千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《客戶關(guān)系部的崗位職責(zé)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《客戶關(guān)系部的崗位職責(zé)》。

第一篇：客戶關(guān)系管理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、城市公司項(xiàng)目交付前期介入，交付組織。

2、城市公司項(xiàng)目客戶投訴、維修管理。

3、城市公司客戶滿意度提升。

4、城市公司客戶關(guān)系部門(mén)管理和培訓(xùn)。

職位要求：

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，35歲以內(nèi)，專業(yè)不限，5年以上地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

2、熟悉房地產(chǎn)整個(gè)開(kāi)發(fā)流程和節(jié)點(diǎn)，具備客戶關(guān)系管理專業(yè)知識(shí)。

3、良好的組織協(xié)調(diào)能力，文字處理能力。

4、能接受外派工作。

第二篇：客戶部崗位職責(zé)

l全面統(tǒng)籌客服組工作，負(fù)責(zé)相關(guān)人員的培訓(xùn)和督導(dǎo)，帶領(lǐng)部門(mén)完成工作目標(biāo);

l協(xié)調(diào)公司其他部門(mén)以及外包公司工作，監(jiān)察和督導(dǎo)樓層管理、清潔、綠化等，確保商戶和裝修工人遵從規(guī)章進(jìn)行裝修工程;

l確保物業(yè)客服相關(guān)工作于日常運(yùn)作中遵守國(guó)家各項(xiàng)法規(guī)、條例;

l處理好物業(yè)公司與商戶/租戶的關(guān)系，充分了解商戶/租戶的'需求，做好有效溝通及提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

l熟悉和應(yīng)用緊急/突發(fā)事情的處置流程;

l其他高級(jí)物業(yè)經(jīng)理安排的工作。