千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《倉庫客服跟單員崗位職責(zé)(推薦5篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《倉庫客服跟單員崗位職責(zé)(推薦5篇)》。

第一篇：跟單員崗位職責(zé)

1.協(xié)助業(yè)務(wù)員處理合同細(xì)節(jié)，訂單的.生產(chǎn)跟進(jìn)，包裝設(shè)計確認(rèn)，驗貨安排，出貨規(guī)劃 ;

2.維護(hù)老客戶，負(fù)責(zé)從下單到出貨的訂單跟蹤 ;

3.負(fù)責(zé)安排出貨和跟進(jìn)訂艙，送貨及報關(guān)等全套工作，確保貨物順利出運;

4.制作和提交客人清關(guān)資料(發(fā)票 裝箱單 提單 各類產(chǎn)地證)和相關(guān)單證，確?？腿隧樌尻P(guān);

5.協(xié)助財務(wù)辦理結(jié)匯，核銷和退稅工作。

6.完成業(yè)公司臨時交辦的其他事務(wù);

第二篇：跟單文員崗位職責(zé)

職責(zé)：

1、落實各項工作要求和指令

2、根據(jù)需求制作樣單、報價單、銷售訂單和采購單

3、與各環(huán)節(jié)聯(lián)系確認(rèn)出貨時間

4、根據(jù)客戶要求和各環(huán)節(jié)出貨時間安排各類貨品的進(jìn)展

5、客戶信息、產(chǎn)品資料和大貨及打樣清單的收集和整理

6、完成在業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生的各類工作

任職要求：

1、30歲以下，男女不限，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生

2、熟練操作辦公軟件和運用PPT軟件

3、細(xì)心、認(rèn)真、有責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強、具有團(tuán)隊精神

4、有一定的'英語基礎(chǔ)，或能借助工具讀懂英文者優(yōu)先

5、有服裝行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的優(yōu)先錄用

第三篇：跟單員崗位職責(zé)

（1）在公司業(yè)務(wù)流程運作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的情況，

（2）嚴(yán)格把握“報價單”，精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時，應(yīng)及時上報。

（3）負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤；

（4）生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。

（5）能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，做好租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關(guān)及接貨驗收等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫

（6）及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況

（7）在接到客戶需求后及時安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的形式詳細(xì)列出打樣明細(xì)單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。

（8）如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部申請購買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理指定人員簽字）。

（9）樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付，都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。

（10）積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即和客戶聯(lián)系，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

（11）對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的'問題，應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意。

（12）催收應(yīng)收回的款項。

（13）退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理

（14）掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源，做好售后服務(wù)。

第四篇：跟單員崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1.詢盤的轉(zhuǎn)化

2.訂單跟進(jìn)(從報價-到出貨)

3.輔助業(yè)務(wù)員成交訂單

備注：純業(yè)務(wù)銷售崗，如果不想做銷售的，慎投

我們的要求：

1.熱愛外貿(mào)行業(yè)，對自己的職業(yè)生涯有清晰的規(guī)劃

2.將外貿(mào)當(dāng)成自己的事業(yè)，而不僅僅只是一份工作

3.喜歡學(xué)習(xí)，上進(jìn)。能吃苦耐勞

4.能快速適應(yīng)環(huán)境，能夠獨立思考

5.做事情仔細(xì),認(rèn)真

6.能夠長期穩(wěn)定的`（如果只是想實習(xí)，或者只是想將公司作為一個跳板的小哥哥小姐姐煩請繞道）

注：如果只是因為無聊而想要工作，亦或是擁有一顆玻璃心的小哥哥小姐姐慎投

熱烈歡迎各個愛好外貿(mào)，想要在外貿(mào)行業(yè)闖出一片天的小伙伴。（無論你是有經(jīng)驗還是無經(jīng)驗對我們來說都無所謂，只要你肯學(xué)習(xí)，善于發(fā)現(xiàn)并且接受新事物，我們都熱烈歡迎）

第五篇：跟單員崗位職責(zé)

1、服從生產(chǎn)主管安排工作，仔細(xì)查看自己應(yīng)跟蹤的訂單，明確交貨日期與生產(chǎn)中應(yīng)注意事項，督促生產(chǎn)計劃員及時安排生產(chǎn)，以免延誤交貨期。

2、對客戶提出的要求結(jié)合生產(chǎn)的情況，配合技術(shù)部、生產(chǎn)質(zhì)檢部跟蹤質(zhì)量、進(jìn)度、數(shù)量，如有問題及時與有關(guān)部門或客戶聯(lián)系，起到內(nèi)外、上下聯(lián)絡(luò)的作用，以保生產(chǎn)的.正常運行。

3、生產(chǎn)跟單員應(yīng)獨立跟進(jìn)每張訂單之每個工序的質(zhì)量與進(jìn)度，不是只管某個工序。

4、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的2―3天，積極詢問生產(chǎn)部及車間主任或其他負(fù)責(zé)人，確定出發(fā)貨日期，然后及時通知貨主或業(yè)務(wù)員找車（訂艙）。

5、貨物生產(chǎn)完成督促車間及時入庫，同時要通知客戶并通知發(fā)貨人員該批貨物的提貨方式，提前做好發(fā)貨準(zhǔn)備。

6、出貨時到現(xiàn)場查對貨物及提貨單是否相符。

7、有欠款的客戶及時提供對賬單傳真給客戶，要求客戶簽名回傳，并跟蹤貨款。

8、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)絡(luò)，保證友好往來，注意禮貌讓人。

9、跟單員對工作要熱心、耐心、負(fù)責(zé)、跟緊。