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        汽車銷售客服總監(jiān)崗位職責(zé)

        發(fā)布時間:2024-04-23 22:48:13

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        崗位職責(zé):

        1、負(fù)責(zé)接聽英文客戶來電,回答客戶咨詢,處理客戶問題;

        2、正確、快速記錄來電客戶相關(guān)信息;

        3、負(fù)責(zé)對來電客戶跟蹤回訪,記錄回訪內(nèi)容;

        4、總結(jié)工作中的相關(guān)信息并做好交接班。

        任職資格:

        1、大專及以上學(xué)歷;

        2、英文對話流暢,語音親切,善于傾聽;

        3、能夠熟練使用辦公軟件,打字速度在50字/分鐘以上;

        4、服從工作安排,能適應(yīng)早班、晚班時間與倒班制度,夜班提供夜班補(bǔ)助;

        5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有良好的客戶服務(wù)意識,較強(qiáng)的溝通能力及應(yīng)變能力。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/qywd/gwzz/2142281.html

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