千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《汽車銷售客服總監(jiān)崗位職責(大全)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《汽車銷售客服總監(jiān)崗位職責(大全)》。

第一篇：大區(qū)銷售總監(jiān)崗位職責

1、調(diào)研和考察市場;

2、督促銷售專員的工作;

3、銷售計劃的制定、定期的銷售總結(jié);

4、銷售團隊的管理、每月每位銷售專員的績效考核的評定;

5、上下級的溝通、制定不定期的促銷優(yōu)惠活動、銷售專員的培訓;

6、展會的工作分配以及協(xié)助生產(chǎn)工廠研發(fā)新產(chǎn)品。

第二篇：大區(qū)銷售總監(jiān)崗位職責

1、制定酒店年度市場銷售計劃。

2、負責制定酒店對外銷售、招攬客人的計劃及其指標，確定本部門銷售業(yè)務計劃的實施細則，確定市場定位及目標市場。

3、掌握省內(nèi)外市場動態(tài)，提出調(diào)查報告，制定銷售廣告策略，在全國客源市場上開拓業(yè)務，并爭取國外的客源市場。

4、根據(jù)酒店整體銷售計劃，編制對外開展銷售業(yè)務的專項資金預算。

5、擴大與上級旅游管理部門、中外旅行社、鐵路、航空公司及各飯店集團等的縱、橫向聯(lián)系，并與各客戶間建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。

6、協(xié)助執(zhí)行總經(jīng)理搞好酒店產(chǎn)品的多種經(jīng)營，并爭取各有關(guān)部門的密切配合，開展多形式、多內(nèi)容的對外宣傳與推銷工作。

7、培訓營銷人員的業(yè)務活動，確保營銷人員知識不斷更新，技能不斷提高。

第三篇：客戶服務總監(jiān)崗位職責

職位描述：

全面負責公關(guān)部業(yè)務及團隊管理工作；

負責客戶專屬行業(yè)的日常傳播、傳統(tǒng)pr、數(shù)字傳播、整合營銷等業(yè)務的年度階段性傳播策略指導；

負責與客戶的公關(guān)傳播領(lǐng)域相關(guān)的業(yè)務拓展與維護；

負責部門團隊建設與管理，承擔部門業(yè)績考核指標；

負責部門公關(guān)傳播業(yè)務的工作指導及質(zhì)量管理；

負責部門公關(guān)傳播業(yè)務的日常費用支出及成本控制；

負責部門及項目基于公關(guān)傳播業(yè)務及新媒體的客服工作評價；

業(yè)務培訓及對公司發(fā)展的建議。

技能描述：

熟悉公關(guān)傳播（品牌營銷、新媒體傳播、美譽度提升、整合營銷）策劃及提案經(jīng)驗，懂傳統(tǒng)pr，熟悉to b、to g端口的傳播；有4a公司全案服務經(jīng)驗更佳。

市場營銷、公關(guān)廣告專業(yè)知識，傳播學、廣告、新聞、中文等相關(guān)知識，本科以上學歷；如有旅游、互聯(lián)網(wǎng)、快消、科技相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

三―五年以上公關(guān)行業(yè)相關(guān)職位經(jīng)驗或部分企業(yè)市場部工作經(jīng)驗；可帶領(lǐng)7―10人以上團隊管理經(jīng)驗。

業(yè)務拓展及深度挖掘的能力。

第四篇：大區(qū)銷售總監(jiān)崗位職責

1、制定中心的銷售戰(zhàn)略，制定并組織實施完整的銷售計劃，領(lǐng)導團隊將計劃轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)良業(yè)績的銷售結(jié)果，有較強的執(zhí)行力。

2、銷售團隊的建設，幫助建立，補充發(fā)展，培養(yǎng)，規(guī)劃銷售隊伍。

3、監(jiān)督直系下屬對團隊管理的日常管理工作，并進行指導幫助。

4、設置銷售目標，銷售模式，銷售戰(zhàn)略，活動預算，獎懲制度。

5、制定培訓計劃，研發(fā)培訓課件。培訓營銷人員，建設和管理高素質(zhì)的營銷團隊。

6、考核，檢驗部門經(jīng)理對團隊銷售人員的業(yè)務培訓是否達標。

7、從銷售和客戶的需求角度，對產(chǎn)品研發(fā)提供參考性意見。

8、依據(jù)公司整體銷售目標，提交銷售計劃方案，監(jiān)督實施銷售全過程，完成銷售任務。

9、負責監(jiān)督銷售過程中的異常情況，并在第一時間進行處理。

10、負責按照公司的發(fā)展要求，組織開展市場調(diào)研，及時掌握市場信息、行業(yè)信息。

11、負責客戶管理體系的建立與完善。

12、負責配合綜合管理部對營銷中心人員的績效考核和績效改善工作。

13、完成上級交派的其他工作任務。

第五篇：客服總監(jiān)崗位職責

客服總監(jiān)擔負著以保證客戶服務質(zhì)量為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重任?？头?chuàng)造的價值已不遜于生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)，因此客服總監(jiān)的角色顯得比以往更加重要。由于員工才是直接與客戶接觸的人，只有開心的員工，才有滿意的顧客，所以激勵與調(diào)動員工積極性十分重要。客服總監(jiān)除需具備出色的管理能力，還必須有出眾的移情能力，以協(xié)調(diào)上級與員工的關(guān)系。

客服總監(jiān)崗位職責

1、熟悉客服中心各個崗位職責，負責對客服團隊培訓管理及考核工作，管理、監(jiān)督，優(yōu)化工作流程，提高客服服務能力與工作效率；

2、建立、維護和改善客戶服務體系的工作標準和模式，提高客戶滿意度；

3、收集客戶信息，妥善處理客戶的不滿、意見和建議，并對其進行分析和總結(jié)，及時向有關(guān)部門反饋，提出有效可行的意見和建議；

4、定期總結(jié)直營店及服務商經(jīng)營情況和客服團隊管理情況，負責團隊管理協(xié)調(diào)工作，負責協(xié)助運營部門進行各類推廣活動的執(zhí)行和實施。

客服總監(jiān)崗位要求

1、大專以上學歷，3年以上客戶服務部門管理經(jīng)驗（有美容行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮）；

2、熟悉客戶服務體系的管理流程，具備客戶管理及維護的綜合管理工作經(jīng)驗；

3、具有良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)，有應付與解決突發(fā)事件的能力及技巧；

4、工作責任心強，能承受較大的`工作壓力，具備團隊合作精神；

5、具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力和吃苦耐勞的精神；能適應輪班輪休不定時工作制。

客服總監(jiān)發(fā)展方向

客服總監(jiān)擔負著以保證客戶服務質(zhì)量為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重任?？头?chuàng)造的價值已不遜于生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)，因此客服總監(jiān)的角色顯得比以往更加重要。由于員工才是直接與客戶接觸的人，只有開心的員工，才有滿意的顧客，所以激勵與調(diào)動員工積極性十分重要?？头偙O(jiān)除需具備出色的管理能力，還必須有出眾的移情能力，以協(xié)調(diào)上級與員工的關(guān)系。