千文網小編為你整理了多篇相關的《客戶關系部的崗位職責》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《客戶關系部的崗位職責》。

第一篇：客戶關系管理崗位職責

根據(jù)公司提供的客戶名單，電話拜訪客戶，維護客戶關系

收集潛在客戶信息，尋找和挖掘符合條件的意向客戶并進行產品報價、銷售以及訂單跟蹤

與客戶進行良好的溝通，理解、洞察目標客戶的潛在需求，并及時整合并反饋至公司相關人員

對符合條件、有意向的客戶做好定期回訪，維護良好的客戶關系，尋求新的合作機會

負責訂單報價，并處理和跟蹤訂單的查詢、投訴，退換貨等事項；

做好電話記錄并分類，完善日報表，做好客戶信息維護和檔案管理工作

根據(jù)實際情況制定每日電話拜訪額并良好完成

完成公司分派的其他工作

第二篇：客戶關系管理崗位職責

職位描述：

1、負責青島石化部黑油（原油，燃料油，瀝青等）產品線的一些客服工作，包括國內客戶和國外客戶。

2、負責對現(xiàn)場檢驗人員，實驗室，客戶等的銜接溝通，進行相關工作的安排。

3、維護并加強現(xiàn)有的客戶關系，能獨立處理售后服務事宜。

職位要求：

1、本科學歷，理工類專業(yè)，石油化工相關專業(yè)優(yōu)先。

2、有相關工作經驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應屆生也可考慮。

3、良好的溝通技巧。

4、良好的團隊合作精神。

5、性格外向積極樂觀。誠信，有責任心。

6、有良好的英語聽、說、讀、寫能力和辦公室操作軟件的應用能力。

第三篇：客戶部崗位職責

1、制定并組織實施本部門的發(fā)展計劃，促進營業(yè)部經紀業(yè)務的發(fā)展。

2、負責對本部門員工的日常管理，確保員工業(yè)務能力及服務達到較高水平。

3、負責對本部門各崗位業(yè)務流程的管理監(jiān)督，并對臨時出現(xiàn)的各種情況依據(jù)權限及時處理，避免或減少業(yè)務風險。

4、對營業(yè)資金、開戶大戶管理員崗的日常工作進行檢查，并落實各崗位的制度執(zhí)行情況，對營業(yè)部總經理和副總經理負責。

5、以營業(yè)部的調研為基礎，為客戶提供二級市場操作依據(jù)，對咨詢工作進行指導管理。

6、制定客戶開發(fā)計劃，掌握客戶開發(fā)情況，確保客戶質量。

7、及時、準確地掌握營業(yè)部的交易情況,并定期向營業(yè)部領導匯報。

8、負責對客戶的管理，維護良好的.交易秩序，穩(wěn)定客戶隊伍，有權根據(jù)相關規(guī)定對客戶進行管理。

9、負責處理客戶中發(fā)生的各種糾紛，避免各種不良后果的出現(xiàn)。

10、負責與營業(yè)部其他部門的協(xié)調、溝通，確保本部門業(yè)務順利進行。

11、完成營業(yè)部領導交辦的其他工作。

12、可根據(jù)本部領導意見，對本部門員工的工作崗位、工作任務進行調整;有權安排臨時性工作任務，有權評價工作質量，并根據(jù)情況提出獎懲意見。

13、有權根據(jù)業(yè)務需要提出增加設施、使用經費、相關部門配合等必要條件。