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第一篇:建材公司規(guī)章制度范本
建材公司規(guī)章制度范文【篇1:建材公司管理制度】
森炫建材貿(mào)易有限公司
管理制度
2009年1月編制
公司簡介
森炫建材貿(mào)易有限公司成立于2011年4月。公司經(jīng)過多年來的風(fēng)雨勵(lì)練,積累了豐富的市場(chǎng)資源,在居然之家和紅星美凱龍等主要建材市場(chǎng)設(shè)有直營展廳,并在甲省二級(jí)市場(chǎng)發(fā)展了多家加盟店。目前已發(fā)展成為集加工生產(chǎn)、設(shè)計(jì)施工、代理銷售、售后維護(hù)的綜合性實(shí)體公司,在省內(nèi)外享有良好的聲譽(yù)。
在社會(huì)各界人士的關(guān)心支持下,公司全體員工的不懈努力,以顧客是財(cái)富,員工是資源的經(jīng)營宗旨指導(dǎo)下,公司得以不斷發(fā)展壯大。公司現(xiàn)代理銷售相關(guān)產(chǎn)品有:意特陶品牌墻地磚、中高檔衛(wèi)浴及裝飾材料等相關(guān)國內(nèi)外知名建材產(chǎn)品,能為您提供完整的售前、售中、售后所需的室內(nèi)外裝飾解決方案。
公司秉承“森炫建材,貼心為您”的服務(wù)宗旨,竭誠為新、老客戶提供相關(guān)產(chǎn)品的咨詢、設(shè)計(jì)、銷售、維護(hù)等優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力為您營造精致的生活空間。
目錄
一、企業(yè)文化
二、規(guī)章制度
三、員工守則
四、公司日常管理制度
五、銷售管理制度
六、售后服務(wù)管理制度
七、員工出差及費(fèi)用報(bào)銷管理制度
八、公司用車管理制度
企業(yè)文化
企業(yè)目標(biāo)
打造杏壇鎮(zhèn)最具價(jià)值建材流通企業(yè)
經(jīng)營宗旨
顧客是財(cái)富 員工是資源
服務(wù)理念 服務(wù)無極限
管理理念
以人為本 科學(xué)規(guī)范
企業(yè)口號(hào)
森炫建材 貼心為您
規(guī)章制度
為規(guī)范公司管理制度,樹立公司良好形象,促進(jìn)公司健康發(fā)展,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本公司實(shí)際情況,特制定本規(guī)章制度:
一、遵紀(jì)守法,遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
二、忠于職守,愛崗敬業(yè),努力完成本職工作,勇創(chuàng)一流業(yè)績;
三、維護(hù)公司利益,不得以公謀私,不得泄露公司商業(yè)機(jī)密;
四、遵守職業(yè)道德,不得欺詐,不得惡性竟?fàn)?,不得拖欠他人款?xiàng);
五、注重公司形象,統(tǒng)一著裝,穿戴整齊,儀表端莊;
六、遵守值班制度,準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到、早退或曠工;
七、尊老愛幼,不得以貌取人,不得恥笑他人;
八、誠實(shí)守信,答應(yīng)他人的事情,務(wù)必做到;
九、盡心盡力為顧客解決難題,珍惜每一次為他人服務(wù)的機(jī)會(huì);
十、持有手機(jī)并享受公司電話費(fèi)補(bǔ)貼的員工,在工作時(shí)間內(nèi)必須開機(jī)以保持通訊暢通,不得無故關(guān)機(jī)。公司電話為業(yè)務(wù)電話,任何人不得公話私用。
員工守則
一、忠于職守,愛崗敬業(yè)。樹立“公司興我榮,公司虧我恥”的思想,愛崗敬業(yè),絕對(duì)忠誠,自覺維護(hù)公司的合法權(quán)益,樹立公司的良好形象,始終在思想上、行動(dòng)上與公司保持高度一致。
二、心系顧客,熱情服務(wù)。堅(jiān)持“為您服務(wù)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念,以人為本,服務(wù)第一,改進(jìn)作風(fēng),端正態(tài)度,虛心向顧客學(xué)習(xí),自覺接受顧客的批評(píng)和監(jiān)督,努力提高服務(wù)質(zhì)量和效率,讓顧客滿意。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),無私奉獻(xiàn)。自覺加強(qiáng)公司相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自我,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不推諉、不扯皮、不敷衍,奮發(fā)有為,勇創(chuàng)一流業(yè)績。正確處理奉獻(xiàn)與索取、付出與收入的關(guān)系,正確對(duì)待個(gè)人與公司的關(guān)系,發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。
四、遵守法律,依法經(jīng)營。嚴(yán)格遵守國家各項(xiàng)法律法規(guī),不得以公司的名譽(yù)從事個(gè)人商務(wù)活動(dòng),不得挪用公款,不得泄漏公司的商業(yè)秘密,不得打架斗毆,不得聚眾賭博,不得與同行惡性競(jìng)爭(zhēng),嚴(yán)于自律,不貪不染。 五、嚴(yán)守紀(jì)律,令行禁止。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從命令,聽從指揮,有令則行,有禁則止,禁止一切有損公司榮譽(yù)和利益行為。
六、團(tuán)結(jié)協(xié)作,務(wù)實(shí)創(chuàng)新。一切從公司的利益出發(fā),同事之間協(xié)調(diào)一致,團(tuán)結(jié)互助,誠懇待人,顧全大局,不拉幫結(jié)派,不搞內(nèi)訌,說實(shí)話、報(bào)實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效。
七、儀表端莊,舉止文明。嚴(yán)格遵守公司著裝管理規(guī)定,保持精神振奮,謙虛謹(jǐn)慎,以理服人,講究禮節(jié),舉止端莊,使用文明用語,樹立良好形象。
八、操守良好,品行端正。模范遵守社會(huì)公德,文明禮貌,樂于助人,艱苦樸素,克勤克儉,誠實(shí)守信,有諾必踐,反對(duì)橫攀豎比、反對(duì)安逸享受。
公司日常管理制度
第一條: 員工上下班規(guī)定:
1、公司員工上班工作時(shí)間上午8點(diǎn)至下午6點(diǎn)(店面人員隨各商場(chǎng)規(guī)定時(shí)間而定,但店面每天必須如實(shí)做好考勤記錄)。
2、公司員工上下班及外出時(shí)間一律實(shí)行本式登記的制度(特批及出差情況例外),當(dāng)月滿勤天數(shù)為27-28天。
3、上班時(shí)間工作人員不得吃零食、餐點(diǎn)(除午餐及加班晚餐外)。
第二條:休息與休假規(guī)定:
1、公司員工每月可享受兩天的休假(每月要合理安排休息天數(shù),不得兩天連續(xù)休息),門店銷售人員星期六、星期天不得休假;
2、元旦、五一、國慶各休假一天(帶薪),春節(jié)休假公司另行以書面形式通知。(不帶薪);
3、事假:員工單次請(qǐng)事假不得超過3天,連續(xù)請(qǐng)事假總天數(shù)不得超過5天,并須提前辦理請(qǐng)假手續(xù),獲批準(zhǔn)后方可離開工作崗位休假。凡請(qǐng)事假天數(shù)超過兩天以上的,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方能有效。
4、病假:必須以醫(yī)生的證明為準(zhǔn),嚴(yán)禁開具假病假證明,發(fā)現(xiàn)此類情況一經(jīng)查實(shí)不予批準(zhǔn)并罰款100-500元。
5、事假、病假批條手續(xù)須及時(shí)交至內(nèi)務(wù)部,任何人嚴(yán)禁未經(jīng)書面批準(zhǔn)擅離工作崗位。否則,一律以曠工處理。
6、除后勤及及門市人員外,業(yè)務(wù)人員每月出勤天數(shù)超過當(dāng)月滿勤天數(shù)的按滿勤天數(shù)計(jì)算,出勤天數(shù)不足當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)的以實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算。
第三條:遲到、早退、曠工及處理 1、員工超過指定上班時(shí)間5分鐘以上30分鐘以內(nèi)到崗的視為遲到,遲到每次罰款20元。
2、員工未達(dá)指定下班時(shí)間離崗在30分鐘以內(nèi)的視為早退,早退每次罰款20元。
3、當(dāng)月遲到、早退合并累計(jì)超過10次的給予通報(bào)批評(píng),并扣除當(dāng)月全部績效工資。
4、下列情況視為曠工:
1)超過30分鐘以上到崗或離崗; 2)未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位。
5、員工曠工給予通報(bào)批評(píng),扣除當(dāng)月全部績效工資,并按曠工天數(shù)扣除崗位工資,連續(xù)曠工7天以上(含7天),或累計(jì)曠工達(dá)10天以上(含10天)予以開除處理。公司不給予任何補(bǔ)償并扣發(fā)當(dāng)月工資。
第四條: 其它違規(guī)處罰規(guī)定:
1、對(duì)在工作時(shí)間內(nèi)吃零食、餐點(diǎn)者,查明每次罰10元。
2、對(duì)上班時(shí)間怠工、不服從工作分配者,經(jīng)批評(píng)教育一次仍不改者每次扣50元,月累積4次者以自動(dòng)辭職論處;
3、對(duì)私用公司座機(jī)電話打私人電話的,一經(jīng)查實(shí),按實(shí)際發(fā)生額的10倍罰款。
4、對(duì)享有公司電話補(bǔ)貼在正常工作時(shí)間關(guān)機(jī)的,或撥叫不接,在2小時(shí)以內(nèi)無任何回復(fù)的,一經(jīng)查實(shí),每次罰款20元;
5、各部門人員開會(huì)時(shí)間,手機(jī)調(diào)至無聲,若響鈴每次扣10元;
6、公司制服成本由公司先行承擔(dān)購買,若員工在公司工作未及一年,離開公司時(shí)應(yīng)承擔(dān)公司制服成本的100%。公司制服由個(gè)人保管,丟失、破損由個(gè)人負(fù)責(zé)配齊。
第五條: 簽卡規(guī)定
如因特殊原因(如出差、出外勤等)沒打考勤,必須在特殊情況發(fā)生后3個(gè)工作日內(nèi)找直接領(lǐng)導(dǎo)辦理補(bǔ)登考勤審批手續(xù),超過3天未辦理簽卡手續(xù)的,直接領(lǐng)導(dǎo)可以不予簽卡。如在當(dāng)月考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)束前未辦理補(bǔ)登考勤手續(xù),將作為缺勤處理。
第六條:對(duì)另違反未及的紀(jì)律現(xiàn)象時(shí),堅(jiān)持批評(píng)教育與經(jīng)濟(jì)處罰(50-100元)的原則。
銷售管理制度
第 一 條 管理理念:以人為本,科學(xué)規(guī)范。
第 二 條 規(guī)定目的:為員工業(yè)務(wù)工作提供規(guī)范。 第 三 條 商店整理:在營業(yè)開始前,全體員工都必須參加整理商店內(nèi)外的工作。包括整理商店內(nèi)雜物,清掃通道、地面、門窗玻璃、柜臺(tái)、貨架、樓梯及商店周圍和道路等。
第 四 條 商品檢修:檢查各種日常用品和銷售用品是否到位,如有損壞或故障應(yīng)迅速報(bào)告經(jīng)理。
第 五 條 嚴(yán)格出勤時(shí)間,員工必須提前進(jìn)入商店。
第 六 條 正確著裝:員工應(yīng)統(tǒng)一穿公司制服,保持整潔大方,正確佩戴胸卡。 第 七 條 每周例會(huì):每周一晚召開例會(huì)。例會(huì)由經(jīng)理及有關(guān)人員主持,布置工作,提出注意事項(xiàng)。
第 八 條 營業(yè)場(chǎng)所:必須保持清潔、舒適、自然、美觀,營造一種積極向上的工作氣氛和融洽的購物氣氛。
第 九 條 員工應(yīng)掌握產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),能流利地回答客戶的問題,有問必答,主動(dòng)介紹。對(duì)不清楚的應(yīng)及時(shí)向門市經(jīng)理請(qǐng)示。
第 十 條 接待顧客:員工應(yīng)認(rèn)真分析顧客的購物心理,適時(shí)熱情介紹商品,激發(fā)顧客購買欲。
第十一條 端正服務(wù)態(tài)度:員工應(yīng)當(dāng)樹立“為您服務(wù)到永遠(yuǎn)”的宗旨,永遠(yuǎn)從顧客的角度考慮問題,從內(nèi)心感謝顧客光臨本店;禮貌待人,態(tài)度和藹,主動(dòng)熱情接待,嚴(yán)禁態(tài)度冷、硬、橫、對(duì)客戶的提問應(yīng)不厭其煩,認(rèn)真回答。精神集中,不得東張西望;不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)論。
第十二條 規(guī)范服務(wù)用語:面帶微笑,注意服務(wù)用語,應(yīng)通俗易懂,強(qiáng)調(diào)要點(diǎn),注意語序,注意顧客反映,認(rèn)真聽取顧客意見。
第十三條 樹立良好形象:姿態(tài)端正,不得斜靠、倒臥、翹腿、不得嬉笑打鬧、高聲喧嘩、吃零食、打嗑睡。
第十四條 行為規(guī)范;堅(jiān)守工作崗位,不要串崗;上班時(shí)間不得看與本職工作無關(guān)的書籍、報(bào)紙和雜志,不得瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或打游戲;
第十五條 儀表端莊:儀容要得體,端莊,大方,服飾要整潔美觀,統(tǒng)一佩戴工作牌,化裝要適當(dāng),以自然為美。
第十六條 遲到早退:所有員工均須嚴(yán)守勤務(wù)紀(jì)律,不得任意遲到、早退。確有原因者,應(yīng)提前告訴部門經(jīng)理。
第十七條 倉儲(chǔ)檢查:商品存放是否整齊、安全,存貨量是否適度,商品是否妥善保管,倉儲(chǔ)商品是否物賬相符。
第十八條 商品陳列:商品陳列數(shù)量是否適度、美觀、整齊、穩(wěn)固、安全。 第十九條 防火防盜:危險(xiǎn)之處是否有易燃雜物,煙灰缸是否存留余火,保險(xiǎn)柜、收款臺(tái)是否上鎖,門窗是否關(guān)好,水電每天必須開、關(guān),貴重物品的數(shù)量是否已經(jīng)清點(diǎn)收好。
第二十條 商店整理:在關(guān)門前三十分鐘清掃店內(nèi)外,方法是由里到外,店內(nèi)清掃要等顧客全部走后方可進(jìn)行。
第二十一條 工作例會(huì):聽取部門經(jīng)理總結(jié)本日工作、布置明日工作,主要回顧一天工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和工作業(yè)績等情況。
附:1.銷售流程
【篇2:建材有限公司管理制度】
泊頭元祥建材有限公司
管理制度匯編(草稿)
二零一三年十一月
前 言
為規(guī)范公司各項(xiàng)工作流程和員工行為,特編制本《管理制度匯編》(草稿)。期望各管理人員、基層員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行,為把公司建設(shè)為一個(gè)現(xiàn)代化的優(yōu)秀預(yù)拌商品混凝土企業(yè)而努力。
目錄
企業(yè)推介
一 企業(yè)介紹 ???????????????????
1二 企業(yè)文化 ???????????????????1
三 組織結(jié)構(gòu) ???????????????????2 崗位職責(zé)
一 生產(chǎn)副經(jīng)理職責(zé) ???????????????‥
3二 材料副經(jīng)理職責(zé) ???????????????‥3
三 辦公室人員職責(zé) ???????????????‥4 辦公室職責(zé) ?‥???????????????‥4 辦公室主任職責(zé) ???????????????‥5 公車駕駛員職責(zé) ???????????????‥5
四 生產(chǎn)部人員職責(zé) ???????????????‥6 生產(chǎn)部職責(zé) ?????????????????‥6 生產(chǎn)部長職責(zé) ????????????????‥6 生產(chǎn)部副部長職責(zé) ???????????????7 技術(shù)員職責(zé) ?????????????????‥8 質(zhì)量員崗位職責(zé) ???????????????‥8 運(yùn)行班長崗位職責(zé) ???????????????9 微機(jī)操作員崗位職責(zé) ??????????????9 電工崗位職責(zé) ?????????????????10 裝載機(jī)司機(jī)崗位職責(zé) ??????????????10 機(jī)械設(shè)備維修員崗位職責(zé) ????????????11 攪拌機(jī)操作員崗位職責(zé) ?????????????11 生產(chǎn)資料員崗位職責(zé) ??????????????12 生產(chǎn)雜工崗位職責(zé) ???????????????12
五 運(yùn)輸部人員崗位職責(zé) ??????????????13 運(yùn)輸部部長崗位職責(zé) ??????????????13 調(diào)度員崗位職責(zé) ????????????????13 車隊(duì)長崗位職責(zé) ????????????????14 運(yùn)輸部司機(jī)崗位職責(zé) ??????????????15
六 技術(shù)部人員崗位職責(zé) ??????????????16 技術(shù)部職責(zé) ??????????????????16 技術(shù)部長崗位職責(zé) ???????????????17 現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)人員(當(dāng)班負(fù)責(zé)制人)崗位職責(zé) ?????18 技術(shù)、資料員崗位職責(zé) ?????????????19
七 材料部人員崗位職責(zé) ??????????????19 材料部職責(zé) ??????????????????19 司磅員崗位職責(zé) ????????????????20 材料員崗位職責(zé) ????????????????21 倉庫管理員崗位職責(zé) ??????????????21
八 財(cái)務(wù)部人員崗位職責(zé) ??????????????22 財(cái)務(wù)部職責(zé) ??????????????????22
財(cái)務(wù)部長崗位職責(zé) ???????????????22 會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé) ???????????????23 出納員職責(zé) ??????????????????24 統(tǒng)計(jì)員職責(zé) ??????????????????25 事務(wù)管理制度
一 辦公室管理制度 ????????????????26
二 文件收發(fā)規(guī)定 ?????????????????28
三 保密管理制度 ?????????????????28
四 辦公用品管理制度 ???????????????30
五 車輛管理制度 ?????????????????30
六 安全保衛(wèi)制度 ?????????????????
31七 考勤及休假管理制度 ??????????????33
八 薪資管理制度 ?????????????????35 生產(chǎn)管理制度 ???????????????????41
一 生產(chǎn)管理流程圖 ????????????????41
二 生產(chǎn)工藝流程圖 ????????????????
42三 生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書 ????????????????43
四 生產(chǎn)質(zhì)量管理辦法 ???????????????60 五 安全生產(chǎn)管理辦法 ???????????????79
六 危險(xiǎn)源控制管理辦法 ??????????????97 財(cái)務(wù)管理制度 ???????????????????102
一 總則 ?????????????????????102
【篇3:建材公司組織架構(gòu)及制度匯編.doc】
xxx建材有限公司
制
度
匯
編
目錄
公司簡介……..……5 組織架構(gòu)……..……6 崗位設(shè)臵……..……7 部門職責(zé)……..……8
公司行政管理規(guī)章制度……..…..16
物品管理規(guī)定……..…18
會(huì)議管理規(guī)定……..…27
印鑒管理規(guī)定……..…40
公司人力資源管理規(guī)章制度……..…42
員工手冊(cè)……..…..……..….46 薪資管理制度54
原材料的質(zhì)量管理……..……54
(一)通用要求……..…54 預(yù)拌混凝土配合比設(shè)計(jì)管理…….58
(一)配合比設(shè)計(jì)……...……58
(二)配合比管理…..….……58 混凝土生產(chǎn)管理規(guī)章制度……59
(一)基本規(guī)定...61
(四)攪拌管理.…..63
預(yù)拌混凝凝土的交付 .63
預(yù)拌混凝凝土的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收與處理…64 預(yù)拌混凝凝土信息管理……65 操作員獎(jiǎng)懲制度..67 機(jī)電班獎(jiǎng)懲制度..69 試驗(yàn)員獎(jiǎng)懲制度..……71 攪拌車司機(jī)獎(jiǎng)懲制度..……75 公司簡介
xxx建材有限公司成立于2011年1月30日,是xxx城市開發(fā)集團(tuán)有限公司旗下的五個(gè)子公司之一,注冊(cè)資金壹佰萬圓整,公司主營建筑基礎(chǔ)材料,生產(chǎn)、銷售商品混凝土、磚及相關(guān)產(chǎn)品并提供服務(wù)。公司位于湖北省十堰市武當(dāng)山經(jīng)濟(jì)特區(qū),占地面積約為17000平方米,總投資
目前,公司編制員工30余人,其中專業(yè)技術(shù)人員人員占70%以上。公司成立以來,堅(jiān)持以人為本,秉承“質(zhì)量第一,用戶至上,精益求精”的質(zhì)量方針,以高品質(zhì)的產(chǎn)品、高效率的服務(wù)滿足xxx集團(tuán)建設(shè)及眾多客戶的需求。為“提升區(qū)域綜合價(jià)值,打造國際一流旅游目的地”提供最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
建材聯(lián)盟規(guī)章制度
黨建規(guī)章制度
制度規(guī)章制度
建筑公司規(guī)章制度
建筑企業(yè)規(guī)章制度
第二篇:建材聯(lián)盟規(guī)章制度
建材聯(lián)盟規(guī)章制度
篇1:建材聯(lián)盟人員規(guī)章制度 《聯(lián)盟人員規(guī)章制度》
設(shè)立:會(huì)長一名,輪值會(huì)長兩名(輪值會(huì)長由各 品牌
老總輪流擔(dān)任,任期為一個(gè)月)。 輪值會(huì)長職責(zé):
負(fù)責(zé)配合會(huì)長日常工作,檢查督促掃樓人員工作及樣板間突發(fā)事件處理。如相關(guān)人員出現(xiàn)以下違規(guī)現(xiàn)象,由輪值會(huì)長監(jiān)督處罰,處罰款上繳,3日內(nèi)未能上繳罰款,由輪值會(huì)長自付。
日常管理制度如下: 1每個(gè) 品牌
要求標(biāo)配一個(gè)長期人員,如果某些品牌人員配置不夠,則每日每缺一人扣除該品牌現(xiàn)金50元,而提供人員超過標(biāo)配兩人的品牌,每日每多一人則獎(jiǎng)勵(lì)50元;(由輪值會(huì)長3日內(nèi)收繳)
2每天樣板間值班品牌人員負(fù)責(zé)召開早晚會(huì),遲到者一律每人每次罰款50元,擅自曠工半天者每人每次罰款50元;(由輪值會(huì)長3日內(nèi)收繳)
3聯(lián)盟每月召開一次會(huì)議,如有需要經(jīng)會(huì)長與輪值會(huì)長商議可加開臨時(shí)會(huì)議。任何品牌不得以任何理由缺席,遲到一次罰款100元,缺席一次罰款200元。 4各聯(lián)盟品牌每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須本著團(tuán)結(jié)一致、保守秘密、真誠合作、相互信任、統(tǒng)一推介為原則,如發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員違反以上原則,或有不利于各品牌利益的言論,一律處200元每次進(jìn)行處罰,并在月度會(huì)議上通報(bào),情況嚴(yán)重者予以辭退并保留追究其責(zé)任。
5 值班人員中午樣板間不得關(guān)門,禁止飲酒后進(jìn)入樣板間,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。 注明: 1 該制度自2015年4月4日起生效執(zhí)行!
2 所有參與本次活動(dòng)的所有品牌在通讀上述內(nèi)容后,均承諾該品牌所有參與人員在活動(dòng)期間嚴(yán)格遵守上述的所有制度!如有違反,一律按本規(guī)章制度及各部門相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行懲罰。所有規(guī)章制度自品牌負(fù)責(zé)人簽署《聯(lián)盟承諾書》起生效! 《聯(lián)盟承諾書》 本人僅代表本品牌簽署《聯(lián)盟承諾書》,承諾在本次活動(dòng)期間本品牌所有參與人員均嚴(yán)格遵守《聯(lián)盟人員規(guī)章制度》上的所有規(guī)章制度!如有違反,一律按本規(guī)章制度及各部門相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行懲罰。
篇2:建材家居品牌聯(lián)盟獎(jiǎng)懲機(jī)制 宜家聯(lián)盟獎(jiǎng)懲機(jī)制
為了順利推進(jìn)本次品牌聯(lián)盟活動(dòng),加強(qiáng)本次品牌聯(lián)盟的活動(dòng)效果,鼓勵(lì)為宜家聯(lián)盟活動(dòng)作出突出貢獻(xiàn)的人員,設(shè)立聯(lián)盟激勵(lì)機(jī)制。 宜家品牌聯(lián)盟籌備組 2015年 月日
宜家品牌聯(lián)盟各品牌老總必須要管控體系,活動(dòng)結(jié)束馬上恢復(fù)原價(jià),交了定金的客戶來就當(dāng)作不認(rèn)識(shí),堅(jiān)決不能讓利,一定告知只有活動(dòng)期間才有低價(jià)!這樣客戶才會(huì)覺得值,否則客戶會(huì)失去信任感!
舉個(gè)例子比如萬一客戶來退單可以建立一套話術(shù)體系,比如正好假裝來個(gè)電話,客戶要求活動(dòng)價(jià)購買,但是銷售人員明確告知活動(dòng)結(jié)束沒有價(jià)格折扣,而且簽單已經(jīng)上報(bào)總部……話鋒一轉(zhuǎn)可說:這樣吧現(xiàn)在如果有客戶要退的話可以通知他!這時(shí)你問客戶退嗎?他肯定不退~!這就是心理戰(zhàn)!其實(shí)這里有很多話術(shù)需要 設(shè)計(jì)
!比如客戶堅(jiān)決退該怎么說?客戶說有地方更便宜怎么說……
聯(lián)盟的客戶必須形成連帶銷售,宜家聯(lián)盟有個(gè)小絕招,就是必須員工當(dāng)天形成互推機(jī)制,比如當(dāng)天帶過去獎(jiǎng)勵(lì)10元,如果馬上回饋到qq上獎(jiǎng)勵(lì)5,到時(shí)第二天反饋沒有,為啥呢?因?yàn)檫B帶銷售最珍貴的時(shí)間就是當(dāng)天!聯(lián)盟很重要的一個(gè)目的就是要達(dá)到客戶資源的共享和聯(lián)盟之間形成相互帶單機(jī)制,所以這個(gè)是個(gè)重要問題必須重視! 同時(shí)在整個(gè)會(huì)議過程中互動(dòng)的環(huán)節(jié)也不多,這樣如果各個(gè)品牌之
間的銷售人員不認(rèn)識(shí)的話,動(dòng)員會(huì)結(jié)束了還是不認(rèn)識(shí),這樣聯(lián)盟品牌之間的帶單機(jī)制肯定很難形成。比如A品牌的導(dǎo)購員簽完某顧客之后,發(fā)現(xiàn)顧客還沒定購B品牌一類的產(chǎn)品,如果導(dǎo)購員跟B品牌的導(dǎo)購不是很熟悉的情況下,相對(duì)來說帶單的積極性就會(huì)小很多,因?yàn)椴粌H聯(lián)盟經(jīng)銷商要有很好的交流平臺(tái),聯(lián)盟品牌的導(dǎo)購員也要有構(gòu)建一個(gè)交流平臺(tái)利于聯(lián)盟導(dǎo)購員加強(qiáng)彼此間的交流,隨時(shí)進(jìn)行客戶資源的共享和帶單機(jī)制的形成。
營造良好的銷售人員溝通交流平臺(tái),銷售人員之間有了很融洽的關(guān)系,這肯定是利于帶單的。不過如果光靠關(guān)系,如果沒有合理的帶單激勵(lì)與目標(biāo)考核也是白瞎的!比如宜家聯(lián)盟就設(shè)定了帶單目標(biāo):每個(gè)品牌每次活動(dòng)必須帶兩單否則罰款老板5000元彼此約束!再比如比如A品牌這段時(shí)間給B品牌帶的單多很多,A品牌的銷售人員難免心里會(huì)有不平橫,如果遇到A品牌的銷售人員的朋友也是銷售跟B品牌類似的產(chǎn)品,就很難保證A品牌銷售人員一定會(huì)給B品牌帶單。所以必須通過感情、激勵(lì)等手段維持平衡!
首先是邀約目標(biāo)客戶的銷售目標(biāo)。任何一次活動(dòng)的成功都離不開充足的客源,如果客源得不到保證,活動(dòng)的效果就很難保證,因此在聯(lián)盟操作活動(dòng)的時(shí)候,要制定聯(lián)盟客戶邀約任務(wù),完成任務(wù)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)成情況差的品牌和個(gè)人要給予負(fù)激勵(lì),這樣可以做到每次活動(dòng)聯(lián)盟全體人員非常重視,目標(biāo)一致,行動(dòng)步調(diào) 篇3:建材聯(lián)盟執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度 執(zhí)行機(jī)構(gòu)設(shè)置 一.活動(dòng)執(zhí)行組織架構(gòu) 二.例會(huì)制度
⑴每日以門店小組為單位,組織每日會(huì)議,總督導(dǎo)每日巡查,提交每日預(yù)約匯報(bào),并提交每日預(yù)約過程要解決的問題。
⑵店面預(yù)約組每周召開集中會(huì)議,集中公布預(yù)約情況,提交問題并解決問題。 五.考核機(jī)制: ⑴團(tuán)隊(duì)建設(shè)
根據(jù)研究分析市場(chǎng),制定預(yù)約策略,建設(shè)針對(duì)性的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。按實(shí)際情況可分為:龍隊(duì)、虎隊(duì)及鷹隊(duì) ⑵客戶預(yù)約任務(wù) 聯(lián)盟獎(jiǎng)懲制度 ■獎(jiǎng) 聯(lián)盟獎(jiǎng)勵(lì)終端銷售:
個(gè)人/小組簽單*03+帶單*0.7 冠軍獎(jiǎng)勵(lì)800元 獎(jiǎng)勵(lì)1000元個(gè)人/小組簽單*03+帶單*0.7 亞軍獎(jiǎng)勵(lì)600元 個(gè)人/小組簽單*03+帶單*0.7 季軍獎(jiǎng)勵(lì)400元 例如:
柔然壁紙 朱一可 首簽訂單30單帶單50單 公式:30*0.3+50*0.7=44單 箭牌衛(wèi)浴 XXX 首簽訂單20單帶單60單 公式:20*0.3+60*0.7=48單 箭牌衛(wèi)浴 XXX 獲勝 小組依然如此計(jì)算
聯(lián)盟信息由圣象地板馬可統(tǒng)一保管,每周統(tǒng)一交到秘書長馬炳奇處,秘書長馬炳奇憑公平.公正原則對(duì)冠軍終端銷售人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)!
1.為了保證各品牌人員尊守聯(lián)盟制度,各品牌活動(dòng)前需交納1500元保證金,作為活動(dòng)期 間的獎(jiǎng)罰費(fèi)用; 2.活動(dòng)期間重要開會(huì)必須所有老板或負(fù)責(zé)人親自參加,第一次不參加罰款200元;第二 次不參加罰款300元!第三次不參加罰款400元!以此內(nèi)推(無任何理由超過3次不參加聯(lián)盟會(huì)議,聯(lián)盟組委會(huì)有權(quán)利取消不參加會(huì)議品牌參加活動(dòng)資格;)
3.蓄水期間圣象地板馬可、全友家私劉總及箭牌衛(wèi)浴楊總抽查銷售人員對(duì)活動(dòng)基本政策 熟悉程度,所有品牌經(jīng)營的產(chǎn)品、地址!如有了解不清晰.不合格者對(duì)該品牌罰款100元;一定要嚴(yán)格執(zhí)行!!
4.各品牌對(duì)自己員工的獎(jiǎng)罰由各品牌簽責(zé)任狀自行制定;
5.店面每售一單,獎(jiǎng)勵(lì)30元(簽單成功后獎(jiǎng)勵(lì),費(fèi)用單品牌自己支出)! 6、聯(lián)盟所有品牌在聯(lián)盟活動(dòng)期間不得推薦聯(lián)盟以外品牌,如有發(fā)現(xiàn)一次.罰款1000元!以錄音記錄為準(zhǔn)!
7、龍隊(duì)、虎隊(duì)及鷹隊(duì)以截至9月7日簽單真實(shí)信息為準(zhǔn)!失敗團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)獲勝團(tuán)隊(duì)1000元作為聚餐資金!核查虛假,每單罰款3000元。 六.任務(wù)分解工具包。 ⑴分組任務(wù)推進(jìn) 計(jì)劃
⑵個(gè)人任務(wù)推進(jìn) 計(jì)劃
1.在活動(dòng)開始蓄水前8月19日晚上進(jìn)行全體銷售人員動(dòng)員和培訓(xùn),參加培訓(xùn)人員包括各品牌老板、主要領(lǐng)導(dǎo)、銷售人員、小區(qū)推廣人員、業(yè)務(wù)人員、電話營銷人員等; 2.培訓(xùn)內(nèi)容包括 (1)活動(dòng)內(nèi)容
(2)銷售話術(shù)(詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參照《銷售話術(shù)》) (3)激勵(lì)獎(jiǎng)罰政策 (4)目標(biāo)任務(wù)制定、銷售額任務(wù)等 八、廣告宣傳
1.各個(gè)店面外部購買桁架做相應(yīng)的廣告畫面、刀旗廣告,各品牌店面吊旗、地貼、三角立柱、DM單頁、等廣宣物品;(必須執(zhí)行)
2.電視飛播廣告: 10天,每天20次,每次15秒;(可根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整執(zhí)行) 電視費(fèi)播字幕:建材巨頭扛鼎計(jì)劃,群雄巔峰鉅惠——家居建材巨頭品牌大型工廠集采盛會(huì)!索菲亞衣柜、箭牌衛(wèi)浴、圣象地板、全友家私、蒙娜麗莎瓷磚、大信櫥柜、伊莎萊窗簾、萬家樂電器、韓國LG地暖、柔然進(jìn)口壁紙建材家居行業(yè)巨頭瘋狂特惠,足不出戶盡享高端品牌工廠直供,勁爆特惠正在火熱進(jìn)行中,詳詢請(qǐng)咨詢各個(gè)品牌專賣店。詳詢電話:XXXXXXXX 3.報(bào)紙:8期整版;(時(shí)間根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展,另外,生活指導(dǎo)報(bào)或大鷹廣告) 4.小區(qū)廣告(必須執(zhí)行) 5.微信傳播:關(guān)注聯(lián)盟官方微信,每日傳播各種信息! 九、活動(dòng)價(jià)格
1.在活動(dòng)期內(nèi)各品牌門店保證給顧客報(bào)出的最低銷售價(jià)格,承諾活動(dòng)價(jià)格肯定比任何時(shí)候都低;
2.各品牌不得在活動(dòng)期間和活動(dòng)結(jié)束后7天內(nèi)修改店面價(jià)格牌,特別是不允許改高零售價(jià),否則聯(lián)盟有權(quán)對(duì)該品牌處以1000元罰款,并勒令該品牌退出冠軍聯(lián)盟;
3.各品牌必須保證活動(dòng)的折扣為工廠直供價(jià),不得高于3.15活動(dòng)、5.1活動(dòng)、和其他類似活動(dòng)折扣10%,否則聯(lián)盟有權(quán)對(duì)該品牌處以1000元罰款; 巨頭扛鼎群雄鉅惠大型促銷活動(dòng) 責(zé)任狀
立狀部門:立狀人:______________________ 為全面完成本次大型促銷活動(dòng)簽單任務(wù),茲承諾以下事項(xiàng):
本小組在活動(dòng)當(dāng)天完成簽單額 萬。并承諾所有訂單信息不弄虛作假,一經(jīng)查實(shí),對(duì)應(yīng)責(zé)任人按300元/單罰繳罰金。截止至2014年9月7日前,如果完成任務(wù)老板應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì) 元,如果未完成任務(wù)將得到相應(yīng)處罰,每人做50個(gè)下蹲,邊做邊說對(duì)不起,我們是一個(gè)人在戰(zhàn)斗! 四、指標(biāo)分解 承諾人簽名: 2014年8月18日
第三篇:家居建材聯(lián)盟制度
“名品匯”家居建材聯(lián)盟績效考核制度XX縣《開年重頭戲》團(tuán)購活動(dòng)主要為了聯(lián)盟共繁榮,實(shí)施自簽訂之日起—3月11日期間有效。同時(shí)參展品牌自愿為XX建材行業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量,所有成員皆為國內(nèi)高端知名品牌,且為XX建材市場(chǎng)具有領(lǐng)袖品質(zhì)的商家,能夠積極引導(dǎo)、擁護(hù)、強(qiáng)力的執(zhí)行,能夠順利啟動(dòng)、運(yùn)行,保證此次活動(dòng)的圓滿成功。 一、聯(lián)盟成員的權(quán)利和義務(wù):
1、會(huì)長:負(fù)責(zé)處理聯(lián)盟內(nèi)日常事務(wù),組織實(shí)施工作計(jì)劃,監(jiān)督工作進(jìn)展情況。組織召開并主持聯(lián)盟會(huì)議,監(jiān)督會(huì)議的落實(shí)情況。
2、執(zhí)行會(huì)長、聯(lián)盟秘書長:協(xié)助會(huì)長工作,督促工作計(jì)劃的實(shí)施并根據(jù)執(zhí)行情況及時(shí)改進(jìn)。
3、會(huì)員:服從管理,聽從安排,無條件擁護(hù)會(huì)長與執(zhí)行會(huì)長的管理監(jiān)督,無條件執(zhí)行聯(lián)盟的制度、決議及各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。維護(hù)各品牌的利益與聲譽(yù)。不得詆毀聯(lián)盟內(nèi)其他品牌,維護(hù)好聯(lián)盟的完整性。聯(lián)盟期間如有成員發(fā)生不可抗事件(依法破產(chǎn)、關(guān)閉、解散、注銷),即視為主動(dòng)放棄聯(lián)盟成員資格,不再享有聯(lián)盟權(quán)益并不得以任何形式索回保證金。 二、獎(jiǎng)懲制度:
1、VIP卡值100元/張(各品牌提前從聯(lián)盟內(nèi)購買30張),不得以任何理由取消業(yè)務(wù)員和導(dǎo)購的獎(jiǎng)勵(lì)。
2、每天8:00開早會(huì),各品牌老板必須參加且本品牌參會(huì)人員不得少于3人。少1人罰款100元/次。
3、會(huì)議及巡展遲到:
老板:第一次300元
第二次600元
第三次1200元
翻倍遞增 員工:第一次100元
第二次200元
第三次400元
翻倍遞增 備注:
i.各品牌老板、員工會(huì)議遲到、缺席次數(shù)達(dá)到3次以上,聯(lián)盟有權(quán)終止該品牌繼續(xù)參與活動(dòng); ii.會(huì)議期間不得接打手機(jī),手機(jī)需關(guān)閉或調(diào)至靜音狀態(tài)。如有違反罰款50元/次; 4、聯(lián)盟分配任務(wù)落實(shí):
不及時(shí):第一次200元
第二次400元
第三次800元
翻倍遞增 不作為:第一次500元
第二次1000元
第三次2000元
翻倍遞增 5、每日信息提交:
不及時(shí):第一次100元
第二次200元
第三次400元
翻倍遞增 漏交或作假:第一次200元
第二次400元
第三次800元
翻倍遞增 假卡一經(jīng)查實(shí),處以罰款500元/張。再次發(fā)現(xiàn)1000元紀(jì)律保證金全部扣除并立即補(bǔ)齊,不得退還。
6、微信管控要求: i.
須回復(fù)收到; ii.
活動(dòng)期間,各品牌所有參與活動(dòng)人員必須更換活動(dòng)專屬頭像,否則處以100元罰款; 7、活動(dòng)期間所有品牌店面訂單必須使用聯(lián)盟統(tǒng)一票據(jù)(特別是其他品牌售卡在本品牌簽單),如有違反者一經(jīng)查實(shí)罰款2000元;
8、品牌帶單獎(jiǎng)罰:活動(dòng)期間,每天帶單任務(wù)不同,若當(dāng)天帶單任務(wù)未完成,
所有通知30分鐘內(nèi),必按100元/單罰款;帶單成功,獎(jiǎng)勵(lì)150元/單;超額完成,聯(lián)盟獎(jiǎng)勵(lì)100元/單。
9、還單任務(wù):品牌為任意其他品牌帶單,必須予以償還。
10、活動(dòng)落地時(shí),每個(gè)品牌必須邀約售卡任務(wù)的80%以上客戶到現(xiàn)場(chǎng),若未完成,罰款500元。
11、以上獎(jiǎng)懲制度,如有品牌商家拒不執(zhí)行,聯(lián)盟組委會(huì)在相應(yīng)聯(lián)盟基金中予以扣除,同時(shí)可以終止該品牌的活動(dòng)和合作。
12、商家如遇特殊情況退出本次聯(lián)盟活動(dòng),上交聯(lián)盟的品牌參與金不予退回,退出聯(lián)盟的品牌以后所有行為與本盟無關(guān)。
三、各品牌在公平公正、互惠互利、合作共贏的原則下自愿加入,本聯(lián)盟章程、制度由大家共同起草決定,一經(jīng)各品牌簽字蓋章,即視為聯(lián)盟成員。當(dāng)認(rèn)可本章程制度,愿意接受本聯(lián)盟的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。
商家確認(rèn)并簽字:
第四篇:建材規(guī)章制度
建材規(guī)章制度
【篇1:建材專賣店管理制度】
xx建材專賣店管理制度
一、店面行為規(guī)范:
1、客戶到店,接待人員必須馬上起立,“歡迎光臨xx衛(wèi)浴”,主動(dòng)迎接。前臺(tái)靠近自來水桶的人員提供倒水等服務(wù)。
2、嚴(yán)禁在店面大聲喧嘩,做與工作無關(guān)的事,對(duì)上司必須稱職務(wù)。 3、前臺(tái)不允許放與項(xiàng)目無關(guān)的東西,如水杯、化妝包、鏡子、報(bào)紙、雜志等。
4、有領(lǐng)導(dǎo)朋友來訪,由前臺(tái)人員負(fù)責(zé)引見并提供倒水服務(wù)。茶幾處只用于接待使用,不得在此聊天、睡覺等。
5、業(yè)務(wù)、導(dǎo)購隨時(shí)作好接待客戶的準(zhǔn)備,必須隨時(shí)有人在前臺(tái),以免影響接待客戶。
6、工作時(shí)間內(nèi)必須認(rèn)真接待每一組到訪客戶(包括行業(yè)同行和參觀產(chǎn)品客戶)。
7、前臺(tái)電腦主要為日常辦公使用,嚴(yán)禁播放視頻音樂。。
9、業(yè)務(wù)員在完成來電和來訪客戶的接待工作后,應(yīng)及時(shí)做好相關(guān)工作記錄。。
二、店面管理:
(一)培訓(xùn)管理:
1、根據(jù)店面新老員工的實(shí)際情況制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)充分考慮:公司企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對(duì)意見及疑議等。
3、根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn),實(shí)際解決店內(nèi)問題,從而提高店面業(yè)績。
4、建立公司內(nèi)部qq群,實(shí)行網(wǎng)絡(luò)在線的交流學(xué)習(xí)探討。
(二)客戶管理:
1、根據(jù)與客戶的成交情況,督促員工做好顧客信息的錄入工作,以備后期查詢和匯總,有可持續(xù)發(fā)展的客戶,要及時(shí)跟蹤反饋。
2、經(jīng)常對(duì)顧客檔案進(jìn)行分析整理,將顧客進(jìn)行等級(jí)區(qū)分,督促員工做好顧客的回訪工作,了解客戶的建材產(chǎn)品需求情況。
3、定期作顧客消費(fèi)記錄查詢及分析,了解客戶的最終成交金額,分析客戶的消費(fèi)能力,喜歡的產(chǎn)品款式、最終的暢銷品等,針對(duì)不同的客戶群體做針對(duì)性的產(chǎn)品促銷活動(dòng)。 4、建立產(chǎn)品qq職業(yè)交流群,與非同類各行業(yè)合作伙伴及潛在客戶的網(wǎng)上交流探討,鞏固合作伙伴、培養(yǎng)潛在客戶。
(三)銷售管理:
1、根據(jù)店面實(shí)際情況,制定合理的月、季、年銷售計(jì)劃及制定銷售目標(biāo)。
2、根據(jù)銷售計(jì)劃,制定適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況的促銷方案,報(bào)老板批準(zhǔn)并執(zhí)行。
3、根據(jù)方案,實(shí)施銷售計(jì)劃及促銷方案,對(duì)以上兩種銷售方案進(jìn)行最終總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn),不斷提高店面的銷售業(yè)績!
三、店員職責(zé)及要求:
1、嚴(yán)格遵守員工日常工作規(guī)范;上班不遲到、不早退、不無故請(qǐng)假、沒有特殊情況不能隨便調(diào)班或工休,需要調(diào)班或公休者須事前請(qǐng)示經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、熱情待客、禮貌服務(wù),主動(dòng)介紹產(chǎn)品,做到精神飽滿,面帶微笑,有問必答。無顧客時(shí)要保持好良好的心態(tài),整理樣板或?qū)W習(xí)產(chǎn)品知識(shí)或互相交流銷售技巧。
3、每天對(duì)店面、店內(nèi)地磚、樣板間等需要清潔的地方按要求進(jìn)行徹底清掃,做到任何地方均明亮無灰塵。
4、所使用的衛(wèi)生清掃工具,應(yīng)統(tǒng)一放置在顧客眼光觸及不到的地方,并做到清掃工具的清潔。
5、全店人員要團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作做好。不準(zhǔn)提前下班或提早關(guān)門停止?fàn)I業(yè)。下班時(shí),切斷電源,鎖好保險(xiǎn)柜和門窗,做好防火防盜工作。
6、每月填制銷售明細(xì)表,便于月底銷售統(tǒng)計(jì)。查看庫存表,了解現(xiàn)有的產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品性能和優(yōu)勢(shì)有更多的學(xué)習(xí),并針對(duì)庫存的產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)性的銷售。
7、努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧;深入領(lǐng)會(huì)我們的服務(wù)理念,引導(dǎo)顧客參觀展廳,詳細(xì)熱情介紹相關(guān)產(chǎn)品特點(diǎn),要求專業(yè)、系統(tǒng)、自信、主動(dòng)協(xié)助店長完成銷售工作。 8、服從上級(jí)工作安排,努力完成下達(dá)的銷售指標(biāo)。
五、工作流程:
(一)組織晨會(huì)的召開:
1、人員狀況確認(rèn)(出勤、休假、輪班、儀容儀表及精神狀況)。 2、傳達(dá)老板重要文件及通知。 3、昨日營業(yè)狀況確認(rèn)、分析。 4、針對(duì)營業(yè)問題,指示有關(guān)人員改善。 5、分配當(dāng)日工作計(jì)劃。
(二)對(duì)店內(nèi)狀況的確認(rèn)及工作安排: 1、店面、展柜、樣板的衛(wèi)生清潔情況。
2、監(jiān)督店員的工作情況,錯(cuò)誤地方及時(shí)糾正。
3、檢查當(dāng)天需送貨的客戶信息,與客服溝通好安排送貨事宜。
六、接單流程:
接待客戶—分析客戶—確認(rèn)定單交款—接單下單(客服)—完成定單。
1、每接待一位客戶,由當(dāng)事銷售人員在客戶來訪登記上記錄。
2、客戶、設(shè)計(jì)師和公司員工進(jìn)入公司前臺(tái)必須全體起立,以示尊重。 3、銷售人員接待完客戶并完成應(yīng)做工作后應(yīng)立即回前臺(tái)。
4、老客戶、電話預(yù)約客戶到店面詢問相關(guān)事宜,都算先前職員接待客戶一次。
5、只要客戶詢問有關(guān)事宜,即算接待客戶一次,認(rèn)真填寫客戶資料 。
七、績效管理
(一)銷售計(jì)劃制定:
1、應(yīng)根據(jù)當(dāng)季到店人數(shù)、店面成交率、店面單筆成交金額制定當(dāng)月銷售計(jì)劃,再把計(jì)劃分解到每一周、每一天。
2、該計(jì)劃必須包括總銷售額、上月的實(shí)際銷售額對(duì)比,分析差額。 3、應(yīng)根據(jù)實(shí)際銷售情況對(duì)暢銷品、滯銷品進(jìn)行分析,并對(duì)促銷活動(dòng)提出建議。
(二)銷售計(jì)劃執(zhí)行:
根據(jù)銷售計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行,經(jīng)理應(yīng)對(duì)每天計(jì)劃執(zhí)行情況作出總結(jié),分析各成員對(duì)進(jìn)店
的顧客的接待情況、顧客信息的收集情況,督促導(dǎo)購員、業(yè)務(wù)員進(jìn)行電話回訪或上門拜訪,確保與進(jìn)入店面留信息的顧客都能達(dá)成交易。
(三)執(zhí)行情況分析:
1、每周、每月每位員工要對(duì)經(jīng)理就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行述職報(bào)告,分析差異原因,
執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到自身的切身利益及有關(guān)店面的各種獎(jiǎng)勵(lì)。 2、經(jīng)理對(duì)整個(gè)店的銷售負(fù)責(zé),并要就每周、每月的執(zhí)行情況作出述職報(bào)告,分析 新老顧客的銷售比例及和計(jì)劃的差異原因,執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到店面及自身的考核及評(píng)選。
(四)績效考核及獎(jiǎng)勵(lì)、處罰:
1、可根據(jù)實(shí)際銷售情況對(duì)員工的銷售能力進(jìn)行分析,對(duì)完成銷售任務(wù)或超額完成任務(wù)的員工進(jìn)行合理獎(jiǎng)勵(lì);
2、對(duì)于長時(shí)間銷售不達(dá)標(biāo)或者管理、服務(wù)水平執(zhí)行較差的員工,將給予自動(dòng)降薪或按公司相關(guān)規(guī)定處理。
譚朝暉
2012年2月21日
【篇2:建材店店員管理制度】
店員管理制度
一、店長的崗位職責(zé)
1、店長必須忠于職守,維護(hù)公司及專賣店的統(tǒng)一形象,以身作則,嚴(yán)格遵守公司及專賣店的一切制度,日常工作中無條件接受上級(jí)的督導(dǎo)。
2、店長要對(duì)專賣店的人事、銷售、財(cái)務(wù)、倉庫等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級(jí)匯報(bào),并審核店鋪交給上級(jí)的各項(xiàng)報(bào)表,簽字以示負(fù)責(zé)。
3、合理制定日、周、月工作目標(biāo),并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員努力完成目標(biāo),在工作總結(jié)中明確完成工作情況,并分析其成敗的原因,并及時(shí)的分析總結(jié)店鋪的銷售補(bǔ)充貨品。
4、及時(shí)把握店堂的商品銷售及庫存情況:對(duì)每日的銷售進(jìn)行分析做出每天的最銷售時(shí)間,做出最暢銷款式,以此來控制庫存。
5、店長要對(duì)高級(jí)導(dǎo)購(帶班主管)的工作給予支持與引導(dǎo),使高級(jí)導(dǎo)購更好的協(xié)助店長工作,發(fā)揮基層管理作用,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。
7、制定每月的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃,組織導(dǎo)購員進(jìn)行團(tuán)體活動(dòng),促進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)友愛,相互促進(jìn)的良好氣氛。
8、建設(shè)和完善例會(huì)工作,調(diào)動(dòng)導(dǎo)購員的工作積極性,使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。
9、公平、合理的進(jìn)行人事調(diào)動(dòng),不得將個(gè)人私情帶到工作當(dāng)中,新生各導(dǎo)購員的正確建議,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。
10、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度及工作流程,并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購員的執(zhí)行情況,同時(shí)配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。
11、店長每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員進(jìn)行場(chǎng)景調(diào)整,使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時(shí)間。 12、店長要認(rèn)真的組織每月一次的倉庫盤點(diǎn)和每日一次的店堂盤點(diǎn)工作,做到帳、物、款相符。
13、主動(dòng)與顧客溝通,吸取顧客的意見,建立和完善客戶服務(wù)工作。
14、認(rèn)真督導(dǎo)每班的交接班工作及財(cái)務(wù)交接工作。
15、收集銷售動(dòng)向,競(jìng)爭(zhēng)店的情報(bào),旺銷商品信息,分析并反饋給上級(jí)主管。
16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。
二、專賣店的工作流程
1、店長提前15分鐘到店,更換工作服,而后對(duì)店的各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行檢查,是否有丟損情況,同時(shí)主持導(dǎo)購員的考勤工作,檢查衣著形象。
2、主管召開早會(huì),傳達(dá)公司通知或其它通告,而后作昨天的銷售。
3、開門營業(yè)導(dǎo)購員以最佳的精神狀態(tài)投入工作。
4、在某種情況下不太實(shí)際依具體問,具體分析。
5、店長將昨日的銷售明細(xì)登入貨品日記賬。
6、處理當(dāng)班所發(fā)生的事情,要得當(dāng)、得體。
7、與導(dǎo)購員輪流吃午餐,協(xié)助營業(yè)。
8、下午主持交接班工作,并作交接前后的溝通工作。
9、協(xié)助營業(yè)銷售。
10、到下班時(shí)間停止?fàn)I業(yè),督導(dǎo)收銀員,倉管員及高級(jí)導(dǎo)購進(jìn)行銷售匯總,單據(jù)匯總,并做出各類報(bào)表的單據(jù)、傳遞,最后收銀員與店長交接。
11、店堂盤點(diǎn)后補(bǔ)貨。
12、關(guān)門下班。
三、收銀員的工作職責(zé)
1、收銀員保持禮儀站姿,禮儀用語,維護(hù)品牌形象,協(xié)助導(dǎo)購員完成服務(wù)。
2、在接收銀時(shí)注意分別其*,以防收*,并詳細(xì)加以統(tǒng)計(jì),以防少找、少收、多收、多找錢的現(xiàn)象。
3、接受當(dāng)班主管的督導(dǎo),協(xié)助導(dǎo)購員完成一切店務(wù)工作。
4、接聽店內(nèi)電話
5、認(rèn)真做好當(dāng)班的銷售記錄、并匯總,便于班后核對(duì),及交接工作倉。
四、倉管員 1、忠于職守,無條件接受上級(jí)督導(dǎo)。
2、根據(jù)銷售情況控制庫存,降低庫存成本,根據(jù)捕捉的商品信息及時(shí)調(diào)整庫存和樣式。
3、認(rèn)真記錄日出倉單、日入倉單,以便核對(duì)。
4、定期對(duì)倉庫進(jìn)行盤點(diǎn),確保帳物相符。
5、在沒有出入倉工作時(shí),倉管員到賣場(chǎng)協(xié)助銷售。
6、班后及時(shí)與賣場(chǎng)核對(duì)出倉數(shù)。
7、在財(cái)務(wù)的要求下,用合法的單據(jù)支帳。
五、導(dǎo)購員的工作職責(zé)
1、接受上級(jí)督導(dǎo)。
2、配合協(xié)助上級(jí)完成日常工作及其它任務(wù)。
3、嚴(yán)格要求自己維護(hù)品牌形象。
4、新生顧客,以禮相待,不得與顧客爭(zhēng)吵等所有一切不雅行為。
5、明確自己的貨品走向,及時(shí)信息反饋,確保銷售。
六、高級(jí)導(dǎo)購的工作職責(zé)
1、無條件按上級(jí)督導(dǎo)。
2、協(xié)助店長完成店務(wù)工作及其它任務(wù)。
3、充分利用本職權(quán)利,組織店員作為銷售等工作,發(fā)揮基層管理工作。
4、作好信息反饋,有問題及時(shí)處理。
七、導(dǎo)購員的行為準(zhǔn)則
1、看到顧客進(jìn)店時(shí)必須主動(dòng)替顧客開店門,并致以問候態(tài)度要親切自然。
2、目視顧客選購,并隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助,對(duì)顧客介紹產(chǎn)品要實(shí)事求是,傳達(dá)正確而準(zhǔn) 確的信息。
3、我們要熱情接待任何類型的顧客,一視同仁。
4、在店內(nèi)導(dǎo)購員要提醒顧客注意自己的貨品安全,關(guān)心顧客。
5、導(dǎo)購員不能坐著或趴在柜臺(tái)上,或抱著雙肩,雙手插衣袋里接待顧客。
6、不得成堆聊天或高聲談笑。
7、上班時(shí)間不準(zhǔn)看報(bào)紙或其它與工作無關(guān)的事情。
8、不準(zhǔn)在店內(nèi)抽煙、吃零食。
9、不得冷落顧客或與顧客爭(zhēng)吵。
10、認(rèn)真執(zhí)行本公司所定的禮儀。 11、不準(zhǔn)只專注于同顧客聊天,而忽視本職工作。
八、門店主管的工作職責(zé) 1、無條件接受上級(jí)督導(dǎo)。
2、協(xié)助店長完成店務(wù)工作及其它任務(wù)。
3、充分利用本職權(quán)利,組織店員作為銷售等工作,發(fā)揮基層管理工作。
4、作好信息反饋,有問題及時(shí)處理。
【篇3:建材有限公司管理制度】
泊頭元祥建材有限公司
管理制度匯編(草稿)
二零一三年十一月
前 言
為規(guī)范公司各項(xiàng)工作流程和員工行為,特編制本《管理制度匯編》(草稿)。期望各管理人員、基層員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行,為把公司建設(shè)為一個(gè)現(xiàn)代化的優(yōu)秀預(yù)拌商品混凝土企業(yè)而努力。
目錄
企業(yè)推介
一 企業(yè)介紹 ???????????????????
1二 企業(yè)文化 ???????????????????1
三 組織結(jié)構(gòu) ???????????????????2 崗位職責(zé)
一 生產(chǎn)副經(jīng)理職責(zé) ???????????????‥
3二 材料副經(jīng)理職責(zé) ???????????????‥3
三 辦公室人員職責(zé) ???????????????‥4 辦公室職責(zé) ?‥???????????????‥4 辦公室主任職責(zé) ???????????????‥5 公車駕駛員職責(zé) ???????????????‥5
四 生產(chǎn)部人員職責(zé) ???????????????‥6 生產(chǎn)部職責(zé) ?????????????????‥6 生產(chǎn)部長職責(zé) ????????????????‥6 生產(chǎn)部副部長職責(zé) ???????????????7 技術(shù)員職責(zé) ?????????????????‥8 質(zhì)量員崗位職責(zé) ???????????????‥8 運(yùn)行班長崗位職責(zé) ???????????????9 微機(jī)操作員崗位職責(zé) ??????????????9 電工崗位職責(zé) ?????????????????10
裝載機(jī)司機(jī)崗位職責(zé) ??????????????10 機(jī)械設(shè)備維修員崗位職責(zé) ????????????11 攪拌機(jī)操作員崗位職責(zé) ?????????????11 生產(chǎn)資料員崗位職責(zé) ??????????????12 生產(chǎn)雜工崗位職責(zé) ???????????????12
五 運(yùn)輸部人員崗位職責(zé) ??????????????13 運(yùn)輸部部長崗位職責(zé) ??????????????13 調(diào)度員崗位職責(zé) ????????????????13 車隊(duì)長崗位職責(zé) ????????????????14 運(yùn)輸部司機(jī)崗位職責(zé) ??????????????15
六 技術(shù)部人員崗位職責(zé) ??????????????16 技術(shù)部職責(zé) ??????????????????16 技術(shù)部長崗位職責(zé) ???????????????17 現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)人員(當(dāng)班負(fù)責(zé)制人)崗位職責(zé) ?????18 技術(shù)、資料員崗位職責(zé) ?????????????19
七 材料部人員崗位職責(zé) ??????????????19 材料部職責(zé) ??????????????????19 司磅員崗位職責(zé) ????????????????20 材料員崗位職責(zé) ????????????????21 倉庫管理員崗位職責(zé) ??????????????21
八 財(cái)務(wù)部人員崗位職責(zé) ??????????????22 財(cái)務(wù)部職責(zé) ??????????????????22
財(cái)務(wù)部長崗位職責(zé) ???????????????22 會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé) ???????????????23 出納員職責(zé) ??????????????????24 統(tǒng)計(jì)員職責(zé) ??????????????????25 事務(wù)管理制度
一 辦公室管理制度 ????????????????26
二 文件收發(fā)規(guī)定 ?????????????????28
三 保密管理制度 ?????????????????28
四 辦公用品管理制度 ???????????????30
五 車輛管理制度 ?????????????????30
六 安全保衛(wèi)制度 ?????????????????31
七 考勤及休假管理制度 ??????????????33
八 薪資管理制度 ?????????????????35 生產(chǎn)管理制度 ???????????????????41
一 生產(chǎn)管理流程圖 ????????????????41
二 生產(chǎn)工藝流程圖 ????????????????42
三 生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書 ????????????????43
四 生產(chǎn)質(zhì)量管理辦法 ???????????????60
五 安全生產(chǎn)管理辦法 ???????????????79 六 危險(xiǎn)源控制管理辦法 ??????????????97 財(cái)務(wù)管理制度 ???????????????????102
一 總則 ?????????????????????102
第五篇:建材聯(lián)盟規(guī)章制度
建材聯(lián)盟規(guī)章制度
篇1:建材聯(lián)盟人員規(guī)章制度 《聯(lián)盟人員規(guī)章制度》
設(shè)立:會(huì)長一名,輪值會(huì)長兩名(輪值會(huì)長由各 品牌
老總輪流擔(dān)任,任期為一個(gè)月)。 輪值會(huì)長職責(zé):
負(fù)責(zé)配合會(huì)長日常工作,檢查督促掃樓人員工作及樣板間突發(fā)事件處理。如相關(guān)人員出現(xiàn)以下違規(guī)現(xiàn)象,由輪值會(huì)長監(jiān)督處罰,處罰款上繳,3日內(nèi)未能上繳罰款,由輪值會(huì)長自付。
日常管理制度如下: 1每個(gè) 品牌
要求標(biāo)配一個(gè)長期人員,如果某些品牌人員配置不夠,則每日每缺一人扣除該品牌現(xiàn)金50元,而提供人員超過標(biāo)配兩人的品牌,每日每多一人則獎(jiǎng)勵(lì)50元;(由輪值會(huì)長3日內(nèi)收繳)
2每天樣板間值班品牌人員負(fù)責(zé)召開早晚會(huì),遲到者一律每人每次罰款50元,擅自曠工半天者每人每次罰款50元;(由輪值會(huì)長3日內(nèi)收繳)
3聯(lián)盟每月召開一次會(huì)議,如有需要經(jīng)會(huì)長與輪值會(huì)長商議可加開臨時(shí)會(huì)議。任何品牌不得以任何理由缺席,遲到一次罰款100元,缺席一次罰款200元。 4各聯(lián)盟品牌每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須本著團(tuán)結(jié)一致、保守秘密、真誠合作、相互信任、統(tǒng)一推介為原則,如發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員違反以上原則,或有不利于各品牌利益的言論,一律處200元每次進(jìn)行處罰,并在月度會(huì)議上通報(bào),情況嚴(yán)重者予以辭退并保留追究其責(zé)任。
5 值班人員中午樣板間不得關(guān)門,禁止飲酒后進(jìn)入樣板間,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。 注明: 1 該制度自2015年4月4日起生效執(zhí)行!
2 所有參與本次活動(dòng)的所有品牌在通讀上述內(nèi)容后,均承諾該品牌所有參與人員在活動(dòng)期間嚴(yán)格遵守上述的所有制度!如有違反,一律按本規(guī)章制度及各部門相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行懲罰。所有規(guī)章制度自品牌負(fù)責(zé)人簽署《聯(lián)盟承諾書》起生效! 《聯(lián)盟承諾書》 本人僅代表本品牌簽署《聯(lián)盟承諾書》,承諾在本次活動(dòng)期間本品牌所有參與人員均嚴(yán)格遵守《聯(lián)盟人員規(guī)章制度》上的所有規(guī)章制度!如有違反,一律按本規(guī)章制度及各部門相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行懲罰。
篇2:建材家居品牌聯(lián)盟獎(jiǎng)懲機(jī)制 宜家聯(lián)盟獎(jiǎng)懲機(jī)制
為了順利推進(jìn)本次品牌聯(lián)盟活動(dòng),加強(qiáng)本次品牌聯(lián)盟的活動(dòng)效果,鼓勵(lì)為宜家聯(lián)盟活動(dòng)作出突出貢獻(xiàn)的人員,設(shè)立聯(lián)盟激勵(lì)機(jī)制。 宜家品牌聯(lián)盟籌備組 2015年 月日
宜家品牌聯(lián)盟各品牌老總必須要管控體系,活動(dòng)結(jié)束馬上恢復(fù)原價(jià),交了定金的客戶來就當(dāng)作不認(rèn)識(shí),堅(jiān)決不能讓利,一定告知只有活動(dòng)期間才有低價(jià)!這樣客戶才會(huì)覺得值,否則客戶會(huì)失去信任感!
舉個(gè)例子比如萬一客戶來退單可以建立一套話術(shù)體系,比如正好假裝來個(gè)電話,客戶要求活動(dòng)價(jià)購買,但是銷售人員明確告知活動(dòng)結(jié)束沒有價(jià)格折扣,而且簽單已經(jīng)上報(bào)總部……話鋒一轉(zhuǎn)可說:這樣吧現(xiàn)在如果有客戶要退的話可以通知他!這時(shí)你問客戶退嗎?他肯定不退~!這就是心理戰(zhàn)!其實(shí)這里有很多話術(shù)需要 設(shè)計(jì)
!比如客戶堅(jiān)決退該怎么說?客戶說有地方更便宜怎么說……
聯(lián)盟的客戶必須形成連帶銷售,宜家聯(lián)盟有個(gè)小絕招,就是必須員工當(dāng)天形成互推機(jī)制,比如當(dāng)天帶過去獎(jiǎng)勵(lì)10元,如果馬上回饋到qq上獎(jiǎng)勵(lì)5,到時(shí)第二天反饋沒有,為啥呢?因?yàn)檫B帶銷售最珍貴的時(shí)間就是當(dāng)天!聯(lián)盟很重要的一個(gè)目的就是要達(dá)到客戶資源的共享和聯(lián)盟之間形成相互帶單機(jī)制,所以這個(gè)是個(gè)重要問題必須重視! 同時(shí)在整個(gè)會(huì)議過程中互動(dòng)的環(huán)節(jié)也不多,這樣如果各個(gè)品牌之
間的銷售人員不認(rèn)識(shí)的話,動(dòng)員會(huì)結(jié)束了還是不認(rèn)識(shí),這樣聯(lián)盟品牌之間的帶單機(jī)制肯定很難形成。比如A品牌的導(dǎo)購員簽完某顧客之后,發(fā)現(xiàn)顧客還沒定購B品牌一類的產(chǎn)品,如果導(dǎo)購員跟B品牌的導(dǎo)購不是很熟悉的情況下,相對(duì)來說帶單的積極性就會(huì)小很多,因?yàn)椴粌H聯(lián)盟經(jīng)銷商要有很好的交流平臺(tái),聯(lián)盟品牌的導(dǎo)購員也要有構(gòu)建一個(gè)交流平臺(tái)利于聯(lián)盟導(dǎo)購員加強(qiáng)彼此間的交流,隨時(shí)進(jìn)行客戶資源的共享和帶單機(jī)制的形成。
營造良好的銷售人員溝通交流平臺(tái),銷售人員之間有了很融洽的關(guān)系,這肯定是利于帶單的。不過如果光靠關(guān)系,如果沒有合理的帶單激勵(lì)與目標(biāo)考核也是白瞎的!比如宜家聯(lián)盟就設(shè)定了帶單目標(biāo):每個(gè)品牌每次活動(dòng)必須帶兩單否則罰款老板5000元彼此約束!再比如比如A品牌這段時(shí)間給B品牌帶的單多很多,A品牌的銷售人員難免心里會(huì)有不平橫,如果遇到A品牌的銷售人員的朋友也是銷售跟B品牌類似的產(chǎn)品,就很難保證A品牌銷售人員一定會(huì)給B品牌帶單。所以必須通過感情、激勵(lì)等手段維持平衡!
首先是邀約目標(biāo)客戶的銷售目標(biāo)。任何一次活動(dòng)的成功都離不開充足的客源,如果客源得不到保證,活動(dòng)的效果就很難保證,因此在聯(lián)盟操作活動(dòng)的時(shí)候,要制定聯(lián)盟客戶邀約任務(wù),完成任務(wù)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)成情況差的品牌和個(gè)人要給予負(fù)激勵(lì),這樣可以做到每次活動(dòng)聯(lián)盟全體人員非常重視,目標(biāo)一致,行動(dòng)步調(diào) 篇3:建材聯(lián)盟執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度 執(zhí)行機(jī)構(gòu)設(shè)置 一.活動(dòng)執(zhí)行組織架構(gòu) 二.例會(huì)制度
⑴每日以門店小組為單位,組織每日會(huì)議,總督導(dǎo)每日巡查,提交每日預(yù)約匯報(bào),并提交每日預(yù)約過程要解決的問題。
⑵店面預(yù)約組每周召開集中會(huì)議,集中公布預(yù)約情況,提交問題并解決問題。 五.考核機(jī)制: ⑴團(tuán)隊(duì)建設(shè)
根據(jù)研究分析市場(chǎng),制定預(yù)約策略,建設(shè)針對(duì)性的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。按實(shí)際情況可分為:龍隊(duì)、虎隊(duì)及鷹隊(duì) ⑵客戶預(yù)約任務(wù) 聯(lián)盟獎(jiǎng)懲制度 ■獎(jiǎng) 聯(lián)盟獎(jiǎng)勵(lì)終端銷售:
個(gè)人/小組簽單*03+帶單*0.7 冠軍獎(jiǎng)勵(lì)800元 獎(jiǎng)勵(lì)1000元個(gè)人/小組簽單*03+帶單*0.7 亞軍獎(jiǎng)勵(lì)600元 個(gè)人/小組簽單*03+帶單*0.7 季軍獎(jiǎng)勵(lì)400元 例如:
柔然壁紙 朱一可 首簽訂單30單帶單50單 公式:30*0.3+50*0.7=44單 箭牌衛(wèi)浴 XXX 首簽訂單20單帶單60單 公式:20*0.3+60*0.7=48單 箭牌衛(wèi)浴 XXX 獲勝 小組依然如此計(jì)算
聯(lián)盟信息由圣象地板馬可統(tǒng)一保管,每周統(tǒng)一交到秘書長馬炳奇處,秘書長馬炳奇憑公平.公正原則對(duì)冠軍終端銷售人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)!
1.為了保證各品牌人員尊守聯(lián)盟制度,各品牌活動(dòng)前需交納1500元保證金,作為活動(dòng)期 間的獎(jiǎng)罰費(fèi)用; 2.活動(dòng)期間重要開會(huì)必須所有老板或負(fù)責(zé)人親自參加,第一次不參加罰款200元;第二 次不參加罰款300元!第三次不參加罰款400元!以此內(nèi)推(無任何理由超過3次不參加聯(lián)盟會(huì)議,聯(lián)盟組委會(huì)有權(quán)利取消不參加會(huì)議品牌參加活動(dòng)資格;)
3.蓄水期間圣象地板馬可、全友家私劉總及箭牌衛(wèi)浴楊總抽查銷售人員對(duì)活動(dòng)基本政策 熟悉程度,所有品牌經(jīng)營的產(chǎn)品、地址!如有了解不清晰.不合格者對(duì)該品牌罰款100元;一定要嚴(yán)格執(zhí)行?。?/p>
4.各品牌對(duì)自己員工的獎(jiǎng)罰由各品牌簽責(zé)任狀自行制定;
5.店面每售一單,獎(jiǎng)勵(lì)30元(簽單成功后獎(jiǎng)勵(lì),費(fèi)用單品牌自己支出)! 6、聯(lián)盟所有品牌在聯(lián)盟活動(dòng)期間不得推薦聯(lián)盟以外品牌,如有發(fā)現(xiàn)一次.罰款1000元!以錄音記錄為準(zhǔn)!
7、龍隊(duì)、虎隊(duì)及鷹隊(duì)以截至9月7日簽單真實(shí)信息為準(zhǔn)!失敗團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)獲勝團(tuán)隊(duì)1000元作為聚餐資金!核查虛假,每單罰款3000元。 六.任務(wù)分解工具包。 ⑴分組任務(wù)推進(jìn) 計(jì)劃
⑵個(gè)人任務(wù)推進(jìn) 計(jì)劃
1.在活動(dòng)開始蓄水前8月19日晚上進(jìn)行全體銷售人員動(dòng)員和培訓(xùn),參加培訓(xùn)人員包括各品牌老板、主要領(lǐng)導(dǎo)、銷售人員、小區(qū)推廣人員、業(yè)務(wù)人員、電話營銷人員等; 2.培訓(xùn)內(nèi)容包括 (1)活動(dòng)內(nèi)容
(2)銷售話術(shù)(詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參照《銷售話術(shù)》) (3)激勵(lì)獎(jiǎng)罰政策 (4)目標(biāo)任務(wù)制定、銷售額任務(wù)等 八、廣告宣傳
1.各個(gè)店面外部購買桁架做相應(yīng)的廣告畫面、刀旗廣告,各品牌店面吊旗、地貼、三角立柱、DM單頁、等廣宣物品;(必須執(zhí)行)
2.電視飛播廣告: 10天,每天20次,每次15秒;(可根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整執(zhí)行) 電視費(fèi)播字幕:建材巨頭扛鼎計(jì)劃,群雄巔峰鉅惠——家居建材巨頭品牌大型工廠集采盛會(huì)!索菲亞衣柜、箭牌衛(wèi)浴、圣象地板、全友家私、蒙娜麗莎瓷磚、大信櫥柜、伊莎萊窗簾、萬家樂電器、韓國LG地暖、柔然進(jìn)口壁紙建材家居行業(yè)巨頭瘋狂特惠,足不出戶盡享高端品牌工廠直供,勁爆特惠正在火熱進(jìn)行中,詳詢請(qǐng)咨詢各個(gè)品牌專賣店。詳詢電話:XXXXXXXX 3.報(bào)紙:8期整版;(時(shí)間根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展,另外,生活指導(dǎo)報(bào)或大鷹廣告) 4.小區(qū)廣告(必須執(zhí)行) 5.微信傳播:關(guān)注聯(lián)盟官方微信,每日傳播各種信息! 九、活動(dòng)價(jià)格
1.在活動(dòng)期內(nèi)各品牌門店保證給顧客報(bào)出的最低銷售價(jià)格,承諾活動(dòng)價(jià)格肯定比任何時(shí)候都低;
2.各品牌不得在活動(dòng)期間和活動(dòng)結(jié)束后7天內(nèi)修改店面價(jià)格牌,特別是不允許改高零售價(jià),否則聯(lián)盟有權(quán)對(duì)該品牌處以1000元罰款,并勒令該品牌退出冠軍聯(lián)盟;
3.各品牌必須保證活動(dòng)的折扣為工廠直供價(jià),不得高于3.15活動(dòng)、5.1活動(dòng)、和其他類似活動(dòng)折扣10%,否則聯(lián)盟有權(quán)對(duì)該品牌處以1000元罰款; 巨頭扛鼎群雄鉅惠大型促銷活動(dòng) 責(zé)任狀
立狀部門:立狀人:______________________ 為全面完成本次大型促銷活動(dòng)簽單任務(wù),茲承諾以下事項(xiàng):
本小組在活動(dòng)當(dāng)天完成簽單額 萬。并承諾所有訂單信息不弄虛作假,一經(jīng)查實(shí),對(duì)應(yīng)責(zé)任人按300元/單罰繳罰金。截止至2014年9月7日前,如果完成任務(wù)老板應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì) 元,如果未完成任務(wù)將得到相應(yīng)處罰,每人做50個(gè)下蹲,邊做邊說對(duì)不起,我們是一個(gè)人在戰(zhàn)斗! 四、指標(biāo)分解 承諾人簽名: 2014年8月18日
第六篇:建材聯(lián)盟章程
“
建材聯(lián)盟”章程
本聯(lián)盟是由老河口市及老河口地區(qū)從事家居經(jīng)營的經(jīng)銷商自愿組成的行業(yè)性、非盈利性的、公益的社團(tuán)組織。
本聯(lián)盟由
發(fā)起,
公司為顧問。聯(lián)絡(luò)處暫設(shè)在小漢口建材城巨龍建材廣告部。為保障聯(lián)盟各品牌的利益,規(guī)范各品牌的行為規(guī)范,保障聯(lián)盟組織能長期、有效的運(yùn)作下去,特制定本聯(lián)盟章程。
第一條 聯(lián)盟宗旨
本聯(lián)盟的宗旨是發(fā)揮聯(lián)盟的整體效應(yīng),打造出一個(gè)區(qū)域性的互助平臺(tái),有效地?cái)U(kuò)大成員的銷售和對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)能力,更好地服務(wù)消費(fèi)者.整合聯(lián)盟內(nèi)各品牌的品牌力、客戶資源、營銷渠道等各方面的資源,在客戶資源共享、促銷活動(dòng)互惠、廣告投放整合、小區(qū)推廣公關(guān)以及團(tuán)購等各方面尋求合作,以實(shí)現(xiàn)資源共享、樹立品牌形象、提升銷量的共同目標(biāo)、開展行業(yè)調(diào)研及規(guī)劃、人才培訓(xùn)、信息和技術(shù)交流、商品展覽、行業(yè)自律、監(jiān)督檢測(cè)盒咨詢服務(wù),保護(hù)經(jīng)銷商、經(jīng)營者及消費(fèi)者的合法權(quán)益。 第二條
(一)架構(gòu)
為使品牌聯(lián)盟能長期有效的運(yùn)作,成立品牌聯(lián)盟理事會(huì)(是品牌聯(lián)盟的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)),負(fù)責(zé)制定品牌聯(lián)盟的規(guī)則,決定會(huì)員的加盟條件,審核會(huì)員提出的意見建議,決定宣傳活動(dòng)的方案和實(shí)行,監(jiān)督約束各會(huì)員行為。
理事會(huì)設(shè)會(huì)長1名,執(zhí)行理事多名,營銷總監(jiān)1名,秘書1名,會(huì)計(jì)、出納各1名。
營銷中心由
團(tuán)隊(duì)擔(dān)任.理事會(huì)會(huì)長由各聯(lián)盟品牌成員選舉產(chǎn)生,任期為一年,任期屆滿,重新選舉;各品牌加盟后成為理事,無需選舉,任期為長期.(二)崗位職責(zé):
1、理事會(huì)會(huì)長職責(zé):負(fù)責(zé)理事會(huì)的日常組織運(yùn)作,對(duì)理事會(huì)作出的決定進(jìn)行監(jiān)督落實(shí),協(xié)調(diào)聯(lián)盟成員之間的關(guān)系,規(guī)避異業(yè)聯(lián)盟內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),帶領(lǐng)成員共同創(chuàng)造財(cái)富。
2、執(zhí)行理事的職責(zé):遵守品牌聯(lián)盟章程的規(guī)定、執(zhí)行理事會(huì)作出的決定、必須參與每一個(gè)品牌聯(lián)盟舉辦的活動(dòng)。
3、理事會(huì)秘書職責(zé),由聯(lián)盟理事會(huì)招聘崗位,為聯(lián)盟理事會(huì)服務(wù),主要負(fù)責(zé)定制聯(lián)盟長期推廣計(jì)劃,負(fù)責(zé)聯(lián)盟客戶信息的管理分配,聯(lián)盟會(huì)議的聯(lián)絡(luò)組織,聯(lián)