千文網小編為你整理了多篇相關的《客戶關系部的崗位職責(優(yōu)秀范文五篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《客戶關系部的崗位職責(優(yōu)秀范文五篇)》。
第一篇：客戶部崗位職責
崗位職責
崗位職責:
1、負責保險公司和財務公司客戶的開拓、維護與服務工作,與相關機構建立良好關系并提供有針對性的投資意見與建議;
2、圍繞公司整體營銷方案,制定機構銷售計劃,并具體貫徹落實;
3、負責目標客戶的市場調研、分析及溝通洽談;
4、熟悉保險委外的流程。
任職資格:
1、經濟、金融等專業(yè)本科及以上學歷;
2、兩年以上基金、證券、信托等金融機構銷售經驗,熟悉國家相關政策、行業(yè)法律法規(guī),對投資知識及產品有深入認識;
3、優(yōu)秀的客戶服務、溝通、關系維護和銷售技巧;
4、具有較強的執(zhí)行能力,服務意識,熱愛本職工作,并能夠承受市場與業(yè)績壓力;
5、性格開朗,愿意與人溝通;思維清晰,具有良好的語言及書面表達能力;親合力強,熱愛運動,具團隊合作精神。
優(yōu)選具有保險公司和財務公司機構客戶資源者!崗位職責:
1、負責保險公司和財務公司客戶的開拓、維護與服務工作,與相關機構建立良好關系并提供有針對性的投資意見與建議;
2、圍繞公司整體營銷方案,制定機構銷售計劃,并具體貫徹落實;
3、負責目標客戶的`市場調研、分析及溝通洽談;
4、熟悉保險委外的流程。
任職資格:
1、經濟、金融等專業(yè)本科及以上學歷;
2、兩年以上基金、證券、信托等金融機構銷售經驗,熟悉國家相關政策、行業(yè)法律法規(guī),對投資知識及產品有深入認識;
3、優(yōu)秀的客戶服務、溝通、關系維護和銷售技巧;
4、具有較強的執(zhí)行能力,服務意識,熱愛本職工作,并能夠承受市場與業(yè)績壓力;
5、性格開朗,愿意與人溝通;思維清晰,具有良好的語言及書面表達能力;親合力強,熱愛運動,具團隊合作精神。
第二篇：客戶管理部崗位職責
客戶關系部副經理（維修管理方向）工作職責：
1、負責建立健全區(qū)域公司維修管理相關制度、持續(xù)優(yōu)化維修服務流程，提升維修服務客戶滿意度；
2、全面負責區(qū)域公司處于交付期至保修期內的各項目的維修管理工作，管理部門內的維修工程師崗及外委的各項目房屋維修中心團隊；
3、負責區(qū)域公司維修信息的統計、分析及上報；
4、協助處理產品設計、產品質量、及維修服務過程引發(fā)的客戶投訴；
5、負責已交付項目零星改造工程的立項、實施及結算工作；
6、健全第三方維修管理制度，負責第三方維保修單位的考察、入庫、招標、合作協議和啟用；負責第三方單位現場管理，確定第三方派工辦法；負責第三方維修工程造價審核、辦理結算等；
7、負責管理產品缺陷的責任判定工作，對產品缺陷和維修服務缺陷進行定期統計分析，歸類典型問題，向區(qū)域公司其他職能部門和總部提交《產品缺陷反饋報告》；
8、負責新建項目土建、裝修、智能化、機電、園林等專業(yè)的客服早期介入工作；
9、負責原承建單位在保修期內的.日常管理，管理違約扣款資料寄發(fā)和扣款臺賬的維護工作，組織扣款談判，審核質保金支付等；
10、負責管理維修檔案。
任職資格：
1、年齡35歲以內；
2、全日制統招本科及以上學歷，工程或工科類專業(yè)；
3、具備較好的客戶服務意識、親和力、溝通協調能力、談判能力、抗壓能力，具有地產交付驗收、客戶投訴處理、維修整改、物業(yè)整改對接等相關工作5年以上經驗；
4、熟悉房屋維修流程和常見質量缺陷維修方案；
5、具備較強的邏輯思維、較好的書面表達和文字輸出能力；
6、有團隊管理經驗，有項目維修管理2年以上經驗。
第三篇：客戶管理部崗位職責
崗位職責：
1、城市公司項目交付前期介入，交付組織。
2、城市公司項目客戶投訴、維修管理。
3、城市公司客戶滿意度提升。
4、城市公司客戶關系部門管理和培訓。
職位要求：
1、大學本科以上學歷，35歲以內，專業(yè)不限，5年以上地產行業(yè)工作經驗。
2、熟悉房地產整個開發(fā)流程和節(jié)點，具備客戶關系管理專業(yè)知識。
3、良好的組織協調能力，文字處理能力。
4、能接受外派工作。
第四篇：客戶部崗位職責
1、負責地區(qū)大站、室分基站選址、機房配套、宏站選址定址。
2、負責與運營商之間的`溝通交流。
3、負責與房地產開發(fā)商、物業(yè)公司和業(yè)主委員會的溝通協調。
4、負責跟進物業(yè)合同的簽訂，審核和整理合同。
