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第一篇：跟單文員崗位職責

跟單文員主要是接觸產(chǎn)品的訂單，不斷地跟進訂單的信息，管理訂單的`信息。以下是跟單文員工作的要求：

1、全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時確認。

2、務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致!(最好要有文字證明)

3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

4、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時請示公司決定。

5、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

6、訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。

第二篇：跟單文員崗位職責

崗位職責：

1、負責服裝FOB跟單，跟進生產(chǎn)進度;

2、負責大貨下單給工廠;

3、生產(chǎn)進度和質(zhì)量把控，按期保質(zhì)保量進倉;

4、供應(yīng)商的合作維護，解決生產(chǎn)中的問題

5、洗水嘜、吊牌打印

任職要求：

1、高中以上學歷;

2、2年及以上跟單相關(guān)工作經(jīng)驗;

3、熟悉生產(chǎn)工藝流程與環(huán)節(jié)，對服裝生產(chǎn)成本了解，具有較強的.溝通協(xié)調(diào)能力;

4、做事嚴謹仔細，具有較好的統(tǒng)籌安排與計劃能力。

第三篇：跟單員崗位職責

1、負責終端門店開單、對單工作、客訴處理等訂單管理。

2、協(xié)助門店訂單的.查貨、調(diào)貨，及時解決客戶的所需。

3、嚴格遵守公司各部門各系統(tǒng)的運作流程，防止出錯并到監(jiān)督作用。

4、遵守公司各項管理制度，更好的開展開票日常工作，做到快、準。工作有耐心、細心。