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第一篇：家居建材聯(lián)盟規(guī)章制度
家居建材聯(lián)盟規(guī)章制度
篇1:建材家居品牌聯(lián)盟獎懲機制 宜家聯(lián)盟獎懲機制
為了順利推進本次品牌聯(lián)盟活動，加強本次品牌聯(lián)盟的活動效果，鼓勵為宜家聯(lián)盟活動作出突出貢獻的人員，設立聯(lián)盟激勵機制。
宜家品牌聯(lián)盟籌備組 2015年 月日
宜家品牌聯(lián)盟各品牌老總必須要管控體系，活動結束馬上恢復原價，交了定金的客戶來就當作不認識，堅決不能讓利，一定告知只有活動期間才有低價～這樣客戶才會覺得值，否則客戶會失去信任感～
舉個例子比如萬一客戶來退單可以建立一套話術體系，比如正好假裝來個電話，客戶要求活動價購買，但是銷售人員明確告知活動結束沒有價格折扣，而且簽單已經(jīng)上報總部??話鋒一轉可說:這樣吧現(xiàn)在如果有客戶要退的話可以通知他～這時你問客戶退嗎,他肯定不退,～這就是心理戰(zhàn)～其實這里有很多話術需要設計～比如客戶堅決退該怎么說,客戶說有地方更便宜怎么說??
聯(lián)盟的客戶必須形成連帶銷售，宜家聯(lián)盟有個小絕招，就是必須員工當天形成互推機制，比如當天帶過去獎勵10元，如果馬上回
饋到qq上獎勵5，到時第二天反饋沒有，為啥呢,因為連帶銷售最珍貴的時間就是當天～聯(lián)盟很重要的一個目的就是要達到客戶資源的共享和聯(lián)盟之間形成相互帶單機制，所以這個是個重要問題必須重視～
同時在整個會議過程中互動的環(huán)節(jié)也不多，這樣如果各個品牌之
間的銷售人員不認識的話，動員會結束了還是不認識，這樣聯(lián)盟品牌之間的帶單機制肯定很難形成。比如A品牌的導購員簽完某顧客之后，發(fā)現(xiàn)顧客還沒定購B品牌一類的產品，如果導購員跟B品牌的導購不是很熟悉的情況下，相對來說帶單的積極性就會小很多，因為不僅聯(lián)盟經(jīng)銷商要有很好的交流平臺，聯(lián)盟品牌的導購員也要有構建一個交流平臺利于聯(lián)盟導購員加強彼此間的交流，隨時進行客戶資源的共享和帶單機制的形成。
營造良好的銷售人員溝通交流平臺，銷售人員之間有了很融洽的關系，這肯定是利于帶單的。不過如果光靠關系，如果沒有合理的帶單激勵與目標考核也是白瞎的～比如宜家聯(lián)盟就設定了帶單目標:每個品牌每次活動必須帶兩單否則罰款老板5000元彼此約束～再比如比如A品牌這段時間給B品牌帶的單多很多，A品牌的銷售人員難免心里會有不平橫，如果遇到A品牌的銷售人員的朋友也是銷售跟B品牌類似的產品，就很難保證A品牌銷售人員一定會給B品牌帶單。所以必須通過感情、激勵等手段維持平衡～
首先是邀約目標客戶的銷售目標。任何一次活動的成功都離不開
充足的客源，如果客源得不到保證，活動的效果就很難保證，因此在聯(lián)盟操作活動的時候，要制定聯(lián)盟客戶邀約任務，完成任務給予相應的獎勵，達成情況差的品牌和個人要給予負激勵，這樣可以做到每次活動聯(lián)盟全體人員非常重視，目標一致，行動步調
篇2:中國好家居建材聯(lián)盟紀律處罰條例 中國好家居建材聯(lián)盟紀律處罰條例
為保障聯(lián)盟各項工作有序開展，最大程度保障各項政策措施貫徹執(zhí)行，特制定本紀律處罰條
例。
一(聯(lián)盟各項會議、團隊建設及培訓 遲到: 老板 第一次 100元 第二次 200元 第三次 600元 翻倍遞增 員工 第一次 20元 第二次 40元 第三次 80元 翻倍遞增 缺席: 老板 第一次 200元 第二次 400元 第三次 800元翻倍遞增 員工 第一次 20元 第二次 40元第三次 80元 翻倍遞增 二(聯(lián)盟分配項目落實
不及時:第一次200元 第二次 400元 第三次 800元 翻 倍遞增
不做為:第一次300元 第二次 600元 第三次 1200元 翻倍遞增 三(每日信息提交: 不及時:第一次50元 第二次 100元 第三次 200元 翻倍遞增 漏交: 第一次100元 第二次 200元 第三次 400元 翻倍遞增 四(聯(lián)盟品牌互動及宣傳
不做為:第一次50元第二次 100元 第三次 200元 翻倍遞增
五(以上行為，一旦出現(xiàn)，由聯(lián)盟紀律委員會負責處罰及監(jiān)督實施，信息委員會負責全聯(lián)盟
通報，各品牌自通報之日起三天內現(xiàn)金繳納至聯(lián)盟財務。如不能按時繳納，翻倍處罰～
拒不執(zhí)行，聯(lián)盟執(zhí)行委員會有權重處罰從聯(lián)盟保證金中扣除直至從聯(lián)盟開出該品
本紀律處罰條例由聯(lián)盟紀律委員會制定，經(jīng)聯(lián)盟執(zhí)行委員會表決通過，自通過之日起實
施。本條例由聯(lián)盟紀律委員會負責解釋與監(jiān)督實施。 中國好家居建材聯(lián)盟 2015年4月2日 篇3:建材家居品牌聯(lián)盟管理章程——容納建材家居營銷咨詢中心 上海容納建材家居營銷咨詢中心 品牌聯(lián)盟管理章程模板 品牌聯(lián)盟綜述
品牌聯(lián)盟是市建材行業(yè)經(jīng)銷商應市場及行業(yè)需要，自主自發(fā)組織成立的民間社會團體。其成員單位由市建材行業(yè)主流品牌經(jīng)銷商及自愿加盟而成立的非贏利性公益組織。
品牌聯(lián)盟以服務消費者利益為己任，關注社會公益事業(yè)，加強行業(yè)自律，培育受到社會認可消費者放心的建材品牌為宗旨，推動建材行業(yè)的健康發(fā)展為終極目標。
品牌聯(lián)盟章程 【第一章 總則】
第一條:本團體的名稱為“****品牌聯(lián)盟”。
第二條:****品牌聯(lián)盟(以下簡稱為聯(lián)盟)以成員單位的發(fā)展需求和各方共同利益為基礎，由建材行業(yè)主流品牌經(jīng)銷商自主聯(lián)合發(fā)起，集聯(lián)合性、專業(yè)性和行業(yè)性于一體的地方性行業(yè)聯(lián)盟組織，是促進市建材行業(yè)發(fā)展的重要社會力量。
第三條:品牌聯(lián)盟宗旨
團結、動員和依靠市建材裝飾材料市場和相關機構、相關工作者，致力于推動市建材行業(yè)市場運營經(jīng)營理念及模式的創(chuàng)新，充分整合和利用行業(yè)資
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源，發(fā)揮行業(yè)群體優(yōu)勢，促進成員之間的信息溝通和合作。實現(xiàn)各成員單位資源共享、信息互通，市場共贏、財富共享，達到多方共贏的目的。
第四條:作為一個自發(fā)運作的非贏利性民間機構，以確保實現(xiàn)行業(yè)內市場資源共享，優(yōu)勢互補，多贏合作，共同發(fā)展。 第五條:品牌聯(lián)盟辦事機構設在:常用辦公室 【第二章 基本任務】 第六條:品牌聯(lián)盟基本任務包括
1、組織開展聯(lián)盟成員單位間的產品推廣銷售活動、銷售經(jīng)驗與技巧交流、會議研討和考察活動，加強成員單位和品牌聯(lián)盟之間信息溝通和經(jīng)驗交流，推動區(qū)域交流與協(xié)同合作、互惠互利和資源共享; 2、建立信息溝通平臺，實現(xiàn)創(chuàng)新資源的有效分工與合理銜接，實行聯(lián)盟成員單位之間信息資源共享; 3、加強聯(lián)盟內部管理，開展優(yōu)秀導購、杰出團隊評選活動;表彰獎勵在活動執(zhí)行中做出突出成績的先進單位和個人; 4、實施品牌維護、推廣機制，加速聯(lián)盟成員單位的品牌建設，提升整體競爭力，聯(lián)合培養(yǎng)人才，加強導購人員的交流互動，為各成員單位可持續(xù)發(fā)展提供人才支撐。
5、協(xié)調成員單位之間聯(lián)動開拓市場 上海容納建材家居營銷咨詢中心
成員單位以及聯(lián)盟內部通過網(wǎng)絡平臺、小區(qū)推廣、短信平臺、裝飾公司等主要手段聯(lián)合進行產品推廣和市場開拓，打造全新的建材終端商貿模式，實現(xiàn)優(yōu)勢資源整合，多種形式、多個渠道廣告聯(lián)合發(fā)布，達到最優(yōu)傳播效果; 6、其他與本社性質和宗旨相符的其他活動。 【第三章 聯(lián)盟成員】
第七條:品牌聯(lián)盟以市建材行業(yè)品牌經(jīng)銷商及相關單位營銷店面為主要會員單位，同時也接納在建材終端零售行業(yè)有一定影響的專家、學者為個人會員。
第八條:加盟條件
1、擁護《品牌聯(lián)盟章程》，執(zhí)行聯(lián)盟決議，維護聯(lián)盟利益; 2、積極主動參加品牌聯(lián)盟內組織的各項業(yè)務活動，并嚴格遵守活動的有關規(guī)定; 3、對聯(lián)盟組織編發(fā)的所有活動資料與信息，承擔保密責任; 4、固定繳納每年一定金額費用聯(lián)盟會員費用，中途退出或被聯(lián)盟除名、勸離的成員單位，聯(lián)盟一律不返還已繳納的會費及活動經(jīng)費。
第九條:加盟程序
經(jīng)品牌聯(lián)盟成員單位推薦，單位法人或負責人向品牌聯(lián)盟提出書面申請，由聯(lián)盟常務會長及副會長單位審核、批準通過，在工作執(zhí)行組備案。
上海容納建材家居營銷咨詢中心 第十條:退出程序
退出應提前60天書面通知聯(lián)盟工作執(zhí)行組，并補繳應繳的年度會費及各項活動經(jīng)費，經(jīng)常務會議審議、批準后取消其成員資格，并通告相關會員單位。
第十一條:違反品牌聯(lián)盟章程的處理
聯(lián)盟成員違返下列規(guī)定的，經(jīng)聯(lián)盟常務會議表決超過三分之二同意的(當事人沒有表決權)，退出本次聯(lián)盟活動: 1、不執(zhí)行聯(lián)盟常務會議作出的決定。
2、未經(jīng)聯(lián)盟常務會議同意不參與總部層面品牌聯(lián)盟的活動。
3、未在規(guī)定的時間將聯(lián)盟活動分攤費用打入規(guī)定帳戶，且提醒三次仍未打款的。
4、無故缺席聯(lián)盟常務會議達三次以上的。
5、遭聯(lián)盟內其他品牌向聯(lián)盟常務會議投訴超過三次的。
6、向非聯(lián)盟品牌泄漏聯(lián)盟品牌及聯(lián)盟內各品牌相關的客戶資料、促銷內容、價格、激勵制度等商業(yè)機密的。
第十二條:品牌聯(lián)盟成員的權力和義務 (一)成員權力
1、享有選舉權、被選舉權、表決權、建議權、批評權和監(jiān)督權; 上海容納建材家居營銷咨詢中心 2、參加本聯(lián)盟組織的活動; 3、可要求本聯(lián)盟協(xié)助舉辦銷售技巧交流、活動研討和考察等活動; 4、對聯(lián)盟工作提出意見和建議; 5、可自愿加入或退出聯(lián)盟。 (二)成員義務 7、遵守本聯(lián)盟章程; 8、執(zhí)行聯(lián)盟會議通過的全部決議，完成聯(lián)盟所委托的工作; 9、協(xié)助聯(lián)盟開展有關的促銷活動、銷售技巧交流、產品研討和考察等活動; 10、按規(guī)定繳納會費，維護本聯(lián)盟合法權益; 11、向聯(lián)盟反映情況，提供有關行業(yè)資料和市場動態(tài)信息; 12、嚴格保護品牌聯(lián)盟的資源、客戶信息、活動方案等商業(yè)機密不外泄; 13、聯(lián)盟成員單位之間客戶資源相互推薦及產品、活動宣傳資料的配合推廣。 第十三條:每次大型活動由聯(lián)盟會議通過，活動執(zhí)行小組統(tǒng)一設計、印刷、制作活動物料配發(fā);會費繳納、數(shù)額及管理辦法按有關規(guī)定由常務會議協(xié)商制定實施細則執(zhí)行。
【第四章 組織機構及會議】
第二篇：建材行業(yè)員工規(guī)章制度
建材行業(yè)員工規(guī)章制度
【篇1：中小型建材公司營銷部規(guī)章制度】
營銷部規(guī)章制度 第一章 總則 1.1 目的
為規(guī)范銷售行為，確保銷售指標的達成，根據(jù)公司相關管理規(guī)定，制定本制度。 1.2 適用范圍
適用于營銷部所有員工。
第二章 銷售指標管理
2.1 銷售指標是評價銷售人員業(yè)績的主要參考依據(jù)，由營銷部經(jīng)理負責組織制定。
2.2 營銷部經(jīng)理在設定銷售指標時，需要參考以下因素。
（1）近期人均銷售量；
（2）同類企業(yè)人均銷售量；
（3）市場需求變動情況；
（4）公司銷售政策的調整等。
2.3 銷售指標可以因產品的不同而分別設定。
2.4 銷售指標在執(zhí)行過程中變更必須經(jīng)營銷部經(jīng)理批準，否則按正常銷
售指標核定業(yè)績。
第三章 銷售人員管理
3.1 銷售人員應遵守公司銷售紀律和規(guī)章制度。
3.2 銷售人員應對公司的銷售計劃、營銷政策等商業(yè)信息嚴格保密。 3.3 銷售人員應努力維護公司形象，謹慎接待及招待客戶。
3.4 銷售人員應努力學習產品知識、了解產品性能；努力鉆研銷售、談判技巧，提高自身素質。
3.5 銷售人員對待客戶的抱怨應忍讓，不得與客戶發(fā)生沖突。
3.6 銷售人員應定期拜訪客戶，收集市場信息，主要包括以下內容。
（1）產品質量的反饋。
（2）客戶使用情況及滿意度。
（3）競爭對手的產品、價格、銷售策略等。
（4）有關行業(yè)動態(tài)信息。 3.7 銷售人員應定期了解產品庫存，隨時與客戶溝通，提前預測并下達生產訂單，保證產品的正常供應。
3.8 銷售人員離職除依照公司相關規(guī)定辦理手續(xù)外，必須做好以下資料的移交工作。
（1）所負責的客戶花名冊。
（2）應收賬款清單。
（3）領用的公共物品。
第四章 銷售合同管理
4.1銷售合同采用統(tǒng)一的標準格式和條款，由營銷部經(jīng)理會同法律顧問共同擬定。
4.2銷售人員與客戶進行銷售談判時，根據(jù)實際需要可對格式合同部分條款作出權限范圍內的修改，但應報營銷部經(jīng)理審批。
4.3 銷售人員應在權限范圍內與客戶訂立銷售合同，超出權限范圍的，應報營銷部經(jīng)理等具有審批權限的責任人批準后，方可與客戶訂立銷售合同。
4.4 銷售合同簽署前，應與營銷部經(jīng)理、生產部等聯(lián)合做好合同評審，并報上級領導批準。
4.5銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財務部等相關部門。
4.6 合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，營銷部或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更，并再次進行合同評審，重大合同款項應經(jīng)上級領導審核后方可變更，或簽訂補充協(xié)議。
第五章 銷售回款管理
5.1 銷售人員應做好所負責客戶的對帳、結算、貨款催討，回款跟蹤等工作。
5.2 銷售人員收到客戶的貨款應當日繳回，若因特殊原因不能繳回，應電話通知營銷部經(jīng)理。
5.3 銷售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責任。
5.4 銷售人員應以公司核定的客戶信用額度為標準，超過授信額度出貨的，公司將追究相關人員的責任。
5.5 銷售人員應在與客戶約定的結款日與客戶結款。若因客戶方原因造成延遲結款的，應提前告知營銷部經(jīng)理并積極跟進。 5.6如收取的貨款為支票，應及時交財務部辦理托收。
第六章 銷售工具的使用、領用管理
6.1 營銷部所有辦公用品由銷售內勤統(tǒng)一領取，建立個人賬戶后領用。 6.2 新進試用期的員工，首次領用個人日常辦公用品，須向營銷部經(jīng)理提出申請，經(jīng)同意后視崗位情況核實發(fā)放。
6.3 銷售人員須購買非日常性辦公用品時，須擬定計劃書（急需物品除外）。經(jīng)營銷部經(jīng)理審批后，由專人購買。
第七章 附則
7.1 本制度由營銷部負責制定、解釋及修改。 7.2 本制度自2013年3月1日起執(zhí)行。
【篇2：建材專賣店管理制度】
一、店面行為規(guī)范
1、客戶到店，接待人員必須馬上起立，“歡迎走進xx”，主動迎接。前臺靠近飲水機的人員提供倒水等服務。
2、嚴禁在店面大聲喧嘩，做與工作無關的事，對上司必須稱職務。 3、前臺不允許放與項目無關的東西，如水杯、化妝包、鏡子、報紙、雜志等。 4、有領導、朋友來訪，由前臺人員負責引見并提供倒水服務。茶幾處只用于接待使用，不得在此聊天、睡覺等。
5、業(yè)務、導購隨時作好接待客戶的準備，必須隨時有人在前臺，以免影響接待客戶。 6、工作時間內必須認真接待每一組到訪客戶（包括行業(yè)同行和參觀產品客戶）。 7、前臺電腦主要為日常辦公使用，嚴禁播放視頻、音樂。
8、業(yè)務員在完成來電和來訪客戶的接待工作后，應及時做好相關工作記錄。
二、店面管理 1、培訓管理：
（1）根據(jù)店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓計劃。
（2）培訓計劃應充分考慮：公司企業(yè)文化、專業(yè)知識、產品知識、服務禮儀、銷售技巧、顧客異議等。
（3）根據(jù)店內銷售存在的問題進行針對性培訓，實際解決店內問題，從而提高店面業(yè)績。
（4）建立公司內部qq群，實行網(wǎng)絡在線的交流、學習、探討。
（5）每天夕會堅持做“三角演練”（顧客、導購、觀察員）。 2、客戶管理：
（1）根據(jù)與客戶的成交情況，督促員工做好顧客信息的錄入工作，以備后期查詢和匯總，有可持續(xù)發(fā)展的客戶，要及時跟蹤反饋。 （2）經(jīng)常對顧客檔案進行分析整理，根據(jù)顧客的裝修進度進行abcd等級區(qū)分，督促員工做好顧客的回訪工作，了解客戶的建材產品需求情況。
（3）定期做顧客消費記錄查詢及分析，了解客戶的最終成交金額，分析客戶的消費能力，喜歡的產品款式、最終的暢銷品等，針對不同的客戶群體做針對性的產品促銷活動。
（4）建立產品qq職業(yè)交流群，與非同類各行業(yè)合作伙伴及潛在客戶進行網(wǎng)上交流探討，鞏固合作伙伴、培養(yǎng)潛在客戶。 3、銷售管理：
（1）根據(jù)店面實際情況，制定合理的月、季、年銷售計劃及銷售目標。 （2）根據(jù)銷售計劃，制定適應當?shù)叵M情況的促銷方案，報店面經(jīng)理批準并執(zhí)行。 （3）根據(jù)方案，實施銷售計劃及促銷方案，對以上兩種銷售方案進行最終總結，吸取經(jīng)驗，不斷提高店面的銷售業(yè)績！
三、店員職責及要求
1、嚴格遵守員工日常工作規(guī)范；上班不遲到、不早退、不無故請假、沒有特殊情況不能隨便調班或工休，需要調班或公休者，須事前請示經(jīng)理批準。
2、熱情待客、禮貌服務，主動介紹產品，做到精神飽滿，面帶微笑，有問必答。無顧客時，要保持好良好的心態(tài)，整理樣板或學習產品知識或互相交流銷售技巧。 3、每天對店面、店內地磚、樣板間等需要清潔的地方按要求進行徹底清掃，做到任何地方均明亮無灰塵。
4、所使用的衛(wèi)生清掃工具，應統(tǒng)一放置在顧客眼光觸及不到的地方，并做到清掃工具的清潔。
5、全店人員要團結一致，齊心協(xié)力把各項工作做好。不準提前下班或提早關門停止營業(yè)。下班時，切斷電源，鎖好保險柜和門窗，做好防火防盜工作。
6、每月填制銷售明細表，便于月底銷售統(tǒng)計。查看庫存表，了解現(xiàn)有的產品，并針對庫存的產品進行針對性的銷售。
7、努力學習產品知識，了解產品性能和優(yōu)勢，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應用銷售技巧；深入領會我們的服務理念，引導顧客參觀展廳，詳細熱情地介紹相關產品特點，要求專業(yè)、系統(tǒng)、自信、主動協(xié)助店長完成銷售工作。
8、服從上級的工作安排，努力完成下達的銷售指標。
四、店長每日例行工作流程 1、組織晨會的召開：
（1）人員狀況確認（出勤、休假、輪班、儀容儀表及精神狀況）。
（2）傳達店面經(jīng)理重要文件及通知。
（3）昨日營業(yè)狀況確認、分析。
（4）針對營業(yè)問題，指示有關人員改善。
（5）做好團隊激勵。
（6）分配當日工作計劃。
2、對店內狀況的確認及工作安排：
（1）店面、展柜、樣板的衛(wèi)生清潔情況。
（2）監(jiān)督店員的工作情況，錯誤地方及時糾正。
（3）檢查當天需送貨的客戶信息，與客服溝通好安排送貨事宜。
五、接單流程
接待客戶—分析客戶—確認定單交款—接單下單（客服）—完成定單。
1、每接待一位客戶，由當事銷售人員在客戶來訪登記上記錄。
2、客戶、設計師和公司員工進入公司前臺必須全體起立，以示尊重。 3、銷售人員接待完客戶并完成應做工作后應立即回前臺。
4、約客戶到店面詢問相關事宜，都算先前職員接待客戶一次。
5、只要客戶詢問有關事宜，即算接待客戶一次，需認真填寫客戶資料。
六、績效管理
1、銷售計劃制定：
（1）應根據(jù)當季到店人數(shù)、店面成交率、店面單筆成交金額制定當月銷售計劃，再把計劃分解到每一周、每一天。
（2）該計劃必須包括總銷售額、上月的實際銷售額對比，分析差額。
（3）應根據(jù)實際銷售情況對暢銷品、滯銷品進行分析，并對促銷活動提出建議。 2、銷售計劃執(zhí)行：
根據(jù)銷售計劃認真執(zhí)行，經(jīng)理應對每天計劃執(zhí)行情況做出總結，分析各成員對進店的顧客的接待情況、顧客信息的收集情況，督促導購員、業(yè)務員進行電話回訪或上門拜訪，確保與進入店面留信息的顧客都能達成交易。 3、執(zhí)行情況分析：
（1）每周、每月、每位員工要對經(jīng)理就計劃執(zhí)行情況進行述職報告，分析差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關系到自身的切身利益及有關店面的各種獎勵。 （2）經(jīng)理對整個店的銷售負責，并要就每周、每月的執(zhí)行情況出述職報告，分析新老顧客的銷售比例及和計劃的差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關系到店面及自身的考核及評選。 4、績效考核及獎勵、處罰：
（1）可根據(jù)實際銷售情況對員工的銷售能力進行分析，對完成銷售任務或超額完成任務的員工進行合理獎勵； （2）對于長時間銷售不達標或者管理、服務水平執(zhí)行較差的員工，將給予自動降薪或按公司相關規(guī)定處理。
【篇3：建材有限公司管理制度】
泊頭元祥建材有限公司
管理制度匯編（草稿）
二零一三年十一月
前 言
為規(guī)范公司各項工作流程和員工行為，特編制本《管理制度匯編》（草稿）。期望各管理人員、基層員工認真學習并貫徹執(zhí)行，為把公司建設為一個現(xiàn)代化的優(yōu)秀預拌商品混凝土企業(yè)而努力。
目錄
企業(yè)推介
一 企業(yè)介紹 ???????????????????
1二 企業(yè)文化 ???????????????????1
三 組織結構 ???????????????????2 崗位職責
一 生產副經(jīng)理職責 ???????????????‥
3二 材料副經(jīng)理職責 ???????????????‥3
三 辦公室人員職責 ???????????????‥4 辦公室職責 ?‥???????????????‥4 辦公室主任職責 ???????????????‥5 公車駕駛員職責 ???????????????‥5
四 生產部人員職責 ???????????????‥6 生產部職責 ?????????????????‥6 生產部長職責 ????????????????‥6 生產部副部長職責 ???????????????7 技術員職責 ?????????????????‥8 質量員崗位職責 ???????????????‥8 運行班長崗位職責 ???????????????9 微機操作員崗位職責 ??????????????9 電工崗位職責 ?????????????????10 裝載機司機崗位職責 ??????????????10 機械設備維修員崗位職責 ????????????11 攪拌機操作員崗位職責 ?????????????11 生產資料員崗位職責 ??????????????12 生產雜工崗位職責 ???????????????12
五 運輸部人員崗位職責 ??????????????13 運輸部部長崗位職責 ??????????????13 調度員崗位職責 ????????????????13 車隊長崗位職責 ????????????????14 運輸部司機崗位職責 ??????????????15
六 技術部人員崗位職責 ??????????????16 技術部職責 ??????????????????16 技術部長崗位職責 ???????????????17 現(xiàn)場檢測人員（當班負責制人）崗位職責 ?????18 技術、資料員崗位職責 ?????????????19
七 材料部人員崗位職責 ??????????????19 材料部職責 ??????????????????19 司磅員崗位職責 ????????????????20 材料員崗位職責 ????????????????21 倉庫管理員崗位職責 ??????????????21
八 財務部人員崗位職責 ??????????????22 財務部職責 ??????????????????22
財務部長崗位職責 ???????????????22 會計人員崗位職責 ???????????????23 出納員職責 ??????????????????24 統(tǒng)計員職責 ??????????????????25 事務管理制度
一 辦公室管理制度 ????????????????26
二 文件收發(fā)規(guī)定 ?????????????????28
三 保密管理制度 ?????????????????28
四 辦公用品管理制度 ???????????????30
五 車輛管理制度 ?????????????????30
六 安全保衛(wèi)制度 ?????????????????31
七 考勤及休假管理制度 ??????????????33
八 薪資管理制度 ?????????????????35 生產管理制度 ???????????????????41
一 生產管理流程圖 ????????????????41
二 生產工藝流程圖 ????????????????42
三 生產作業(yè)指導書 ????????????????43
四 生產質量管理辦法 ???????????????60 五 安全生產管理辦法 ???????????????79
六 危險源控制管理辦法 ??????????????97 財務管理制度 ???????????????????102
一 總則 ?????????????????????102
第三篇：建材公司規(guī)章制度范本
建材公司規(guī)章制度范文【篇1：建材公司管理制度】
森炫建材貿易有限公司
管理制度
2009年1月編制
公司簡介
森炫建材貿易有限公司成立于2011年4月。公司經(jīng)過多年來的風雨勵練，積累了豐富的市場資源，在居然之家和紅星美凱龍等主要建材市場設有直營展廳，并在甲省二級市場發(fā)展了多家加盟店。目前已發(fā)展成為集加工生產、設計施工、代理銷售、售后維護的綜合性實體公司，在省內外享有良好的聲譽。
在社會各界人士的關心支持下，公司全體員工的不懈努力，以顧客是財富，員工是資源的經(jīng)營宗旨指導下，公司得以不斷發(fā)展壯大。公司現(xiàn)代理銷售相關產品有：意特陶品牌墻地磚、中高檔衛(wèi)浴及裝飾材料等相關國內外知名建材產品，能為您提供完整的售前、售中、售后所需的室內外裝飾解決方案。
公司秉承“森炫建材，貼心為您”的服務宗旨，竭誠為新、老客戶提供相關產品的咨詢、設計、銷售、維護等優(yōu)質服務，努力為您營造精致的生活空間。
目錄
一、企業(yè)文化
二、規(guī)章制度
三、員工守則
四、公司日常管理制度
五、銷售管理制度
六、售后服務管理制度
七、員工出差及費用報銷管理制度
八、公司用車管理制度
企業(yè)文化
企業(yè)目標
打造杏壇鎮(zhèn)最具價值建材流通企業(yè)
經(jīng)營宗旨
顧客是財富 員工是資源
服務理念 服務無極限
管理理念
以人為本 科學規(guī)范
企業(yè)口號
森炫建材 貼心為您
規(guī)章制度
為規(guī)范公司管理制度，樹立公司良好形象，促進公司健康發(fā)展，根據(jù)國家有關法律法規(guī)，結合本公司實際情況，特制定本規(guī)章制度：
一、遵紀守法,遵守國家有關法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度;
二、忠于職守，愛崗敬業(yè)，努力完成本職工作，勇創(chuàng)一流業(yè)績;
三、維護公司利益，不得以公謀私，不得泄露公司商業(yè)機密;
四、遵守職業(yè)道德，不得欺詐，不得惡性竟爭，不得拖欠他人款項;
五、注重公司形象，統(tǒng)一著裝，穿戴整齊，儀表端莊;
六、遵守值班制度，準時上下班，不得遲到、早退或曠工;
七、尊老愛幼，不得以貌取人，不得恥笑他人;
八、誠實守信，答應他人的事情，務必做到;
九、盡心盡力為顧客解決難題，珍惜每一次為他人服務的機會;
十、持有手機并享受公司電話費補貼的員工，在工作時間內必須開機以保持通訊暢通，不得無故關機。公司電話為業(yè)務電話，任何人不得公話私用。
員工守則
一、忠于職守，愛崗敬業(yè)。樹立“公司興我榮，公司虧我恥”的思想，愛崗敬業(yè)，絕對忠誠，自覺維護公司的合法權益，樹立公司的良好形象，始終在思想上、行動上與公司保持高度一致。
二、心系顧客，熱情服務。堅持“為您服務到永遠”的服務理念，以人為本，服務第一，改進作風，端正態(tài)度，虛心向顧客學習，自覺接受顧客的批評和監(jiān)督，努力提高服務質量和效率，讓顧客滿意。
三、加強學習，無私奉獻。自覺加強公司相關業(yè)務知識和技能的學習，不斷充實自我，工作認真負責，不推諉、不扯皮、不敷衍，奮發(fā)有為，勇創(chuàng)一流業(yè)績。正確處理奉獻與索取、付出與收入的關系，正確對待個人與公司的關系，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻的精神。
四、遵守法律，依法經(jīng)營。嚴格遵守國家各項法律法規(guī)，不得以公司的名譽從事個人商務活動，不得挪用公款，不得泄漏公司的商業(yè)秘密，不得打架斗毆，不得聚眾賭博，不得與同行惡性競爭，嚴于自律，不貪不染。 五、嚴守紀律，令行禁止。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從命令，聽從指揮，有令則行，有禁則止，禁止一切有損公司榮譽和利益行為。
六、團結協(xié)作，務實創(chuàng)新。一切從公司的利益出發(fā)，同事之間協(xié)調一致，團結互助，誠懇待人，顧全大局，不拉幫結派，不搞內訌，說實話、報實情、辦實事、求實效。
七、儀表端莊，舉止文明。嚴格遵守公司著裝管理規(guī)定，保持精神振奮，謙虛謹慎，以理服人，講究禮節(jié)，舉止端莊，使用文明用語，樹立良好形象。
八、操守良好，品行端正。模范遵守社會公德，文明禮貌，樂于助人，艱苦樸素，克勤克儉，誠實守信，有諾必踐，反對橫攀豎比、反對安逸享受。
公司日常管理制度
第一條： 員工上下班規(guī)定：
1、公司員工上班工作時間上午8點至下午6點(店面人員隨各商場規(guī)定時間而定，但店面每天必須如實做好考勤記錄)。
2、公司員工上下班及外出時間一律實行本式登記的制度（特批及出差情況例外），當月滿勤天數(shù)為27-28天。
3、上班時間工作人員不得吃零食、餐點（除午餐及加班晚餐外）。
第二條：休息與休假規(guī)定：
1、公司員工每月可享受兩天的休假（每月要合理安排休息天數(shù)，不得兩天連續(xù)休息）,門店銷售人員星期六、星期天不得休假;
2、元旦、五一、國慶各休假一天(帶薪），春節(jié)休假公司另行以書面形式通知。（不帶薪）;
3、事假：員工單次請事假不得超過3天，連續(xù)請事假總天數(shù)不得超過5天，并須提前辦理請假手續(xù)，獲批準后方可離開工作崗位休假。凡請事假天數(shù)超過兩天以上的，須經(jīng)總經(jīng)理批準方能有效。
4、病假：必須以醫(yī)生的證明為準，嚴禁開具假病假證明，發(fā)現(xiàn)此類情況一經(jīng)查實不予批準并罰款100-500元。
5、事假、病假批條手續(xù)須及時交至內務部，任何人嚴禁未經(jīng)書面批準擅離工作崗位。否則，一律以曠工處理。
6、除后勤及及門市人員外，業(yè)務人員每月出勤天數(shù)超過當月滿勤天數(shù)的按滿勤天數(shù)計算，出勤天數(shù)不足當月應出勤天數(shù)的以實際出勤天數(shù)計算。
第三條：遲到、早退、曠工及處理 1、員工超過指定上班時間5分鐘以上30分鐘以內到崗的視為遲到，遲到每次罰款20元。
2、員工未達指定下班時間離崗在30分鐘以內的視為早退，早退每次罰款20元。
3、當月遲到、早退合并累計超過10次的給予通報批評，并扣除當月全部績效工資。
4、下列情況視為曠工：
1）超過30分鐘以上到崗或離崗； 2）未經(jīng)批準擅離工作崗位。
5、員工曠工給予通報批評，扣除當月全部績效工資，并按曠工天數(shù)扣除崗位工資，連續(xù)曠工7天以上（含7天），或累計曠工達10天以上（含10天）予以開除處理。公司不給予任何補償并扣發(fā)當月工資。
第四條： 其它違規(guī)處罰規(guī)定:
1、對在工作時間內吃零食、餐點者，查明每次罰10元。
2、對上班時間怠工、不服從工作分配者，經(jīng)批評教育一次仍不改者每次扣50元，月累積4次者以自動辭職論處；
3、對私用公司座機電話打私人電話的，一經(jīng)查實，按實際發(fā)生額的10倍罰款。
4、對享有公司電話補貼在正常工作時間關機的，或撥叫不接,在2小時以內無任何回復的,一經(jīng)查實，每次罰款20元；
5、各部門人員開會時間，手機調至無聲，若響鈴每次扣10元；
6、公司制服成本由公司先行承擔購買，若員工在公司工作未及一年,離開公司時應承擔公司制服成本的100%。公司制服由個人保管，丟失、破損由個人負責配齊。
第五條： 簽卡規(guī)定
如因特殊原因（如出差、出外勤等）沒打考勤，必須在特殊情況發(fā)生后3個工作日內找直接領導辦理補登考勤審批手續(xù)，超過3天未辦理簽卡手續(xù)的，直接領導可以不予簽卡。如在當月考勤統(tǒng)計結束前未辦理補登考勤手續(xù)，將作為缺勤處理。
第六條：對另違反未及的紀律現(xiàn)象時，堅持批評教育與經(jīng)濟處罰（50-100元）的原則。
銷售管理制度
第 一 條 管理理念：以人為本，科學規(guī)范。
第 二 條 規(guī)定目的：為員工業(yè)務工作提供規(guī)范。 第 三 條 商店整理：在營業(yè)開始前，全體員工都必須參加整理商店內外的工作。包括整理商店內雜物，清掃通道、地面、門窗玻璃、柜臺、貨架、樓梯及商店周圍和道路等。
第 四 條 商品檢修：檢查各種日常用品和銷售用品是否到位，如有損壞或故障應迅速報告經(jīng)理。
第 五 條 嚴格出勤時間,員工必須提前進入商店。
第 六 條 正確著裝：員工應統(tǒng)一穿公司制服，保持整潔大方，正確佩戴胸卡。 第 七 條 每周例會：每周一晚召開例會。例會由經(jīng)理及有關人員主持，布置工作，提出注意事項。
第 八 條 營業(yè)場所：必須保持清潔、舒適、自然、美觀，營造一種積極向上的工作氣氛和融洽的購物氣氛。
第 九 條 員工應掌握產品的相關知識，能流利地回答客戶的問題，有問必答，主動介紹。對不清楚的應及時向門市經(jīng)理請示。
第 十 條 接待顧客：員工應認真分析顧客的購物心理，適時熱情介紹商品，激發(fā)顧客購買欲。
第十一條 端正服務態(tài)度：員工應當樹立“為您服務到永遠”的宗旨，永遠從顧客的角度考慮問題，從內心感謝顧客光臨本店；禮貌待人，態(tài)度和藹，主動熱情接待，嚴禁態(tài)度冷、硬、橫、對客戶的提問應不厭其煩，認真回答。精神集中,不得東張西望；不得與顧客發(fā)生爭論。
第十二條 規(guī)范服務用語：面帶微笑，注意服務用語,應通俗易懂，強調要點，注意語序，注意顧客反映，認真聽取顧客意見。
第十三條 樹立良好形象：姿態(tài)端正，不得斜靠、倒臥、翹腿、不得嬉笑打鬧、高聲喧嘩、吃零食、打嗑睡。
第十四條 行為規(guī)范；堅守工作崗位，不要串崗；上班時間不得看與本職工作無關的書籍、報紙和雜志，不得瀏覽與業(yè)務無關的網(wǎng)頁或打游戲；
第十五條 儀表端莊：儀容要得體，端莊，大方，服飾要整潔美觀，統(tǒng)一佩戴工作牌，化裝要適當，以自然為美。
第十六條 遲到早退：所有員工均須嚴守勤務紀律，不得任意遲到、早退。確有原因者，應提前告訴部門經(jīng)理。
第十七條 倉儲檢查：商品存放是否整齊、安全，存貨量是否適度，商品是否妥善保管，倉儲商品是否物賬相符。
第十八條 商品陳列：商品陳列數(shù)量是否適度、美觀、整齊、穩(wěn)固、安全。 第十九條 防火防盜：危險之處是否有易燃雜物，煙灰缸是否存留余火，保險柜、收款臺是否上鎖，門窗是否關好，水電每天必須開、關，貴重物品的數(shù)量是否已經(jīng)清點收好。
第二十條 商店整理：在關門前三十分鐘清掃店內外，方法是由里到外，店內清掃要等顧客全部走后方可進行。
第二十一條 工作例會：聽取部門經(jīng)理總結本日工作、布置明日工作，主要回顧一天工作態(tài)度、服務質量和工作業(yè)績等情況。
附:1.銷售流程
【篇2：建材有限公司管理制度】
泊頭元祥建材有限公司
管理制度匯編（草稿）
二零一三年十一月
前 言
為規(guī)范公司各項工作流程和員工行為，特編制本《管理制度匯編》（草稿）。期望各管理人員、基層員工認真學習并貫徹執(zhí)行，為把公司建設為一個現(xiàn)代化的優(yōu)秀預拌商品混凝土企業(yè)而努力。
目錄
企業(yè)推介
一 企業(yè)介紹 ???????????????????
1二 企業(yè)文化 ???????????????????1
三 組織結構 ???????????????????2 崗位職責
一 生產副經(jīng)理職責 ???????????????‥
3二 材料副經(jīng)理職責 ???????????????‥3
三 辦公室人員職責 ???????????????‥4 辦公室職責 ?‥???????????????‥4 辦公室主任職責 ???????????????‥5 公車駕駛員職責 ???????????????‥5
四 生產部人員職責 ???????????????‥6 生產部職責 ?????????????????‥6 生產部長職責 ????????????????‥6 生產部副部長職責 ???????????????7 技術員職責 ?????????????????‥8 質量員崗位職責 ???????????????‥8 運行班長崗位職責 ???????????????9 微機操作員崗位職責 ??????????????9 電工崗位職責 ?????????????????10 裝載機司機崗位職責 ??????????????10 機械設備維修員崗位職責 ????????????11 攪拌機操作員崗位職責 ?????????????11 生產資料員崗位職責 ??????????????12 生產雜工崗位職責 ???????????????12
五 運輸部人員崗位職責 ??????????????13 運輸部部長崗位職責 ??????????????13 調度員崗位職責 ????????????????13 車隊長崗位職責 ????????????????14 運輸部司機崗位職責 ??????????????15
六 技術部人員崗位職責 ??????????????16 技術部職責 ??????????????????16 技術部長崗位職責 ???????????????17 現(xiàn)場檢測人員（當班負責制人）崗位職責 ?????18 技術、資料員崗位職責 ?????????????19
七 材料部人員崗位職責 ??????????????19 材料部職責 ??????????????????19 司磅員崗位職責 ????????????????20 材料員崗位職責 ????????????????21 倉庫管理員崗位職責 ??????????????21
八 財務部人員崗位職責 ??????????????22 財務部職責 ??????????????????22
財務部長崗位職責 ???????????????22 會計人員崗位職責 ???????????????23 出納員職責 ??????????????????24 統(tǒng)計員職責 ??????????????????25 事務管理制度
一 辦公室管理制度 ????????????????26
二 文件收發(fā)規(guī)定 ?????????????????28
三 保密管理制度 ?????????????????28
四 辦公用品管理制度 ???????????????30
五 車輛管理制度 ?????????????????30
六 安全保衛(wèi)制度 ?????????????????
31七 考勤及休假管理制度 ??????????????33
八 薪資管理制度 ?????????????????35 生產管理制度 ???????????????????41
一 生產管理流程圖 ????????????????41
二 生產工藝流程圖 ????????????????
42三 生產作業(yè)指導書 ????????????????43
四 生產質量管理辦法 ???????????????60 五 安全生產管理辦法 ???????????????79
六 危險源控制管理辦法 ??????????????97 財務管理制度 ???????????????????102
一 總則 ?????????????????????102
【篇3：建材公司組織架構及制度匯編.doc】
xxx建材有限公司
制
度
匯
編
目錄
公司簡介……..……5 組織架構……..……6 崗位設臵……..……7 部門職責……..……8
公司行政管理規(guī)章制度……..…..16
物品管理規(guī)定……..…18
會議管理規(guī)定……..…27
印鑒管理規(guī)定……..…40
公司人力資源管理規(guī)章制度……..…42
員工手冊……..…..……..….46 薪資管理制度54
原材料的質量管理……..……54
（一）通用要求……..…54 預拌混凝土配合比設計管理…….58
（一）配合比設計……...……58
（二）配合比管理…..….……58 混凝土生產管理規(guī)章制度……59
（一）基本規(guī)定...61
（四）攪拌管理.…..63
預拌混凝凝土的交付 .63
預拌混凝凝土的現(xiàn)場驗收與處理…64 預拌混凝凝土信息管理……65 操作員獎懲制度..67 機電班獎懲制度..69 試驗員獎懲制度..……71 攪拌車司機獎懲制度..……75 公司簡介
xxx建材有限公司成立于2011年1月30日，是xxx城市開發(fā)集團有限公司旗下的五個子公司之一，注冊資金壹佰萬圓整，公司主營建筑基礎材料，生產、銷售商品混凝土、磚及相關產品并提供服務。公司位于湖北省十堰市武當山經(jīng)濟特區(qū)，占地面積約為17000平方米，總投資
目前，公司編制員工30余人，其中專業(yè)技術人員人員占70%以上。公司成立以來，堅持以人為本，秉承“質量第一，用戶至上，精益求精”的質量方針，以高品質的產品、高效率的服務滿足xxx集團建設及眾多客戶的需求。為“提升區(qū)域綜合價值，打造國際一流旅游目的地”提供最堅實的基礎。
建材聯(lián)盟規(guī)章制度
黨建規(guī)章制度
制度規(guī)章制度
建筑公司規(guī)章制度
建筑企業(yè)規(guī)章制度
