做了貢獻(xiàn)。
2003年，家樂福在中國綜合采購總額實(shí)現(xiàn)21.5億美元，同比增長34%。 該企業(yè)品牌在世界品牌實(shí)驗(yàn)室編制的2006年度《世界品牌500強(qiáng)》排行榜中名列第一百五十八。該企業(yè)在2007年度《財(cái)富》全球最大五百家公司排名中名列第三十二。
宏觀環(huán)境分析
1. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)所面臨的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件及其運(yùn)行情況
和發(fā)展趨勢(shì)。
進(jìn)入21世紀(jì)，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持持續(xù)快速增長，呈現(xiàn)出高增長、低
通脹、高效益的特點(diǎn)。從經(jīng)營業(yè)態(tài)看，在綜合零售中，百貨商店占
39.3%，超級(jí)市場(chǎng)占14.892%，其它綜合零售占45.9%，徹底改變了過
去經(jīng)營模式比較單一的狀況，形成了多層次、開放式的業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展
新格局。在綜合零售中，超級(jí)市場(chǎng)成為主力業(yè)態(tài)。超級(jí)市場(chǎng)的銷售額
占據(jù)了相當(dāng)大的市場(chǎng)份額，店鋪數(shù)增長較快，單店銷售規(guī)模持續(xù)提升。在這樣的大好形勢(shì)下，憑借先進(jìn)的管理理念和資本運(yùn)作能力，成功開
拓新的市場(chǎng)空間，在中國市場(chǎng)大顯身手是很有可能的。
2. 政治環(huán)境
政治法律環(huán)境指企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)的外部政治形式、狀況以及國家方
針政策的變化對(duì)市場(chǎng)營銷活動(dòng)帶來的或可能帶來的影響。
按照2001年12月11日我國入世的承諾，僅僅3年，外資零售企業(yè)
在中國內(nèi)地開店將不再有股權(quán)比例、開店數(shù)量與開店區(qū)域的限制。
2004年12月11日，我國正式宣布內(nèi)地零售業(yè)全部向外資開方。零
售業(yè)的全面開放，外資零售企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了前所未有快速增長時(shí)期。
3. 技術(shù)環(huán)境
家樂福在大型超級(jí)市場(chǎng)經(jīng)營管理中大量應(yīng)用現(xiàn)代科技提高其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)代零
售業(yè)應(yīng)用的高技術(shù)為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)。
微觀環(huán)境分析
1. 顧客分析
家樂福發(fā)展和服務(wù)的根本是更好地滿足和順應(yīng)消費(fèi)者的購物需求，讓利消費(fèi)者，
并將其先進(jìn)的營業(yè)設(shè)備和全新的零售經(jīng)營概念引入中國，積極改善人
們的消費(fèi)素質(zhì)和生活水準(zhǔn)。
2. 供應(yīng)商分析
家樂福對(duì)商品的采購與管理、營銷管理、資產(chǎn)管理、人力資源開發(fā)和財(cái)務(wù)管理
等各方面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化和本地化。
3.社會(huì)公眾分析
家樂福進(jìn)入中國后，作為中國的一員，家樂福還積極參與社區(qū)活動(dòng)和公益事業(yè)，
以多種形式向?yàn)?zāi)區(qū)、希望學(xué)校、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)捐物捐資。
2.以熟悉企業(yè)為例，分析其營銷活動(dòng)，判斷該企業(yè)奉行了怎樣的企業(yè)哲學(xué)
1.營銷活動(dòng)：美國汽車大王亨利福特曾傲慢宣稱：“不管顧客需要什么樣的汽
車，我只有一種黑色的”
分析：早期福特公司認(rèn)為“我們企業(yè)能提供什么，就銷售什么的觀念”奉行的
是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)營銷的商業(yè)哲學(xué)，是典型的傳統(tǒng)觀念中的生產(chǎn)觀念
2.營銷活動(dòng)：美國愛爾琴鐘表公司強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，因其鐘表精美名
貴從1869年創(chuàng)立到20世紀(jì)50年代一直被認(rèn)為是美國最好的鐘表制造商之一。
分析：愛爾琴鐘表公司認(rèn)為消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)
品，致力于生產(chǎn)高品質(zhì)的鐘表，并不斷加以改進(jìn)，奉行的是典型的傳統(tǒng)觀念中的產(chǎn)品觀念。
3.營銷活動(dòng)：美國皮爾斯面粉公司在20世紀(jì)20年代后為刺激消費(fèi)者大
量購買本企業(yè)產(chǎn)品提出 “本公司旨在推銷面粉”的口號(hào)。
分析：皮爾斯公司為了把產(chǎn)品順利賣出去，開始重視推銷工作，努力銷售產(chǎn)
品，奉行的是典型的傳統(tǒng)觀念中推銷觀念。
4.營銷活動(dòng);日本本田公司要在美國推出一種雅閣牌新車，在設(shè)計(jì)新車前
派出工程師專程到洛杉磯實(shí)地測(cè)量道路并在本國修了一條9英里的公路，結(jié)果本田公司的新款汽車一到美國就備受歡迎，被稱為全世界都能接受的好車。
分析:本田公司在經(jīng)營管理中，以消費(fèi)者為中心，顧客需要什么，企業(yè)就經(jīng)營
什么、顧客是上帝，是典型現(xiàn)代觀念中的市場(chǎng)營銷觀念。
5.營銷活動(dòng)：經(jīng)濟(jì)學(xué)家米爾頓弗里德曼曾說過：“幾乎沒有哪種態(tài)度能像
這種態(tài)度那樣徹底動(dòng)搖我們社會(huì)的基石，那就是企業(yè)主管不是為他們的股東盡可能多的賺錢而是接受別的社會(huì)責(zé)任‘’。
分析：米爾頓的這句話反應(yīng)了在繼續(xù)通過滿足消費(fèi)者需求和欲望爾獲取利益
的同時(shí)，更加合理地兼顧消費(fèi)者眼前利益和長遠(yuǎn)利益的統(tǒng)一，更加周密地考慮滿足消費(fèi)者需求和社會(huì)公眾利益之間的矛盾，強(qiáng)調(diào)綠色環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，是典型的現(xiàn)代觀念中的社會(huì)營銷觀念。
6.營銷活動(dòng)：奔馳公司生產(chǎn)廠里在未成型的汽車上掛有一塊塊的牌子，
寫著客戶的姓名、車輛型號(hào)、樣式、色彩、規(guī)格和特殊要求等。顧客隨時(shí)可以關(guān)注整個(gè)生產(chǎn)過程。
分析：奔馳公司注重收集每一個(gè)客戶以往的交易信息、人口統(tǒng)計(jì)信息、心理
活動(dòng)信息、媒體習(xí)慣信息以及分銷偏好信息等，根據(jù)此確認(rèn)的不同客戶的終身價(jià)值，是典型的現(xiàn)代觀念中的客戶觀念。
3.以某一企業(yè)為例，結(jié)合一次具體事件來闡述它的市場(chǎng)營銷策略 阿迪達(dá)斯北京奧運(yùn)營銷策略分析
1.產(chǎn)品策略
阿迪達(dá)斯奧運(yùn)會(huì)把中國市場(chǎng)細(xì)分為5大消費(fèi)人群：奧運(yùn)年參賽者、奧運(yùn)會(huì)迷、
民族情感強(qiáng)烈者、奧運(yùn)會(huì)影響者和一般消費(fèi)群。針對(duì)不同消費(fèi)者為其提供不同的產(chǎn)品。
奧運(yùn)參賽者:阿迪達(dá)斯為北京奧運(yùn)比賽提供了完整的系列產(chǎn)品
奧運(yùn)會(huì)迷：阿迪達(dá)斯為奧運(yùn)迷開發(fā)和提供了產(chǎn)品帶有北京奧運(yùn)標(biāo)志的各式各
樣服裝、運(yùn)動(dòng)鞋和運(yùn)動(dòng)裝備。
民族情感強(qiáng)烈者：阿迪達(dá)斯為其提供帶有中國元素的產(chǎn)品，包括國旗。 普通消費(fèi)者：提供阿迪達(dá)斯經(jīng)典系列、運(yùn)動(dòng)時(shí)尚系列、運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)系列。
2.定價(jià)策略
阿迪達(dá)斯在北京奧運(yùn)會(huì)期間在定價(jià)策略上采用了差別定價(jià)策略，即針對(duì)不同
產(chǎn)品系列，根據(jù)其服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，定制出相應(yīng)的價(jià)格。阿迪達(dá)斯在定價(jià)上主要考慮了其在中國的戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)以及市場(chǎng)因素。
3.策略渠道
北京奧運(yùn)贊助，促進(jìn)了阿迪達(dá)斯渠道與終端的擴(kuò)展，而渠道與終端的擴(kuò)展反
過來又能提高阿迪達(dá)斯本次贊助。阿迪達(dá)斯借助北京奧運(yùn)贊助達(dá)到中國第一運(yùn)動(dòng)品牌的目標(biāo)，離不開渠道和終端的擴(kuò)展。
阿迪達(dá)斯的渠道包括物流化中心、終端遍地化、渠道成點(diǎn)線面結(jié)合。 首先，阿迪達(dá)斯在蘇州建立其在中國的物流中心；
其次，進(jìn)行終端快速擴(kuò)張，通過發(fā)展關(guān)鍵客戶，利用這些客戶的店鋪資源，
迅速開出門店，同時(shí)將阿迪達(dá)斯終端深入到三、四線城市，甚至層次更低的城鎮(zhèn)；
最后是在城市中心建立旗艦店，如廣州的阿迪達(dá)斯首家中國旗艦店，北京最
大的旗艦店。由此形成中國多層次的渠道結(jié)構(gòu)。
第三篇：市場(chǎng)營銷學(xué)案例分析
市場(chǎng)營銷學(xué)案例分析
班級(jí)：動(dòng)醫(yī)
學(xué)號(hào)：
姓名：崔文濤131 1222130105
案例1 寶潔公司和一次性尿布
1956年，寶潔公司開發(fā)部主任維克·米爾斯在照看其出生不久的孫子時(shí)，深切感受到一籃籃臟尿布給家庭主婦帶來的煩惱。洗尿布的責(zé)任給了他靈感。于是，米爾斯就讓手下幾個(gè)最有才華的人研究開發(fā)一次性尿布。一次性尿布的想法并不新鮮。事實(shí)上，當(dāng)時(shí)美國市場(chǎng)上已經(jīng)有好幾種牌子了。但市場(chǎng)調(diào)研顯示：多年來這種尿布只占美國市場(chǎng)的1%。原因首先是價(jià)格太高；其次是父母?jìng)冋J(rèn)為這種尿布不好用，只適合在旅行或不便于正常換尿布時(shí)使用。調(diào)研結(jié)果：一次性尿布的市場(chǎng)潛力巨大。美國和世界許多國家正處于戰(zhàn)后嬰兒出生高峰期。將嬰兒數(shù)量乘以每日平均需換尿布次數(shù)，可以得出一個(gè)大得驚人的潛在銷量。寶潔公司產(chǎn)品開發(fā)人員用了一年的時(shí)間，最初樣品是在塑料褲衩里裝上一塊打了褶的吸水墊子。但在1958年夏天現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)結(jié)果，除了父母?jìng)兊姆穸ㄒ庖姾蛬雰荷砩系酿蜃右酝?，一無所獲。1959年3月，寶潔公司重新設(shè)計(jì)了它的一次性尿布，并在實(shí)驗(yàn)室生產(chǎn)了37000個(gè)樣子，拿到紐約州去做現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)。這一次，有三分之二的試用者認(rèn)為該產(chǎn)品勝過布尿布。降低成本和提高新產(chǎn)品質(zhì)量，比產(chǎn)品本身的開發(fā)難度更大。到1961年12月，這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入了能通過驗(yàn)收的生產(chǎn)工序和產(chǎn)品試銷階段。公司選擇地處美國最中部的城市皮奧里亞試銷這個(gè)后來被定名為“嬌娃”(Pampers)的產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)皮奧里亞的媽媽們喜歡用“嬌娃”，但不喜歡 10 美分一片尿布的價(jià)格。在 6 個(gè)地方進(jìn)行的試銷進(jìn)一步表明，定價(jià)為6美分一片，就能使這類新產(chǎn)品暢銷。寶潔公司把生產(chǎn)能力提高到使公司能以該價(jià)格在全國銷售嬌娃尿布的水平。嬌娃尿布終于成功推出，直至今天仍然是寶潔公司的拳頭產(chǎn)品之一。
1. 保潔公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力的才能？
如今企業(yè)多從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手角度來思索，停止企業(yè)結(jié)合、兼并，以加 大企業(yè)實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)的才能。模塊組合強(qiáng)調(diào)各模塊相對(duì)獨(dú)立的運(yùn)作于各自的市場(chǎng)，依據(jù)各自市場(chǎng)來自競(jìng)爭(zhēng)者、顧客等方面的變化停止調(diào)整，而企業(yè)其他各局部能夠無須調(diào)整，從而具有了靈敏、應(yīng)變、抗風(fēng)險(xiǎn)性。經(jīng)濟(jì)全球化條件下，企業(yè)將面臨來自國內(nèi)外的應(yīng)戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈，在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要生存開展下去，須具有較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)才
能。
2.寶潔公司是否把握了現(xiàn)代市場(chǎng)營銷的基本精神?
是，因?yàn)楸嵐景盐樟爽F(xiàn)代市場(chǎng)營銷的基本精神才能如此的成功！現(xiàn)代市場(chǎng)營銷的基本精神強(qiáng)調(diào)：“在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)、以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格把適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品提供給適當(dāng)?shù)南M(fèi)者”的本質(zhì)，面向市場(chǎng)、注重滿足顧客需求。保潔公司在一次性尿布的開發(fā)過程中一直遵循著現(xiàn)代營銷的理念。從市場(chǎng)的需求出發(fā)，并且在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)和促銷等營銷策略的定制中始終以潛在用戶的反應(yīng)作為各職能部門的決策依據(jù)。
3.保潔公司開發(fā)一次性尿布的決策是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的？ 決策的靈感源于公司開發(fā)部主任自己作為一次性尿布潛在用戶的需求，但決策主要基于廣泛的市場(chǎng)調(diào)研。調(diào)研結(jié)果表明，戰(zhàn)后嬰兒出生高峰期的到來使得該市場(chǎng)規(guī)模巨大，市場(chǎng)上已有的品牌未能解決一次性尿布價(jià)格高和不好用的問題而未能占據(jù)主導(dǎo)地位。如果保潔的產(chǎn)品能克服某些關(guān)鍵障礙，將會(huì)獲得巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。他的決策充分證明了企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)營銷活動(dòng)必須真正理解和把握市場(chǎng)需求，還要必須以科學(xué)且充分的市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ)。
4.保潔公司的品牌化戰(zhàn)略？
一個(gè)成功的營銷與品牌化戰(zhàn)略是分不開的。當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，對(duì)企業(yè)提出了更高的請(qǐng)求，要想在劇烈的市場(chǎng)中立于不敗之地，不只要有適銷對(duì)路的產(chǎn)品，更重要的是要有正確的運(yùn)營思想指導(dǎo)。想要使保潔的品牌打亮必須要有一個(gè)廣告基礎(chǔ)，要進(jìn)行大量的宣傳和推廣。在這基礎(chǔ)上更要有硬的質(zhì)量保證，這樣才能贏得更好的口碑。
總結(jié)：如果我是該企業(yè)的負(fù)責(zé)人，我會(huì)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行營銷： 一：提高生產(chǎn)工藝，降低生產(chǎn)成本。
二：講誠信，提升品牌形象。
三：擴(kuò)大生產(chǎn)，提高質(zhì)量與品質(zhì)種類
案例2 小油漆廠如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)
英國有一家小油漆廠，訪問了許多潛在消費(fèi)者，調(diào)查他們的需要，并對(duì)市場(chǎng)作了以下細(xì)分：本地市場(chǎng)的 60%，是一個(gè)較大的普及市場(chǎng)，對(duì)各種油漆產(chǎn)品都有潛在需求，但是本廠無力參與競(jìng)爭(zhēng)。另有四個(gè)分市場(chǎng)，各占 10%的份額。一個(gè)是家庭主婦群體，特點(diǎn)是不懂室內(nèi)裝飾需要什么油漆，但是要求質(zhì)量好，希望油漆商提供設(shè)計(jì)，油漆效果美觀；一個(gè)是油漆工助手群體，顧客需要購買質(zhì)量較好的油漆，替住戶進(jìn)行室內(nèi)裝飾，他們過去一向從老式金屬器具店或木材廠購買油漆；一個(gè)是老油漆技工群體，他們的特點(diǎn)是一向不買調(diào)好的油漆，只買顏料和油料自己調(diào)配；最后是對(duì)價(jià)格敏感的青年夫婦群體，收入低，租公寓居住，按照英國的習(xí)慣，公寓住戶在一定時(shí)間內(nèi)必須油漆住房，以保護(hù)房屋，因此，他們購買油漆不求質(zhì)量，只要比白粉刷漿稍好就行，但要價(jià)格便宜。經(jīng)過研究，該廠決定選擇青年夫婦作為目標(biāo)市場(chǎng)，并制定了相應(yīng)的市場(chǎng)營銷組合：(1)產(chǎn)品。經(jīng)營少數(shù)不同顏色、大小不同包裝的油漆。并根據(jù)目標(biāo)顧客的喜愛，隨時(shí)增加、改變或取消顏色品種和裝罐大小。(2)分銷。產(chǎn)品送抵目標(biāo)顧客住處附近的每一家零售商店。目標(biāo)市場(chǎng)范圍內(nèi)一旦出現(xiàn)新的商店，立即招徠經(jīng)銷本廠產(chǎn)品。(3)價(jià)格。保持單一低廉價(jià)格，不提供任何特價(jià)優(yōu)惠，也不跟隨其他廠家調(diào)整價(jià)格。(4)促銷。以“低價(jià)”、“滿意的質(zhì)量”為號(hào)召，以適應(yīng)目標(biāo)顧客的需求特點(diǎn)。定期變換商店布置和廣告版本，創(chuàng)造新穎形象，并變換使用廣告媒體。由于市場(chǎng)選擇恰當(dāng)，市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略較好適應(yīng)了目標(biāo)顧客，雖然經(jīng)營的是低檔產(chǎn)品，該企業(yè)仍然獲得了很大成功。 1. 市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)是什么？
由于消費(fèi)者需求存在差異，就引起了整體市場(chǎng)細(xì)分。細(xì)分市場(chǎng)一般是用過有關(guān)變量來細(xì)分的
細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的變量一般有4類→地理變量、人口變量、心里變量和行為變量
1，地理變量細(xì)分是按消費(fèi)者鎖處的地理環(huán)境、自然環(huán)境來細(xì)分市場(chǎng) 2，人口變量細(xì)分是按人口統(tǒng)計(jì)變量〔如年齡、性別、家庭模式、收入、職業(yè)、教育程度、
宗教、種族、國籍等〕為基礎(chǔ)細(xì)分市場(chǎng)的
3，心里變量細(xì)分是根據(jù)買者鎖處的社會(huì)階層、生活方式、個(gè)性特點(diǎn)等心里因素細(xì)分市場(chǎng)
4，行為變量細(xì)分是根據(jù)買者對(duì)產(chǎn)品的了解程度、態(tài)度、使用情況及反應(yīng)等作依據(jù)細(xì)分的
2.如何評(píng)價(jià)這家小油漆廠的市場(chǎng)營銷組合策略？ 這家小油漆廠的營銷組合策略設(shè)置合理科學(xué)。主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一、產(chǎn)品終端消費(fèi)點(diǎn)距離目標(biāo)顧客進(jìn)，這使得目標(biāo)顧客更易直接購買到本廠產(chǎn)品。二、產(chǎn)品統(tǒng)一定價(jià)，并且不采取降價(jià)等措施促銷。這使得產(chǎn)品具有穩(wěn)定的價(jià)格。顧客會(huì)在潛意識(shí)里認(rèn)定本產(chǎn)品的價(jià)值就是現(xiàn)在體現(xiàn)出來的價(jià)格。三、促銷：以低價(jià)、滿意的質(zhì)量為口號(hào)，可以完全的滿足消費(fèi)者的需求，而不是追求華而不實(shí)的“完美的質(zhì)量”從以上幾點(diǎn)不難看出，本廠的營銷組合策略設(shè)置合理科學(xué)。 3 為什么選擇青年夫婦為目標(biāo)市場(chǎng)？
因?yàn)榍嗄攴驄D的能力有限，對(duì)于價(jià)格比較敏感。而且探秘比較收入低，租公寓居住，按照英國的習(xí)慣，公寓住戶在一定時(shí)間內(nèi)必須油漆住房，以保護(hù)房屋，因此，他們購買油漆不求質(zhì)量，只要比白粉刷漿稍好就行，但要價(jià)格便宜。所以，按照這一特點(diǎn)選擇青年夫婦為目標(biāo)市場(chǎng)是一個(gè)正確的選擇。而且把握更大，只要好好把握這一特點(diǎn)就一定能取得很大的成效。
4 市場(chǎng)調(diào)研對(duì)這次成功的作用有多大？
可謂是起到關(guān)鍵性作用！通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)：本地市場(chǎng)的 60%，是一個(gè)較大的普及市場(chǎng)，對(duì)各種油漆產(chǎn)品都有潛在需求，但是本廠無力參與競(jìng)爭(zhēng)。另有四個(gè)分市場(chǎng)，各占 10%的份額。對(duì)于這一發(fā)先就確定了其他四個(gè)分市場(chǎng)的目標(biāo)。且從四個(gè)分市場(chǎng)的分析和調(diào)研有確定了青年夫婦的市場(chǎng)。并根據(jù)這一市場(chǎng)出發(fā)取得了很大成果。所以，市場(chǎng)調(diào)研在這次作用是毋庸置疑的，對(duì)于一個(gè)成功的案例市場(chǎng)調(diào)研都是必
不可少的！
總結(jié)：如果我是該企業(yè)的負(fù)責(zé)人，我會(huì)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行營銷： 一：加大策劃宣傳
二：能在價(jià)值觀指導(dǎo)下成功的實(shí)踐與驗(yàn)證。
三：多樣化宣傳手段
四：建立多樣推廣渠道
五：能得到員工的廣泛了解及認(rèn)同的價(jià)值觀。
