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第一篇：人力資源部門規(guī)章制度

1、目的

本程序規(guī)定了對(duì)從事質(zhì)量活動(dòng)的有關(guān)的人員進(jìn)行能力識(shí)別，并對(duì)其提出分層次的錄用與培訓(xùn)要求，從而不斷提高人員素質(zhì)，促進(jìn)質(zhì)量管理體系有效、持續(xù)地運(yùn)行。

2、適用范圍

本程序適用于公司對(duì)從事質(zhì)量活動(dòng)的管理，執(zhí)行驗(yàn)證和特殊工作人員的能力的要求識(shí)別及人員的錄用、培訓(xùn)、考核的控制。

3、職責(zé)與權(quán)限

3.1、管理部

負(fù)責(zé)對(duì)從事質(zhì)量活動(dòng)的人員進(jìn)行能力識(shí)別，對(duì)人力資源進(jìn)行控制，會(huì)同品管部、生產(chǎn)部、市場(chǎng)部等有關(guān)部門商討培訓(xùn)和確定培訓(xùn)的要求，匯總《年度培訓(xùn)計(jì)劃》并按其組織實(shí)施。

3.2、各職能部門

負(fù)責(zé)編制本部門員工《崗位描述書》和新員工入職要求，并根據(jù)需要提出招聘申請(qǐng)與《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，品管部、市場(chǎng)部、生產(chǎn)部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)有關(guān)知識(shí)講課，并參加考核工作。

3.3、總經(jīng)理

負(fù)責(zé)審定各部門經(jīng)理的《崗位描述書》，審批職工入職要求、《年度人員培訓(xùn)計(jì)劃》以及審批《招聘申請(qǐng)表》，并監(jiān)督實(shí)施。

4、工作程序

4、1、管理部負(fù)責(zé)人力資源的控制。

4、2、崗位能力的識(shí)別

4、2、1、總經(jīng)理審定各部門經(jīng)理的入職要求。

4、2、2、各部門經(jīng)理制定本部門各類人員的入職要求，并根據(jù)工作崗位和任職條件填寫《招聘申請(qǐng)表》，包括年齡、性別、學(xué)歷、工作簡(jiǎn)歷等，經(jīng)總經(jīng)理審批，作為錄用職工的依據(jù)。

4、2、3、人員錄用由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，管理部實(shí)施招聘工作，招聘時(shí)統(tǒng)一發(fā)放《招聘登記表》，并交下述材料：

a）學(xué)歷、職稱證明、b）個(gè)人簡(jiǎn)歷、c）身份證復(fù)印件

4、2、4、管理部審閱《招聘登記表》后組織相關(guān)人員進(jìn)行面試，合格者由管理部發(fā)放《員工登記表》進(jìn)行登記，新進(jìn)員工必須培訓(xùn)。

4、3、培訓(xùn)計(jì)劃制定、審批與實(shí)施

4、3、1、各個(gè)部門根據(jù)需求于每年末或年初會(huì)同管理部按本公司實(shí)際情況和職工素質(zhì)等編制《年度培訓(xùn)計(jì)劃》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由管理部實(shí)施。

4、3、2、管理部根據(jù)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》會(huì)同品管部、市場(chǎng)部等商討培訓(xùn)考試、考核具體工作。

4、3、3、公司舉辦的各類培訓(xùn)班主要以公司主管、外訓(xùn)合格人員、在公司已獲上崗證的特殊專業(yè)人員為講師，必要時(shí)聘請(qǐng)外部專家授課或選派人員到外培訓(xùn)。

4、4、培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容

4、4、1、管理人員

以質(zhì)量管理基本知識(shí)、iso9000族標(biāo)準(zhǔn)，本公司的質(zhì)量手冊(cè)和相關(guān)質(zhì)量體系程序文件為教材，組織學(xué)習(xí)，使之懂得本公司質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)和各要素的基本要求，并掌握本公司的相關(guān)質(zhì)量體系程序運(yùn)行管理中所需的方法和管理技能。

4、4、2、作業(yè)人員

對(duì)執(zhí)行人員（從事執(zhí)行的技術(shù)人員、轉(zhuǎn)崗人員、新進(jìn)人員）培訓(xùn)質(zhì)量活動(dòng)所需的方法和技能，以公司質(zhì)量體系程序文件規(guī)范和作業(yè)指導(dǎo)書為教材，技術(shù)人員逐步開展統(tǒng)計(jì)技術(shù)運(yùn)用的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，以適應(yīng)公司生產(chǎn)之需。對(duì)新進(jìn)人員培訓(xùn)以公司簡(jiǎn)介、經(jīng)營(yíng)理念、質(zhì)量方針、目標(biāo)、規(guī)章制度等為教材。通過培訓(xùn)，使他們樹立質(zhì)量意識(shí)，法規(guī)意識(shí)和完成本職工作的重要性、迫切性。

4、4、3、檢驗(yàn)人員

培訓(xùn)重點(diǎn)是完成任務(wù)所需的測(cè)試和檢驗(yàn)的方法、技能，以相關(guān)質(zhì)量體系文件、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等為教材。

4、4、4、特殊崗位人員

a、內(nèi)審員、駕駛員等按國(guó)家或地方政府有關(guān)規(guī)定派出外訓(xùn)。

b、關(guān)鍵工序人員培訓(xùn)，以作業(yè)指導(dǎo)書為主要內(nèi)容。

第二篇：公司人事部考核的規(guī)章制度

第一條 人事考核體系對(duì)原有的月度考核、 勞動(dòng)態(tài)度評(píng)價(jià)等考核形式進(jìn)行系統(tǒng)整合， 再加 以*化、形式較為科學(xué)的人事考核體系。 1。 勞動(dòng)態(tài)度評(píng)定:根據(jù)退休金發(fā)放制度進(jìn)行季度 勞動(dòng)態(tài)度評(píng)定，日?？己酥胁辉u(píng)議勞動(dòng)態(tài)度。勞動(dòng)態(tài)度評(píng)定實(shí)質(zhì)上是考核員工是否達(dá)到公司 要求的基本工作標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是文化標(biāo)準(zhǔn)，包括基本行為規(guī)范、責(zé)任心、敬業(yè)精神、奉獻(xiàn) 精神和團(tuán)隊(duì)精神五個(gè)方面。 2。 工作績(jī)效考核:工作績(jī)效考核是對(duì)日常業(yè)務(wù)工作表現(xiàn)的考核， 是由各級(jí)行政主管去實(shí)施完成的績(jī)效管理與評(píng)價(jià)過程。此項(xiàng)考核由原有的月考核制度轉(zhuǎn)化而 來，考核期中一個(gè)月改為一個(gè)季度。這是一種以成果為導(dǎo)向的考核制度，強(qiáng)調(diào)的是實(shí)際工作 表現(xiàn)， 考核內(nèi)容包括工作直接表現(xiàn)成果及與工作有關(guān)的實(shí)際能力體現(xiàn)。 3。 任職資格能力考察:由各系統(tǒng)干部部門負(fù)責(zé)考察各級(jí)干部和員工的任職資格能力狀況，是一項(xiàng)日常*的工作，每 半年有一個(gè)系統(tǒng)*考察。主要是考察、評(píng)價(jià)干部和員工的任職資格水平，為干部選拔提供后 備人才庫(kù)， 也為培訓(xùn)、 開發(fā)與使用員工提供動(dòng)態(tài)、 豐富的檔案庫(kù)。 第二條 工作績(jī)效考核制度:工作績(jī)效考核制度是對(duì)原有的月考核制度進(jìn)行深化和優(yōu)化，吸收其理念和框架上的優(yōu)點(diǎn)，同 時(shí)提出新的內(nèi)容和改進(jìn)要求。對(duì)高中級(jí)干部的績(jī)效考核將另行制訂相應(yīng)的工作述職與評(píng)價(jià)制 度，以下內(nèi)容只適用于中基層員工。 1。 考核對(duì)象。中基層員工相對(duì)于高中級(jí)干部而言，指大 系統(tǒng)三級(jí)部門及其他二級(jí)部門副經(jīng)理以下正式員工 (不包括鐘點(diǎn)工、臨時(shí)工和計(jì)量制人員 ) 。 2。 考核形式。根據(jù)職位的主要職責(zé)和工作內(nèi)容制定考核要素。通過量化表的形式，以實(shí)際的 工作表現(xiàn) (事實(shí)或數(shù)據(jù) ) 對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。量化表力求實(shí)用*和*作*，并保留較大空 間供考核者填寫評(píng)價(jià)意見。 3。 考核內(nèi)容。核心是工作績(jī)效，這里面包含了工作能力或崗位技 能的轉(zhuǎn)化部分，即表現(xiàn)出來的能力部分。主要包括兩方面內(nèi)容，一是直接的可量化的績(jī)效成 果，二是反映能力的可衡量的績(jī)效特征。 4。 考核要素。按分類的原則確定相應(yīng)的考核要素， 開發(fā)類重點(diǎn)考核項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量，營(yíng)銷類重點(diǎn)考核銷售額及市場(chǎng)潛力，*類重點(diǎn)考核工作 目標(biāo)的達(dá)成情況， 事務(wù)類則重點(diǎn)考核日常工作的數(shù)量和質(zhì)量等等。 要素力求簡(jiǎn)化， 以點(diǎn)帶面， 而且考核要素必須具有較高的可衡量*， 易于評(píng)價(jià)。 5， 考核基準(zhǔn)。 指公司內(nèi)通用的考核標(biāo)尺， 尺度的掌握原則是:s([杰出" ) 指實(shí)際工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過目標(biāo)要求 ;a([很好" ) 指實(shí)際工作超過 目標(biāo)要求或某些方面在遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過目標(biāo)要求且其他方面達(dá)到要求 ;b([好" ) 指達(dá)到目標(biāo)要 求 ;c([需改進(jìn)" ) 指有些方面未達(dá)到目標(biāo)要求 ;d([差" ) 指主要方面未達(dá)到目標(biāo)要求。 6。 考 核標(biāo)準(zhǔn)。指對(duì)具體考核要素進(jìn)行評(píng)價(jià)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，通常表現(xiàn)為可衡量的工作目標(biāo)數(shù)量、比率 等或可檢測(cè)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)， 前者在考核期初由考核雙方確認(rèn)， 后者則由相關(guān)職能部門提出規(guī)范。 7。 考核依據(jù)。指能夠反映員工工作績(jī)效水平的依據(jù)。工作中表現(xiàn)出來的客觀、準(zhǔn)確的事實(shí)或 數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)主要在業(yè)務(wù)活動(dòng)中采集，事實(shí)主要由考核者從工作過程中記錄和收集。相關(guān)協(xié)作 部門的評(píng)價(jià)意見也作為績(jī)效考核的參考依據(jù)，可應(yīng)用規(guī)范的表格通過正式渠道獲得。

8。 考核結(jié)果。 根據(jù)考核要素對(duì)員工工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)， 再對(duì)照考核基準(zhǔn)確定績(jī)效考核的等級(jí)， 即得出考核結(jié)果。在制度設(shè)計(jì)時(shí)必須充分考慮到考核結(jié)果應(yīng)具有較高的效度和信度，效度指 結(jié)果確實(shí)能夠準(zhǔn)確反映工作績(jī)效的真實(shí)水平，信度指不同的考核者對(duì)同一工作績(jī)效的考核結(jié) 果能夠保持一致*。 考核結(jié)果不只是一個(gè)等級(jí)概念， 而且包括考核者所作的規(guī)范*評(píng)價(jià)意見。 第三條 任職資格能力考察制度。 任職資格能力考察建立在職位描述的基礎(chǔ)上， 以職位所需的 任職資格條件為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工的工作適應(yīng)*、能力傾向、潛能與職業(yè)品質(zhì)等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估， 以確定員工所在職位的勝任程度，提出員工能力資格上的優(yōu)勢(shì)與不足，并逐步明確員工的事 業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展通道，其中包括干部培養(yǎng)方向等。 1。 考察形式。上級(jí)考察下級(jí)，主要依據(jù)員工 在工作中表現(xiàn)出的穩(wěn)定的能力特征和職業(yè)品質(zhì)特征?？疾煜录?jí)是上級(jí)的日常*工作，也是管 理者的重要責(zé)任，考察下級(jí)的過程就是一個(gè)關(guān)心、指導(dǎo)、培養(yǎng)下級(jí)的過程。員工對(duì)任職適應(yīng) *也可向上級(jí)提出。 2。 考察內(nèi)容?？疾煸u(píng)估內(nèi)容的重點(diǎn)在于[工作人"而非[社會(huì)人" ，即組 織中人的品質(zhì)和能力因素，這些因素只與員工所任職位的資格條件有關(guān)?？疾鞎r(shí)上級(jí)應(yīng)力戒

帶人個(gè)人主觀偏見，月度人事考核應(yīng)較多地從公司角度對(duì)員工提出要求，主要發(fā)揮其導(dǎo)向和 約束功能，以達(dá)到全體員工在企業(yè)文化基礎(chǔ)上對(duì)公司管理的認(rèn)同。改進(jìn)后績(jī)效考核制度主要 是對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行專門的考核，加強(qiáng)工作成果導(dǎo)向，以引導(dǎo)員工工作上不斷進(jìn)步，不 斷提高績(jī)效水平。 3。 季度績(jī)效考核更應(yīng)重視過程管理與控制:可以將工作績(jī)效考核的周期改 為季度后，逐步導(dǎo)人目標(biāo)管理的思想和方法，注重期初目標(biāo)的制訂與期末的考核評(píng)價(jià)，但同 時(shí)更應(yīng)重視過程管理與控制?？梢栽O(shè)計(jì)月度工作計(jì)劃與檢查制度、月溝通制度、月度工作例 會(huì)制度、工作周記制度等，注重對(duì)員工工作過程的階段*成果記錄和工作指導(dǎo)。 4。 強(qiáng)化考核 者培訓(xùn)并引人資格審核制 ; 不少考核者在執(zhí)行考核制度時(shí)角*不到位， 致使出現(xiàn)了相當(dāng)多的問 題。因此，在實(shí)施并不斷完善新的績(jī)效考核制度的過程中，必須對(duì)考核者進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。并 引人考核資格審核制，考核者培訓(xùn)后經(jīng)考試合格持*執(zhí)考，同時(shí)對(duì)其考核活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì) 其考核資格實(shí)施定期審查。 5。 各部門應(yīng)在[繼承"中開展改進(jìn)工作:在總體改進(jìn)思想的指導(dǎo) 下，各部門應(yīng)堅(jiān)持吸納原有制度和方法中的積極因素，并結(jié)合部門業(yè)務(wù)特點(diǎn)開展改進(jìn)工作。 6。 以各干部、干部處為改進(jìn)工作的主要推行者。人力資源管理部在思想、制度、方法的層面 上提出指導(dǎo)，并與各干部、干部處達(dá)成共識(shí)。在此前提下，各干部、干部處應(yīng)擔(dān)負(fù)起此次改 進(jìn)工作的組織責(zé)任，人力資源管理部會(huì)及時(shí)提供有關(guān)支持。 7。 改進(jìn)工作與*改革工作相輔 相成。人事考核與*制度的關(guān)系其本質(zhì)是價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配的關(guān)系，兩者之間是非常緊 密的。 考核改進(jìn)與*改革工作看似*的兩件事， 實(shí)際上是相輔相成 ; 互為一體的。 應(yīng)統(tǒng)籌 安排、互促互進(jìn)，爭(zhēng)取高質(zhì)量完成任務(wù)。