千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《客服跟單員崗位職責(大全)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《客服跟單員崗位職責(大全)》。

第一篇：跟單員崗位職責

崗位職責：

1、執(zhí)行客戶采購訂單，下發(fā)訂單到工廠；

2、負責客戶訂單制作、確認、安排發(fā)貨及跟蹤到貨日期；

3、負責客戶售后問題和工廠的`對接；

4、填寫有關(guān)采購表格，輸入內(nèi)部系統(tǒng)；

任職資格：

1、大專及以上學歷，1D2年相關(guān)工作經(jīng)驗；

2、熟悉采購流程，良好的溝通能力；

4、工作細致認真，責任心強，思維敏捷，具有較強的團隊合作精神；

5、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，能承受一定工作壓力。

第二篇：跟單員崗位職責

1、能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料，具備相當口語交流能力（英語6級以上能獨立與外商談判者優(yōu)先考慮）。及有寵物用品的專業(yè)知識和經(jīng)歷者更佳。

2、良好的英語聽說寫能力，包括熟練寫作外貿(mào)函電，有優(yōu)秀的聽力及口頭表達能力、談判能力突出，能獨立接待國外客戶。

2、對紡織品面料及箱包知識有基本了解，從事相關(guān)業(yè)務跟單工作有一年以上相關(guān)事項實際操作經(jīng)驗。

3、有溝通、協(xié)調(diào)及談判能力，能協(xié)調(diào)客戶及公司技術(shù)人員。

4、能獨立操作從樣品收集、詢價、報價、接單、整理工廠下單、品質(zhì)進度跟蹤控制、準備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業(yè)務，且正確的處理訂單操作過程中所發(fā)生的問題。

5、及時反饋市場的`最新行情，并制定合理的開發(fā)計劃；

6、輔助上級主管做好業(yè)務開發(fā)工作并及時完成公司制定的業(yè)務指標。

7、成熟穩(wěn)重，工作踏實，身體健康；踏實細致，責任心強；良好的團隊合作精神。

第三篇：客服跟單崗位職責

崗位職責：

1、負責管理、指導分管區(qū)域內(nèi)客戶銷售工作，接收客戶訂單，及時組織客戶訂單的評審與確認，落實生產(chǎn)與安排物流事宜，確保如期交貨；

2、應收賬款的崔收，政策規(guī)定的`返利結(jié)算，與財務做好對賬工作；

3、積極處理產(chǎn)品售后服務及客戶投訴工作，協(xié)調(diào)客戶需求與公司各部門的工作，提高服務質(zhì)量；

4、負責分管區(qū)域內(nèi)的各類銷售方案及促銷方案的推廣活動，傳達公司及品牌信息，及時向部門經(jīng)理反饋成效；

5、與客戶分析月度銷售情況及市場形勢，制定訂、發(fā)貨計劃，落實銷售任務；

6、建立完整的客戶資料卡、客戶檔案，每季度對客戶信用度作調(diào)查與評估，匯報評估報告；

崗位要求：

1、具備良好的溝通表達能力；

2、熟練操作電腦辦公軟件、辦公設備和網(wǎng)絡工具；

3、工作細心，遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)秘密；

4、具備飾品、精品、化妝品行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。