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第一篇：市場營銷案例分析
市場營銷案例分析
在商業(yè)咨詢領(lǐng)域中，如何才能保證“銷售和市場協(xié)調(diào)一致”已經(jīng)可以說是一個長盛不衰的經(jīng)典話題。在咨詢時，關(guān)于誰應該負責，屬于誰的責任之類的爭吵可以說是永不休止的。
不過，個人的經(jīng)驗告訴我，銷售人員對于和市場營銷“結(jié)盟”沒什么興趣。實際上，他們始終堅持認為為了獲得對話的地位，市場營銷團隊必須進行重大的調(diào)整。
考慮到這一點，在文章中，我列出了從銷售人員那里了解到的認為市場營銷團隊中存在的十種問題，以及應該如何進行改進的建議（其中的一些來自我個人的認識，還有一些來自銷售專家）。
提醒一下市場營銷人員：你可能不會喜歡文章下面的內(nèi)容。
原因之十：市場營銷人員總是表現(xiàn)出高高在上的姿勢。
造成這種情況的原因：通常情況下，市場營銷人員往往會擁有商業(yè)方面的學位，所以，他們會認為自己比沒有相關(guān)學位的銷售代表更出色。
讓人痛恨的理由：實際上，所謂的商業(yè)學位，講述的就是會計準則和商業(yè)軼事之類的泛泛之談；所以，在涉及到銷售和市場營銷的具體工作時間，一般是不會起什么作用的。
解決這一問題的方法：對于負責市場營銷工作的工商管理學碩士來說，在開展本職工作之前，應該至少從事六個月以上的銷售工作。
原因之九：市場營銷人員試圖在工作中排除銷售。
造成這種情況的原因：在商學院的學習中，市場營銷人員被告知，對于優(yōu)秀的市場營銷團隊來說，是否配備銷售團隊將變得不重要。
讓人痛恨的理由：除非產(chǎn)品屬于即插即用類別的，否則，銷售團隊就屬于必須的部分。尤其是在企業(yè)到企業(yè)的電子商務模式里。
解決這一問題的方法：讓市場營銷團隊明確地認識到，他們的職責是為銷售團隊提供支持，而不是取代他們。
原因之八：市場營銷人員認為銷售屬于非常簡單的工作。
造成這種情況的原因：市場營銷人員認為自己可以創(chuàng)造出大量需求，而銷售人員的工作就是簡單的接受訂單。
讓人痛恨的理由：絕大多數(shù)市場營銷活動并不會帶來真正的需求，尤其是在企業(yè)到企業(yè)的電子商務模式里，消費者往往并不在意廣告和贈品的情況。
解決這一問題的方法：讓市場營銷人員通過電話或者前往現(xiàn)場親自從事銷售工作，這樣他們就可以了解到具體工作的真正難度。
原因之七：市場營銷人員熱衷于宣揚自己的成績。
造成這種情況的原因：在設(shè)定了推廣方式、制作出說明書和廣告后，市場營銷人員就大肆宣傳自己的成績。而沒有注意到，它們沒有為銷售提供任何幫助。
讓人痛恨的理由：對于銷售人員來說，沒有業(yè)績就無法獲得收入，長期沒有業(yè)績，就會被解雇。
解決這一問題的方法：為市場營銷團隊制定與銷售收入和市場份額相關(guān)的目標機制，確保其工作可以為銷售團隊帶來真正有效的支持和幫助。
原因之六：市場營銷人員認為自己屬于“銷售推動力”。
造成這種情況的原因：市場營銷人員將銷售看著宏偉戰(zhàn)略計劃的戰(zhàn)術(shù)分支。
讓人痛恨的.理由：銷售人員知道到市場營銷僅僅屬于輔助團隊工作的服務項目，因此，他們因無知而表現(xiàn)出來的傲慢讓人非常惱火。
解決這一問題的方法：通過將首席市場官置于首席營銷官的領(lǐng)導之下，明確市場營銷屬于銷售的支持部分。
原因之五：市場營銷人員總是裝作“戰(zhàn)略家”。
造成這種情況的原因：市場營銷人員認為自己是“品牌經(jīng)理”，可以對公司里的所有活動進行指導。
讓人痛恨的理由：品牌是產(chǎn)品和服務情況的反應。如果產(chǎn)品和服務出色，就可以打造優(yōu)秀品牌；如果產(chǎn)品和服務垃圾，品牌也不會成功。
解決這一問題的方法：只有在收入和利潤增長明顯與市場營銷活動有關(guān)時，才給與市場營銷人員獎勵。
原因之四：市場營銷人員造成了資源的浪費。
造成這種情況的原因：市場營銷人員在花哨的宣傳彩頁、廣告和貿(mào)易巡回展覽等活動上花費了大量的資金。
讓人痛恨的理由：在市場營銷的愚蠢行為上花費的資金越多，員工在傭金方面的收入就越少。
解決這一問題的方法：當出現(xiàn)營銷活動花費超出預算的情況時，將是否取消的權(quán)力交給銷售團隊。
原因之三：市場營銷人員假裝自己是工程師。
造成這種情況的原因：市場營銷人員試圖對公司產(chǎn)品和服務的技術(shù)發(fā)展方向進行控制。
讓人痛恨的理由：在絕大部分情況中，市場營銷人員都從來沒有與客戶進行過交流，所以，他們不可能知道實際的需求是什么。
解決這一問題的方法：讓工程師來開發(fā)基于客戶信息的新一代系統(tǒng)。將市場營銷團隊排除在計劃以外。
原因之二：市場營銷人員強迫銷售使用新技術(shù)。
造成這種情況的原因：市場營銷人員強迫銷售團隊將大量客戶數(shù)據(jù)輸入到客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中。
讓人痛恨的理由：銷售團隊清楚地知道，這些數(shù)據(jù)中的絕大部分是不會為銷售額的提高帶來任何幫助。
解決這一問題的方法：對銷售使用的技術(shù)進行改進和提高，確保它可以為銷售人員的實際工作帶來有效的幫助。
原因之一：市場營銷人員進行的推廣效果很差。
造成這種情況的原因：市場營銷人員進行的推廣不是沒有什么用處的，就是無法滿足實際需求的。
讓人痛恨的理由：當銷售發(fā)出抱怨時，市場營銷人員就將它變成人身攻擊，宣稱銷售團隊是為自己的業(yè)績不佳找替罪羊。
解決這一問題的方法：解雇所有無法協(xié)助銷售團隊進行有效推廣，不能完成自身工作的市場營銷人員。
好了，這就是文章全部的內(nèi)容。我希望它可以為大家?guī)韼椭?/p>
第二篇：市場營銷案例分析詳細
1.以某一企業(yè)為例，分析其所面臨的微觀和宏觀營銷環(huán)境對該企業(yè)產(chǎn)生了怎
樣的影響（要求：微觀3個，宏觀3個）
家樂福成功入駐中國市場的原因
簡介：
家樂福全球采購中國總部于2002年9月1日正式落戶上海，與設(shè)在其它10個城市的區(qū)域性采購中心（北京、天津、大連、青島、武漢、寧波、廈門、廣州、深圳、昆明）共同構(gòu)成家樂福集團在中國的采購網(wǎng)絡，負責在中國境內(nèi)的直接采購業(yè)務，推動中國產(chǎn)品納入家樂福全球銷售網(wǎng)絡。 家樂福全球采購已經(jīng)與1425家中國供應商建立起了業(yè)務往來，分布于全國各省市。不僅通過與供應商的合作伙伴關(guān)系，幫助他們了解市場需求，改進和優(yōu)化他們的生產(chǎn)，間接地為中國制造業(yè)的發(fā)展做了貢獻。
2003年，家樂福在中國綜合采購總額實現(xiàn)21.5億美元，同比增長34%。 該企業(yè)品牌在世界品牌實驗室編制的2006年度《世界品牌500強》排行榜中名列第一百五十八。該企業(yè)在2007年度《財富》全球最大五百家公司排名中名列第三十二。
宏觀環(huán)境分析
1. 經(jīng)濟環(huán)境
經(jīng)濟環(huán)境是指企業(yè)的經(jīng)營活動所面臨的社會經(jīng)濟條件及其運行情況
和發(fā)展趨勢。
進入21世紀，我國經(jīng)濟發(fā)展保持持續(xù)快速增長，呈現(xiàn)出高增長、低
通脹、高效益的特點。從經(jīng)營業(yè)態(tài)看，在綜合零售中，百貨商店占
39.3%，超級市場占14.892%，其它綜合零售占45.9%，徹底改變了過
去經(jīng)營模式比較單一的狀況，形成了多層次、開放式的業(yè)態(tài)競爭發(fā)展
新格局。在綜合零售中，超級市場成為主力業(yè)態(tài)。超級市場的銷售額
占據(jù)了相當大的市場份額，店鋪數(shù)增長較快，單店銷售規(guī)模持續(xù)提升。在這樣的大好形勢下，憑借先進的管理理念和資本運作能力，成功開
拓新的市場空間，在中國市場大顯身手是很有可能的。
2. 政治環(huán)境
政治法律環(huán)境指企業(yè)市場營銷活動的外部政治形式、狀況以及國家方
針政策的變化對市場營銷活動帶來的或可能帶來的影響。
按照2001年12月11日我國入世的承諾，僅僅3年，外資零售企業(yè)
在中國內(nèi)地開店將不再有股權(quán)比例、開店數(shù)量與開店區(qū)域的限制。
2004年12月11日，我國正式宣布內(nèi)地零售業(yè)全部向外資開方。零
售業(yè)的全面開放，外資零售企業(yè)的發(fā)展進入了前所未有快速增長時期。
3. 技術(shù)環(huán)境
家樂福在大型超級市場經(jīng)營管理中大量應用現(xiàn)代科技提高其競爭優(yōu)勢?，F(xiàn)代零
售業(yè)應用的高技術(shù)為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造新的機會。
微觀環(huán)境分析
1. 顧客分析
家樂福發(fā)展和服務的根本是更好地滿足和順應消費者的購物需求，讓利消費者，
并將其先進的營業(yè)設(shè)備和全新的零售經(jīng)營概念引入中國，積極改善人
們的消費素質(zhì)和生活水準。
2. 供應商分析
家樂福對商品的采購與管理、營銷管理、資產(chǎn)管理、人力資源開發(fā)和財務管理
等各方面實現(xiàn)現(xiàn)代化和本地化。
3.社會公眾分析
家樂福進入中國后，作為中國的一員，家樂福還積極參與社區(qū)活動和公益事業(yè)，
以多種形式向災區(qū)、希望學校、社會福利機構(gòu)捐物捐資。
2.以熟悉企業(yè)為例，分析其營銷活動，判斷該企業(yè)奉行了怎樣的企業(yè)哲學
1.營銷活動：美國汽車大王亨利福特曾傲慢宣稱：“不管顧客需要什么樣的汽
車，我只有一種黑色的”
分析：早期福特公司認為“我們企業(yè)能提供什么，就銷售什么的觀念”奉行的
是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的商業(yè)哲學，是典型的傳統(tǒng)觀念中的生產(chǎn)觀念
2.營銷活動：美國愛爾琴鐘表公司強調(diào)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，因其鐘表精美名
貴從1869年創(chuàng)立到20世紀50年代一直被認為是美國最好的鐘表制造商之一。
分析：愛爾琴鐘表公司認為消費者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)
品，致力于生產(chǎn)高品質(zhì)的鐘表，并不斷加以改進，奉行的是典型的傳統(tǒng)觀念中的產(chǎn)品觀念。
3.營銷活動：美國皮爾斯面粉公司在20世紀20年代后為刺激消費者大
量購買本企業(yè)產(chǎn)品提出 “本公司旨在推銷面粉”的口號。
分析：皮爾斯公司為了把產(chǎn)品順利賣出去，開始重視推銷工作，努力銷售產(chǎn)
品，奉行的是典型的傳統(tǒng)觀念中推銷觀念。
4.營銷活動;日本本田公司要在美國推出一種雅閣牌新車，在設(shè)計新車前
派出工程師專程到洛杉磯實地測量道路并在本國修了一條9英里的公路，結(jié)果本田公司的新款汽車一到美國就備受歡迎，被稱為全世界都能接受的好車。
分析:本田公司在經(jīng)營管理中，以消費者為中心，顧客需要什么，企業(yè)就經(jīng)營
什么、顧客是上帝，是典型現(xiàn)代觀念中的市場營銷觀念。
5.營銷活動：經(jīng)濟學家米爾頓弗里德曼曾說過：“幾乎沒有哪種態(tài)度能像
這種態(tài)度那樣徹底動搖我們社會的基石，那就是企業(yè)主管不是為他們的股東盡可能多的賺錢而是接受別的社會責任‘’。
分析：米爾頓的這句話反應了在繼續(xù)通過滿足消費者需求和欲望爾獲取利益
的同時，更加合理地兼顧消費者眼前利益和長遠利益的統(tǒng)一，更加周密地考慮滿足消費者需求和社會公眾利益之間的矛盾，強調(diào)綠色環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，是典型的現(xiàn)代觀念中的社會營銷觀念。
6.營銷活動：奔馳公司生產(chǎn)廠里在未成型的汽車上掛有一塊塊的牌子，
寫著客戶的姓名、車輛型號、樣式、色彩、規(guī)格和特殊要求等。顧客隨時可以關(guān)注整個生產(chǎn)過程。
分析：奔馳公司注重收集每一個客戶以往的交易信息、人口統(tǒng)計信息、心理
活動信息、媒體習慣信息以及分銷偏好信息等，根據(jù)此確認的不同客戶的終身價值，是典型的現(xiàn)代觀念中的客戶觀念。
3.以某一企業(yè)為例，結(jié)合一次具體事件來闡述它的市場營銷策略 阿迪達斯北京奧運營銷策略分析
1.產(chǎn)品策略
阿迪達斯奧運會把中國市場細分為5大消費人群：奧運年參賽者、奧運會迷、
民族情感強烈者、奧運會影響者和一般消費群。針對不同消費者為其提供不同的產(chǎn)品。
奧運參賽者:阿迪達斯為北京奧運比賽提供了完整的系列產(chǎn)品
奧運會迷：阿迪達斯為奧運迷開發(fā)和提供了產(chǎn)品帶有北京奧運標志的各式各
樣服裝、運動鞋和運動裝備。
民族情感強烈者：阿迪達斯為其提供帶有中國元素的產(chǎn)品，包括國旗。 普通消費者：提供阿迪達斯經(jīng)典系列、運動時尚系列、運動表現(xiàn)系列。
2.定價策略
阿迪達斯在北京奧運會期間在定價策略上采用了差別定價策略，即針對不同
產(chǎn)品系列，根據(jù)其服務的目標市場，定制出相應的價格。阿迪達斯在定價上主要考慮了其在中國的戰(zhàn)略、競爭對手的定價以及市場因素。
3.策略渠道
北京奧運贊助，促進了阿迪達斯渠道與終端的擴展，而渠道與終端的擴展反
過來又能提高阿迪達斯本次贊助。阿迪達斯借助北京奧運贊助達到中國第一運動品牌的目標，離不開渠道和終端的擴展。
阿迪達斯的渠道包括物流化中心、終端遍地化、渠道成點線面結(jié)合。 首先，阿迪達斯在蘇州建立其在中國的物流中心；
其次，進行終端快速擴張，通過發(fā)展關(guān)鍵客戶，利用這些客戶的店鋪資源，
迅速開出門店，同時將阿迪達斯終端深入到三、四線城市，甚至層次更低的城鎮(zhèn)；
最后是在城市中心建立旗艦店，如廣州的阿迪達斯首家中國旗艦店，北京最
大的旗艦店。由此形成中國多層次的渠道結(jié)構(gòu)。
第三篇：市場營銷案例分析
市場營銷案例分析
在商業(yè)咨詢領(lǐng)域中，如何才能保證“銷售和市場協(xié)調(diào)一致”已經(jīng)可以說是一個長盛不衰的經(jīng)典話題。在咨詢時，關(guān)于誰應該負責，屬于誰的責任之類的爭吵可以說是永不休止的。
不過，個人的經(jīng)驗告訴我，銷售人員對于和市場營銷“結(jié)盟”沒什么興趣。實際上，他們始終堅持認為為了獲得對話的地位，市場營銷團隊必須進行重大的調(diào)整。
考慮到這一點，在文章中，我列出了從銷售人員那里了解到的認為市場營銷團隊中存在的十種問題，以及應該如何進行改進的建議（其中的一些來自我個人的認識，還有一些來自銷售專家）。
提醒一下市場營銷人員：你可能不會喜歡文章下面的內(nèi)容。
原因之十：市場營銷人員總是表現(xiàn)出高高在上的姿勢。
造成這種情況的原因：通常情況下，市場營銷人員往往會擁有商業(yè)方面的學位，所以，他們會認為自己比沒有相關(guān)學位的銷售代表更出色。
讓人痛恨的理由：實際上，所謂的商業(yè)學位，講述的就是會計準則和商業(yè)軼事之類的泛泛之談；所以，在涉及到銷售和市場營銷的具體工作時間，一般是不會起什么作用的。
解決這一問題的方法：對于負責市場營銷工作的工商管理學碩士來說，在開展本職工作之前，應該至少從事六個月以上的銷售工作。
原因之九：市場營銷人員試圖在工作中排除銷售。
造成這種情況的原因：在商學院的學習中，市場營銷人員被告知，對于優(yōu)秀的市場營銷團隊來說，是否配備銷售團隊將變得不重要。
讓人痛恨的理由：除非產(chǎn)品屬于即插即用類別的，否則，銷售團隊就屬于必須的部分。尤其是在企業(yè)到企業(yè)的電子商務模式里。
解決這一問題的方法：讓市場營銷團隊明確地認識到，他們的職責是為銷售團隊提供支持，而不是取代他們。
原因之八：市場營銷人員認為銷售屬于非常簡單的工作。
造成這種情況的原因：市場營銷人員認為自己可以創(chuàng)造出大量需求，而銷售人員的工作就是簡單的接受訂單。
讓人痛恨的理由：絕大多數(shù)市場營銷活動并不會帶來真正的需求，尤其是在企業(yè)到企業(yè)的電子商務模式里，消費者往往并不在意廣告和贈品的情況。
解決這一問題的方法：讓市場營銷人員通過電話或者前往現(xiàn)場親自從事銷售工作，這樣他們就可以了解到具體工作的真正難度。
原因之七：市場營銷人員熱衷于宣揚自己的成績。
造成這種情況的原因：在設(shè)定了推廣方式、制作出說明書和廣告后，市場營銷人員就大肆宣傳自己的成績。而沒有注意到，它們沒有為銷售提供任何幫助。
讓人痛恨的理由：對于銷售人員來說，沒有業(yè)績就無法獲得收入，長期沒有業(yè)績，就會被解雇。
解決這一問題的方法：為市場營銷團隊制定與銷售收入和市場份額相關(guān)的目標機制，確保其工作可以為銷售團隊帶來真正有效的支持和幫助。
原因之六：市場營銷人員認為自己屬于“銷售推動力”。
造成這種情況的原因：市場營銷人員將銷售看著宏偉戰(zhàn)略計劃的戰(zhàn)術(shù)分支。
讓人痛恨的.理由：銷售人員知道到市場營銷僅僅屬于輔助團隊工作的服務項目，因此，他們因無知而表現(xiàn)出來的傲慢讓人非常惱火。
解決這一問題的方法：通過將首席市場官置于首席營銷官的領(lǐng)導之下，明確市場營銷屬于銷售的支持部分。
原因之五：市場營銷人員總是裝作“戰(zhàn)略家”。
造成這種情況的原因：市場營銷人員認為自己是“品牌經(jīng)理”，可以對公司里的所有活動進行指導。
讓人痛恨的理由：品牌是產(chǎn)品和服務情況的反應。如果產(chǎn)品和服務出色，就可以打造優(yōu)秀品牌；如果產(chǎn)品和服務垃圾，品牌也不會成功。
解決這一問題的方法：只有在收入和利潤增長明顯與市場營銷活動有關(guān)時，才給與市場營銷人員獎勵。
原因之四：市場營銷人員造成了資源的浪費。
造成這種情況的原因：市場營銷人員在花哨的宣傳彩頁、廣告和貿(mào)易巡回展覽等活動上花費了大量的資金。
讓人痛恨的理由：在市場營銷的愚蠢行為上花費的資金越多，員工在傭金方面的收入就越少。
解決這一問題的方法：當出現(xiàn)營銷活動花費超出預算的情況時，將是否取消的權(quán)力交給銷售團隊。
原因之三：市場營銷人員假裝自己是工程師。
造成這種情況的原因：市場營銷人員試圖對公司產(chǎn)品和服務的技術(shù)發(fā)展方向進行控制。
讓人痛恨的理由：在絕大部分情況中，市場營銷人員都從來沒有與客戶進行過交流，所以，他們不可能知道實際的需求是什么。
解決這一問題的方法：讓工程師來開發(fā)基于客戶信息的新一代系統(tǒng)。將市場營銷團隊排除在計劃以外。
原因之二：市場營銷人員強迫銷售使用新技術(shù)。
造成這種情況的原因：市場營銷人員強迫銷售團隊將大量客戶數(shù)據(jù)輸入到客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中。
讓人痛恨的理由：銷售團隊清楚地知道，這些數(shù)據(jù)中的絕大部分是不會為銷售額的提高帶來任何幫助。
解決這一問題的方法：對銷售使用的技術(shù)進行改進和提高，確保它可以為銷售人員的實際工作帶來有效的幫助。
原因之一：市場營銷人員進行的推廣效果很差。
造成這種情況的原因：市場營銷人員進行的推廣不是沒有什么用處的，就是無法滿足實際需求的。
讓人痛恨的理由：當銷售發(fā)出抱怨時，市場營銷人員就將它變成人身攻擊，宣稱銷售團隊是為自己的業(yè)績不佳找替罪羊。
解決這一問題的方法：解雇所有無法協(xié)助銷售團隊進行有效推廣，不能完成自身工作的市場營銷人員。
好了，這就是文章全部的內(nèi)容。我希望它可以為大家?guī)韼椭?/p>
