千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《前臺崗位職責和工作內容》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《前臺崗位職責和工作內容》。

第一篇：前臺接待崗位工作職責

1、每日中心環(huán)境檢查。

2、查看前臺物料充足情況。

3、中心助理每日學員和家長的接送流程規(guī)范。

4、前臺客戶關懷。

5、學員出勤情況和滿意度調查表錄入管理及操作。

6、合同收款POS操作。

7、學習中心業(yè)績表營收報表制作。

8、學會處理中心收款退費和請購報銷流程。

9、中心全職人員每月考勤核對管理。

10、中心物資管理，整理。

第二篇：前臺崗位職責

1、協(xié)助前臺部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的磨擦；

2、直接督導迎送服務，確保服務程序貫徹執(zhí)行，督導問訊應接服務的進行，滿足客人要求；

3、掌握預訂情況和當天客情，根據(jù)當天到達及離店客人名單，最大限度地銷售即時客房；

4、負責編制員工更期表，合理安排屬下的工作，管理、調配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達前廳部經(jīng)理的指示；

5、參加主管例會，及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理，檢查督導本部門員工的儀表儀容、勞動紀律、微笑服務、禮貌用語及工作效率；

6、負責檢查本部門的安全、消防工作，負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實和檢查，負責檢查前廳所有報告的準確性；

7、制定培訓計劃，組織實施，公平地評估下屬工作，做好工作周記；

8、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關問題，搞好與有關部門的協(xié)調及聯(lián)系；

9、與大堂副理和收銀處保持密切聯(lián)系。

第三篇：前臺工作崗位職責

1、負責公司來訪人員的接待，電話的接聽、信息傳達，快遞收發(fā);

2、負責前廳管理，包括會議室安排、茶歇室使用等;

3、負責顧客信息錄入，分診、預約安排;

4、負責顧客訂餐及餐后衛(wèi)生處理;

5、其他相關協(xié)助工作。

第四篇：前臺崗位職責

1.訪客安排與接待

（1)負責接聽前臺電話,接待來訪客戶

（2)負責面試安排和面試通知,接待面試人員,及時準確通知面試官,做好相應的接待工作

2.辦公室行政管理

（1)日常信件的收發(fā)

（2)日常辦公環(huán)境的維護,負責與物業(yè)對接,協(xié)助安排員工工位

（3)負責辦公區(qū)保潔日常工作管理與考核

（4)協(xié)助新員工入職事宜,座位安排,辦公用品package準備,門禁卡胸卡臺卡發(fā)放與管理

（5)辦公用品、食品、書籍的采購、日常補給與管理

（6)行政采購供應商管理與優(yōu)化

（7)協(xié)助處理費用報銷,各項行政費用的付款與行政預算的控制

（8)協(xié)助行政相關政策的.執(zhí)行,管理行政文檔

3.員工行政管理

（1)安排員工差旅,包括機票和酒店的預定

（2)協(xié)助員工辦理商務簽證

（3)名片,獎狀等印刷品制作

（4)協(xié)助組織員工活動,包括生日會、團建活動等

（5)協(xié)助hr進行面試邀約,會議室預定等

（6)完成上級主管交辦的其他工作

第五篇：前臺的工作職責

1.接待顧客咨詢和投訴，接聽顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時將需處理的問題知會相關人員，跟蹤處理結果。

2.按照體系文件要求，為住戶辦理入住手續(xù)，指導住戶規(guī)范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交資料室存檔。

3.負責辦理住戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時出入證》，并作好記錄。

4.負責辦理車位租用手續(xù)，認真核實車主的資料，簽訂《停車場車位租用協(xié)議書》和《停車場車位使用服務協(xié)議書》，將資料錄入電腦并辦理停車場IC卡，并作好登記工作。

5.嚴格按照公司規(guī)定，根據(jù)裝修驗收情況辦理裝修退款手續(xù)。

6.每周統(tǒng)計入住情況和其它業(yè)務信息，在每周四下午下班前報信息管理員。

7.每月最后一天向部門主管匯報當月工作情況，定時與同事進行業(yè)務交流。

8.負責管理處維修及家政服務回訪，及時將回訪情況詳細記錄，并在25日前匯總上報事務部主管。

9.負責定期整理更新管理處職員工電話聯(lián)系一覽表及公司電話聯(lián)系表。

10.完成上級領導交辦的其他工作。