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第一篇:某建材家居聯(lián)盟章程
XXX建材家居聯(lián)盟章程
一、總則
1、機(jī)構(gòu)名稱:XXX建材家居聯(lián)盟;
2、標(biāo)志:“XXX建材家居聯(lián)盟”的標(biāo)志,經(jīng)聯(lián)盟批準(zhǔn),聯(lián)盟成員在符合本章程規(guī)定情況下使用本聯(lián)盟標(biāo)志。未經(jīng)授權(quán),任何人不得使用本標(biāo)志;
3、性質(zhì):XXX建材家居聯(lián)盟是由聯(lián)盟成員商家共同發(fā)起、自愿組成的,是一個具有互助性、戰(zhàn)略性、建設(shè)性、服務(wù)性的建材品牌集群;
4、宗旨:遵守國家法律、法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行科學(xué)發(fā)展觀,顧客至上,實現(xiàn)市場占有最大化;
5、定位:為本市客戶提供全方位、高品質(zhì)的建材售前、售中及售后服務(wù),為聯(lián)盟成員商家提供市場銷售及推廣資源共享、實現(xiàn)市場份額提升和市場投入開源節(jié)流;
二、組織與機(jī)構(gòu)
1、聯(lián)盟組織設(shè)置會長(推選產(chǎn)生)一名、副會長(推選產(chǎn)生)一名;
2、聯(lián)盟執(zhí)行機(jī)構(gòu)為聯(lián)盟秘書處,設(shè)秘書長一名,其余各崗位為聯(lián)盟內(nèi)推選產(chǎn)生,設(shè)有會計一人,出納一人,后勤一人,督查一人,廣告及采購一人,策劃多人;
三、聯(lián)盟協(xié)商制
1、聯(lián)盟最高權(quán)利機(jī)構(gòu)是聯(lián)盟成員協(xié)商會議,聯(lián)盟成員協(xié)商會議職責(zé)是: 1.1、制定和修改聯(lián)盟章程; 1.
2、選舉和任免事宜;
1.3、審議秘書長及各執(zhí)行崗位的工作報告和財務(wù)報告; 1.
4、批準(zhǔn)聯(lián)盟的重大決議和任務(wù); 1.5、決定終止聯(lián)盟的重大有關(guān)事宜; 1.
6、行使成員代表大會其他應(yīng)有的權(quán)利。
2、聯(lián)盟協(xié)商會議的召開:
2.1、根據(jù)工作需要,聯(lián)盟協(xié)商會議每周二召開一次,會議時間為晚上19點(diǎn)30分,會議地點(diǎn)為 ,由聯(lián)盟秘書長負(fù)責(zé)通知會議召開;
2.2、成員代表大會必須有三分之二以上的成員代表參加方能召開,其決議必須經(jīng)過到會代表半數(shù)以上表決通過,方能有效。
2.3、聯(lián)盟協(xié)商會議可在各聯(lián)盟成員單位輪流舉辦;
四、聯(lián)盟目的與目標(biāo)
1、在“XXX建材家居聯(lián)盟”這個主體品牌的旗幟下,組織聯(lián)盟成員商家一致行動,互相借勢,共同造勢,整體包裝,整體促銷,避免無序炒作,降低營運(yùn)成本,最大限度地營造營銷市場,在聯(lián)盟的協(xié)調(diào)下,推動聯(lián)盟成員聯(lián)手互動,取長補(bǔ)短,互相促進(jìn),推廣經(jīng)驗,扶持聯(lián)盟成員品牌,促成和諧、均衡、共生共榮的整體發(fā)展局面,最終達(dá)到市場份額占有率提升的目的。
2、以聯(lián)盟名義,通過各種媒體和渠道,集中力量,統(tǒng)一聲音,大力宣傳“XXX建材家居聯(lián)盟”品牌,提升聯(lián)盟各成員品牌形象,同時綜合各成員單位產(chǎn)品特色,包裝策劃各項主題活動,促進(jìn)聯(lián)盟成員產(chǎn)品的開發(fā)和提檔升級。
3、“一相互、三統(tǒng)一,五整合” ? 相互推動擴(kuò)大市場份額; ? 統(tǒng)一經(jīng)營理念; ? 統(tǒng)一促銷模式; ? 統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn), ? 整合宣傳資源; ? 整合渠道資源; ? 整合培訓(xùn)資源; ? 整合策劃資源; ? 整合市場資源。
五、聯(lián)盟成員權(quán)利
1、聯(lián)盟內(nèi)職務(wù)的選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán);
2、參與聯(lián)盟各項合作規(guī)劃的制定,包括參與制定品牌戰(zhàn)略平臺的組建方向、原則和計劃等;
3、參加聯(lián)盟組織的促銷會、年會、展會、聯(lián)誼等各項活動;
4、可獲得聯(lián)盟內(nèi)部市場最新信息;
5、可獲得以聯(lián)盟的整體優(yōu)勢向主體媒體壓價所產(chǎn)生的宣傳費(fèi)用的最大優(yōu)惠;
6、獲得聯(lián)盟提供的服務(wù)和支持;
7、有對聯(lián)盟工作的批評建議權(quán)和監(jiān)督權(quán);
8、成員享有在聯(lián)盟其他成員從事商務(wù)活動和項目合作優(yōu)先的權(quán)利;
9、入盟自愿、退盟需提前在聯(lián)盟成員大會提出,由半數(shù)表決通過后執(zhí)行。
六、聯(lián)盟成員義務(wù)
1、按時交納聯(lián)盟活動及運(yùn)作費(fèi)用;
2、積極參加聯(lián)盟各項活動;
3、執(zhí)行聯(lián)盟決議,維護(hù)聯(lián)盟合法權(quán)益;
4、根據(jù)聯(lián)盟有關(guān)要求,提供一定的活動經(jīng)費(fèi)支持;
5、及時向聯(lián)盟反映本單位產(chǎn)品更新、市場開拓、戰(zhàn)略成果等情況;
6、完成聯(lián)盟交辦的其他工作。
七、聯(lián)盟成員的進(jìn)入
1、聯(lián)盟成員的加入可由以下幾種方式產(chǎn)生: 1.1、聯(lián)盟現(xiàn)有成員推薦; 1.
2、自行申請
1.3、聯(lián)盟協(xié)商會議決定后邀請;
2、加入聯(lián)盟成員的單位需達(dá)到以下幾點(diǎn)要求: 2.1、在本地市場至少運(yùn)營三年以上; 2.
2、具備一定的品牌知名度和影響力;
2.3、品牌及產(chǎn)品定位與聯(lián)盟各成員相當(dāng),為聯(lián)盟成員的非競爭品牌,客戶資源可共享; 2.
4、可按聯(lián)盟要求,提供足夠數(shù)量的業(yè)務(wù)人員及聯(lián)盟要求的工作人員參與聯(lián)盟工作; 2.5、認(rèn)可聯(lián)盟章程,愿意承擔(dān)聯(lián)盟成員責(zé)任及義務(wù); 2.
6、經(jīng)過聯(lián)盟成員協(xié)商會議通過; 2.7、繳納聯(lián)盟活動經(jīng)費(fèi);
八、聯(lián)盟成員的退出
1、聯(lián)盟成員自愿退出,需提前一個月書面通知聯(lián)盟,并交回相關(guān)聯(lián)盟成員證明文件;
2、發(fā)生以下情形者,聯(lián)盟將勒令當(dāng)事聯(lián)盟成員退出聯(lián)盟,并不予清算聯(lián)盟活動經(jīng)費(fèi); 2.1、互相挖人(包括私下約定帶單報酬等行為); 2.
2、聯(lián)盟成員負(fù)責(zé)人帶單至聯(lián)盟外品牌;
2.3、聯(lián)盟機(jī)密信息外泄(客戶信息、活動信息、管理機(jī)制、其它約定的機(jī)密信息) 2.
4、逾期繳納聯(lián)盟活動經(jīng)費(fèi),經(jīng)聯(lián)盟秘書處發(fā)出通知截止日后仍不繳納聯(lián)盟活動經(jīng)費(fèi);
3、發(fā)生以下情形者,勒令當(dāng)事聯(lián)盟會員商家退出,但可以清退剩余聯(lián)盟活動押金; 3.1、連續(xù)三期活動,或六期活動內(nèi)四次成員考核排名在紅牌區(qū)域,且綜合得分總分排名最后一位;
4、符合清退聯(lián)盟活動經(jīng)費(fèi)的,其經(jīng)費(fèi)在當(dāng)事成員退出后三個月內(nèi)無發(fā)生違規(guī)行為(如信息外泄),給予退還。
九、經(jīng)費(fèi)來源與使用
1、經(jīng)費(fèi)來源:
1.1、聯(lián)盟成員單位交納的運(yùn)營經(jīng)費(fèi); 1.
2、聯(lián)盟成員單位臨時活動經(jīng)費(fèi);
1.3、聯(lián)盟成員因違反聯(lián)盟制度及其它聯(lián)盟要求的標(biāo)準(zhǔn)被罰取的經(jīng)費(fèi);
2、經(jīng)費(fèi)使用
2.1、聯(lián)盟品牌宣傳、活動開展; 2.
2、秘書處日常辦公經(jīng)費(fèi); 2.3、其他有關(guān)宣傳促銷活動費(fèi)用;
2.4、聯(lián)盟成員單位及個人優(yōu)秀銷售業(yè)績獎勵基金; 2.
5、整合聯(lián)盟成員企劃、培訓(xùn)、設(shè)計、客戶資源;
十、聯(lián)盟約定制度
1、聯(lián)盟協(xié)商會議紀(jì)律制度:
1.1、參加聯(lián)盟協(xié)商會議遲到的,按50元/次樂捐;
1.2、請假無法參加聯(lián)盟協(xié)商會議的,按100元/次樂捐;
2、聯(lián)盟活動晨會紀(jì)律制度:
2.1、參加聯(lián)盟活動晨會遲到的,按20元/次樂捐;
2.2、缺席聯(lián)盟活動晨會,按70元/次樂捐;
2.3、因人員安排原因,聯(lián)盟成員無法按聯(lián)盟活動要求提供足夠數(shù)量的業(yè)務(wù)人員及聯(lián)盟要求的工作人員參與聯(lián)盟工作,按70元/人/天樂捐;
2.4、聯(lián)盟成員按要求提供足夠數(shù)量的業(yè)務(wù)人手參加聯(lián)盟活動晨會,但晨會后返回原店面工作,沒有執(zhí)行聯(lián)盟活動要求的工作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按100元/人次樂捐;
十一、附則
1、對聯(lián)盟章程的修改,須經(jīng)聯(lián)盟成員單位聯(lián)系會研究通過后執(zhí)行;
2、聯(lián)盟自行解散或需要終止時,由秘書處提出終止動議,經(jīng)聯(lián)盟研究通過后執(zhí)行;
3、本章程經(jīng)通過后實行,其解釋和修改權(quán)屬于聯(lián)盟協(xié)商會議。
十二、聯(lián)盟成員簽章
XXX建材家居聯(lián)盟
年 月 日
建材聯(lián)盟崗位職責(zé)
家居建材聯(lián)盟活動方案(共5篇)
家居建材店長崗位職責(zé)
建材家居文員崗位職責(zé)
聯(lián)盟崗位職責(zé)
第二篇:家居建材聯(lián)盟制度
“名品匯”家居建材聯(lián)盟績效考核制度XX縣《開年重頭戲》團(tuán)購活動主要為了聯(lián)盟共繁榮,實施自簽訂之日起—3月11日期間有效。同時參展品牌自愿為XX建材行業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量,所有成員皆為國內(nèi)高端知名品牌,且為XX建材市場具有領(lǐng)袖品質(zhì)的商家,能夠積極引導(dǎo)、擁護(hù)、強(qiáng)力的執(zhí)行,能夠順利啟動、運(yùn)行,保證此次活動的圓滿成功。 一、聯(lián)盟成員的權(quán)利和義務(wù):
1、會長:負(fù)責(zé)處理聯(lián)盟內(nèi)日常事務(wù),組織實施工作計劃,監(jiān)督工作進(jìn)展情況。組織召開并主持聯(lián)盟會議,監(jiān)督會議的落實情況。
2、執(zhí)行會長、聯(lián)盟秘書長:協(xié)助會長工作,督促工作計劃的實施并根據(jù)執(zhí)行情況及時改進(jìn)。
3、會員:服從管理,聽從安排,無條件擁護(hù)會長與執(zhí)行會長的管理監(jiān)督,無條件執(zhí)行聯(lián)盟的制度、決議及各項任務(wù)指標(biāo)。維護(hù)各品牌的利益與聲譽(yù)。不得詆毀聯(lián)盟內(nèi)其他品牌,維護(hù)好聯(lián)盟的完整性。聯(lián)盟期間如有成員發(fā)生不可抗事件(依法破產(chǎn)、關(guān)閉、解散、注銷),即視為主動放棄聯(lián)盟成員資格,不再享有聯(lián)盟權(quán)益并不得以任何形式索回保證金。 二、獎懲制度:
1、VIP卡值100元/張(各品牌提前從聯(lián)盟內(nèi)購買30張),不得以任何理由取消業(yè)務(wù)員和導(dǎo)購的獎勵。
2、每天8:00開早會,各品牌老板必須參加且本品牌參會人員不得少于3人。少1人罰款100元/次。
3、會議及巡展遲到:
老板:第一次300元
第二次600元
第三次1200元
翻倍遞增 員工:第一次100元
第二次200元
第三次400元
翻倍遞增 備注:
i.各品牌老板、員工會議遲到、缺席次數(shù)達(dá)到3次以上,聯(lián)盟有權(quán)終止該品牌繼續(xù)參與活動; ii.會議期間不得接打手機(jī),手機(jī)需關(guān)閉或調(diào)至靜音狀態(tài)。如有違反罰款50元/次; 4、聯(lián)盟分配任務(wù)落實:
不及時:第一次200元
第二次400元
第三次800元
翻倍遞增 不作為:第一次500元
第二次1000元
第三次2000元
翻倍遞增 5、每日信息提交:
不及時:第一次100元
第二次200元
第三次400元
翻倍遞增 漏交或作假:第一次200元
第二次400元
第三次800元
翻倍遞增 假卡一經(jīng)查實,處以罰款500元/張。再次發(fā)現(xiàn)1000元紀(jì)律保證金全部扣除并立即補(bǔ)齊,不得退還。
6、微信管控要求: i.
須回復(fù)收到; ii.
活動期間,各品牌所有參與活動人員必須更換活動專屬頭像,否則處以100元罰款; 7、活動期間所有品牌店面訂單必須使用聯(lián)盟統(tǒng)一票據(jù)(特別是其他品牌售卡在本品牌簽單),如有違反者一經(jīng)查實罰款2000元;
8、品牌帶單獎罰:活動期間,每天帶單任務(wù)不同,若當(dāng)天帶單任務(wù)未完成,
所有通知30分鐘內(nèi),必按100元/單罰款;帶單成功,獎勵150元/單;超額完成,聯(lián)盟獎勵100元/單。
9、還單任務(wù):品牌為任意其他品牌帶單,必須予以償還。
10、活動落地時,每個品牌必須邀約售卡任務(wù)的80%以上客戶到現(xiàn)場,若未完成,罰款500元。
11、以上獎懲制度,如有品牌商家拒不執(zhí)行,聯(lián)盟組委會在相應(yīng)聯(lián)盟基金中予以扣除,同時可以終止該品牌的活動和合作。
12、商家如遇特殊情況退出本次聯(lián)盟活動,上交聯(lián)盟的品牌參與金不予退回,退出聯(lián)盟的品牌以后所有行為與本盟無關(guān)。
三、各品牌在公平公正、互惠互利、合作共贏的原則下自愿加入,本聯(lián)盟章程、制度由大家共同起草決定,一經(jīng)各品牌簽字蓋章,即視為聯(lián)盟成員。當(dāng)認(rèn)可本章程制度,愿意接受本聯(lián)盟的獎勵和懲罰。
商家確認(rèn)并簽字:
第三篇:建材聯(lián)盟章程
“
建材聯(lián)盟”章程
本聯(lián)盟是由老河口市及老河口地區(qū)從事家居經(jīng)營的經(jīng)銷商自愿組成的行業(yè)性、非盈利性的、公益的社團(tuán)組織。
本聯(lián)盟由
發(fā)起,
公司為顧問。聯(lián)絡(luò)處暫設(shè)在小漢口建材城巨龍建材廣告部。為保障聯(lián)盟各品牌的利益,規(guī)范各品牌的行為規(guī)范,保障聯(lián)盟組織能長期、有效的運(yùn)作下去,特制定本聯(lián)盟章程。
第一條 聯(lián)盟宗旨
本聯(lián)盟的宗旨是發(fā)揮聯(lián)盟的整體效應(yīng),打造出一個區(qū)域性的互助平臺,有效地擴(kuò)大成員的銷售和對消費(fèi)者的服務(wù)能力,更好地服務(wù)消費(fèi)者.整合聯(lián)盟內(nèi)各品牌的品牌力、客戶資源、營銷渠道等各方面的資源,在客戶資源共享、促銷活動互惠、廣告投放整合、小區(qū)推廣公關(guān)以及團(tuán)購等各方面尋求合作,以實現(xiàn)資源共享、樹立品牌形象、提升銷量的共同目標(biāo)、開展行業(yè)調(diào)研及規(guī)劃、人才培訓(xùn)、信息和技術(shù)交流、商品展覽、行業(yè)自律、監(jiān)督檢測盒咨詢服務(wù),保護(hù)經(jīng)銷商、經(jīng)營者及消費(fèi)者的合法權(quán)益。 第二條
(一)架構(gòu)
為使品牌聯(lián)盟能長期有效的運(yùn)作,成立品牌聯(lián)盟理事會(是品牌聯(lián)盟的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)),負(fù)責(zé)制定品牌聯(lián)盟的規(guī)則,決定會員的加盟條件,審核會員提出的意見建議,決定宣傳活動的方案和實行,監(jiān)督約束各會員行為。
理事會設(shè)會長1名,執(zhí)行理事多名,營銷總監(jiān)1名,秘書1名,會計、出納各1名。
營銷中心由
團(tuán)隊擔(dān)任.理事會會長由各聯(lián)盟品牌成員選舉產(chǎn)生,任期為一年,任期屆滿,重新選舉;各品牌加盟后成為理事,無需選舉,任期為長期.(二)崗位職責(zé):
1、理事會會長職責(zé):負(fù)責(zé)理事會的日常組織運(yùn)作,對理事會作出的決定進(jìn)行監(jiān)督落實,協(xié)調(diào)聯(lián)盟成員之間的關(guān)系,規(guī)避異業(yè)聯(lián)盟內(nèi)部競爭,帶領(lǐng)成員共同創(chuàng)造財富。
2、執(zhí)行理事的職責(zé):遵守品牌聯(lián)盟章程的規(guī)定、執(zhí)行理事會作出的決定、必須參與每一個品牌聯(lián)盟舉辦的活動。
3、理事會秘書職責(zé),由聯(lián)盟理事會招聘崗位,為聯(lián)盟理事會服務(wù),主要負(fù)責(zé)定制聯(lián)盟長期推廣計劃,負(fù)責(zé)聯(lián)盟客戶信息的管理分配,聯(lián)盟會議的聯(lián)絡(luò)組織,聯(lián)盟營銷活動方案的定制、組織實施,負(fù)責(zé)聯(lián)盟費(fèi)用的分?jǐn)偅⒍ㄆ谙蚋髀?lián)盟匯報工作。
4、營銷總監(jiān)職責(zé):執(zhí)行理事會的營銷決定,作為對接營銷中心的負(fù)責(zé)人,并對其工作成果向理事會負(fù)責(zé)。
第三條、聯(lián)盟成員:
(一)聯(lián)盟成員數(shù)量最少為5家,最多為15家.數(shù)量不足時停止全聯(lián)盟促銷活動,直到聯(lián)盟成員數(shù)量符合本條規(guī)定.(二)原則上,聯(lián)盟成員為“
”簽訂的各品牌本地的分公司或經(jīng)銷商。
(三)當(dāng)“
”部分品牌的本地經(jīng)銷商/分公司不愿意參與,或條件不成熟不能參與,且經(jīng)過“
”理事會確認(rèn)通過后,將招納本地其他品牌加入,加盟條件如下:
1、房地產(chǎn)及下游配套產(chǎn)業(yè)(地產(chǎn)、建材賣場、櫥柜、瓷磚、家電、家具、家紡、軟包,衛(wèi)浴、地板、照明、涂料、采暖、供水等)的領(lǐng)袖品牌。
2、品牌及產(chǎn)品定位與聯(lián)盟各成員相當(dāng),均為中高檔定位。
3、產(chǎn)品質(zhì)量要過硬,有完善的售后服務(wù)體系,客戶投訴少。
4、擁有強(qiáng)勢的渠道資源,良好的終端店面形象。
5、為聯(lián)盟成員的非競爭品牌,客戶資源可共享
6、對聯(lián)盟組織有認(rèn)同感,能遵守聯(lián)盟的合作章程。
7、必須獲得理事會全體成員的同意。
第四條、聯(lián)盟成員的權(quán)利:
1、在理事會上提出自己的建議。
2、對理事會提出的方案進(jìn)行表決。
3、參與品牌聯(lián)盟舉辦的各種活動。
4、享受聯(lián)盟內(nèi)各品牌共享的資源。
第五條、聯(lián)盟成員的義務(wù):
1、遵守品牌聯(lián)盟章程的規(guī)定。
2、按規(guī)定出席理事會,服從理事會會長的召集。
3、積極參與每一次品牌聯(lián)盟舉辦的活動。
4、保護(hù)聯(lián)盟方案及顧客信息資源不外泄,保守聯(lián)盟各品牌的商業(yè)秘密。
5、積極推介聯(lián)盟內(nèi)其他品牌及產(chǎn)品,主動交換客戶信息及資源。
6、聯(lián)盟成員必須無條件執(zhí)行聯(lián)盟理事會的決議。
第六條、違反品牌聯(lián)盟章程的處理:
聯(lián)盟成員違反下列規(guī)定的,經(jīng)聯(lián)盟理事會表決超過2/3同意的(當(dāng)事人沒有表決權(quán)),即刻被品牌聯(lián)盟除名,被除名的成員繳納的保證金歸聯(lián)盟所有:
1、不執(zhí)行理事會做出的決定。
2、不參與總部層面品牌聯(lián)盟的活動。
3、不遵守或履行品牌聯(lián)盟聯(lián)合優(yōu)惠措施,不按聯(lián)盟折扣上的返點(diǎn)優(yōu)惠返點(diǎn)給顧客的。
4、未在規(guī)定的時間將聯(lián)盟活動分?jǐn)傎M(fèi)用打入規(guī)定賬戶,且提醒三次任未打款的。
5、無故缺席理事會會議達(dá)三次以上的。
6、遭顧客投訴超過五次以上的。
7、向非聯(lián)盟品牌泄露品牌及聯(lián)盟內(nèi)各品牌相關(guān)的客戶資料、促銷內(nèi)容、價格、激勵制度等商業(yè)秘密。
8、未遵守或履行品牌聯(lián)盟相關(guān)協(xié)議章程,不按聯(lián)盟協(xié)議規(guī)定的返點(diǎn)優(yōu)惠返給客戶。
9、當(dāng)品牌活動與聯(lián)盟活動發(fā)生沖突時,必須以聯(lián)盟品牌活動為主。任何期間品牌活動優(yōu)惠范圍不能大于聯(lián)盟活動的優(yōu)惠范圍。
第七條、品牌聯(lián)盟的運(yùn)作規(guī)則:
1、聯(lián)盟每一品牌繳納
元執(zhí)行力保證金,打入聯(lián)盟理事會專用銀行賬戶,作為聯(lián)盟成員貫徹執(zhí)行營銷活動的保證,由聯(lián)盟秘書處統(tǒng)一支出管理,對不履行聯(lián)盟義務(wù)和執(zhí)行不達(dá)標(biāo)的聯(lián)盟成員進(jìn)行扣款,且聯(lián)盟執(zhí)行團(tuán)隊每次活動所需費(fèi)用也從中扣除,當(dāng)執(zhí)行力保證金不足時再補(bǔ)交。
(1)費(fèi)用分?jǐn)偅簜€品牌平均分?jǐn)?,或協(xié)議決定具體分?jǐn)偡绞?,協(xié)議內(nèi)容做為本章程不可分割的部分。(2)分?jǐn)傎M(fèi)用類別:所有或部分品牌聯(lián)盟成員間舉行的地方市場營銷活動(如聯(lián)合廣告、聯(lián)合促銷等),以及品牌聯(lián)盟內(nèi)成員企業(yè)與聯(lián)盟外企業(yè)在地方市場聯(lián)合舉行的營銷活動。
2、同一品牌下有多個品類的,如歐派櫥柜、歐派木門、歐派整體衣柜、歐派壁紙,按多個品牌認(rèn)繳執(zhí)行力保證金。
3、除各品牌專項優(yōu)惠措施外,還可以約定品牌聯(lián)購的優(yōu)惠,具體優(yōu)惠幅度由理事商議,由本聯(lián)盟運(yùn)營中心協(xié)助辦理。
4、理事會每月召開一次會議,如有需要,會員可向理事長提出加開臨時會議。
5、聯(lián)盟的營銷方向:聯(lián)盟組織個品牌進(jìn)行客戶資源共享、聯(lián)合廣告投放、聯(lián)合促銷、小區(qū)推廣、團(tuán)購、會議營銷、工廠采購等營銷合作;
6、冠軍聯(lián)盟營銷中心為聯(lián)盟獨(dú)立運(yùn)營機(jī)構(gòu),其人員薪資、任免,績效由運(yùn)營中心內(nèi)部決定,其理事單位有監(jiān)督、建議權(quán)利。
第八條、聯(lián)盟各品牌導(dǎo)購員激勵政策和監(jiān)管辦法
(一)激勵政策:
1、及時激勵:聯(lián)盟每舉行一次大型促銷活動后,由各品牌各自評出帶單最多的一名員工給予現(xiàn)金獎勵。
2、精神激勵:聯(lián)盟每次活動結(jié)束后,召開總結(jié)論會,進(jìn)行經(jīng)驗交流、互相學(xué)習(xí)促進(jìn),表揚(yáng)激勵優(yōu)秀員工和出色成員。 (二)監(jiān)管辦法: 各聯(lián)盟品牌每一個團(tuán)隊成員必須本著團(tuán)結(jié)一致、保守秘密、真誠合作、互相信任、統(tǒng)一推介為原則,如發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員違反以上原則,或有不利于各品牌利益的言論,一律處
元每次進(jìn)行處罰,并在總結(jié)會議上通報,情況嚴(yán)重者予以辭退并保留追究其責(zé)任。
第九條、特別的約定
不論是否在締約期內(nèi),聯(lián)盟品牌成員一律不得錄用本聯(lián)盟其他品牌的離職員工。 本聯(lián)盟章程由5名以上各聯(lián)盟會員簽字后生效,簽字成員共同信守。
入盟品牌負(fù)責(zé)人簽字:
第四篇:建材聯(lián)盟規(guī)章制度
建材聯(lián)盟規(guī)章制度
篇1:建材聯(lián)盟人員規(guī)章制度 《聯(lián)盟人員規(guī)章制度》
設(shè)立:會長一名,輪值會長兩名(輪值會長由各 品牌
老總輪流擔(dān)任,任期為一個月)。 輪值會長職責(zé):
負(fù)責(zé)配合會長日常工作,檢查督促掃樓人員工作及樣板間突發(fā)事件處理。如相關(guān)人員出現(xiàn)以下違規(guī)現(xiàn)象,由輪值會長監(jiān)督處罰,處罰款上繳,3日內(nèi)未能上繳罰款,由輪值會長自付。
日常管理制度如下: 1每個 品牌
要求標(biāo)配一個長期人員,如果某些品牌人員配置不夠,則每日每缺一人扣除該品牌現(xiàn)金50元,而提供人員超過標(biāo)配兩人的品牌,每日每多一人則獎勵50元;(由輪值會長3日內(nèi)收繳)
2每天樣板間值班品牌人員負(fù)責(zé)召開早晚會,遲到者一律每人每次罰款50元,擅自曠工半天者每人每次罰款50元;(由輪值會長3日內(nèi)收繳)
3聯(lián)盟每月召開一次會議,如有需要經(jīng)會長與輪值會長商議可加開臨時會議。任何品牌不得以任何理由缺席,遲到一次罰款100元,缺席一次罰款200元。 4各聯(lián)盟品牌每一個團(tuán)隊成員必須本著團(tuán)結(jié)一致、保守秘密、真誠合作、相互信任、統(tǒng)一推介為原則,如發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員違反以上原則,或有不利于各品牌利益的言論,一律處200元每次進(jìn)行處罰,并在月度會議上通報,情況嚴(yán)重者予以辭退并保留追究其責(zé)任。
5 值班人員中午樣板間不得關(guān)門,禁止飲酒后進(jìn)入樣板間,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。 注明: 1 該制度自2015年4月4日起生效執(zhí)行!
2 所有參與本次活動的所有品牌在通讀上述內(nèi)容后,均承諾該品牌所有參與人員在活動期間嚴(yán)格遵守上述的所有制度!如有違反,一律按本規(guī)章制度及各部門相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行懲罰。所有規(guī)章制度自品牌負(fù)責(zé)人簽署《聯(lián)盟承諾書》起生效! 《聯(lián)盟承諾書》 本人僅代表本品牌簽署《聯(lián)盟承諾書》,承諾在本次活動期間本品牌所有參與人員均嚴(yán)格遵守《聯(lián)盟人員規(guī)章制度》上的所有規(guī)章制度!如有違反,一律按本規(guī)章制度及各部門相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行懲罰。
篇2:建材家居品牌聯(lián)盟獎懲機(jī)制 宜家聯(lián)盟獎懲機(jī)制
為了順利推進(jìn)本次品牌聯(lián)盟活動,加強(qiáng)本次品牌聯(lián)盟的活動效果,鼓勵為宜家聯(lián)盟活動作出突出貢獻(xiàn)的人員,設(shè)立聯(lián)盟激勵機(jī)制。 宜家品牌聯(lián)盟籌備組 2015年 月日
宜家品牌聯(lián)盟各品牌老總必須要管控體系,活動結(jié)束馬上恢復(fù)原價,交了定金的客戶來就當(dāng)作不認(rèn)識,堅決不能讓利,一定告知只有活動期間才有低價!這樣客戶才會覺得值,否則客戶會失去信任感!
舉個例子比如萬一客戶來退單可以建立一套話術(shù)體系,比如正好假裝來個電話,客戶要求活動價購買,但是銷售人員明確告知活動結(jié)束沒有價格折扣,而且簽單已經(jīng)上報總部……話鋒一轉(zhuǎn)可說:這樣吧現(xiàn)在如果有客戶要退的話可以通知他!這時你問客戶退嗎?他肯定不退~!這就是心理戰(zhàn)!其實這里有很多話術(shù)需要 設(shè)計
!比如客戶堅決退該怎么說?客戶說有地方更便宜怎么說……
聯(lián)盟的客戶必須形成連帶銷售,宜家聯(lián)盟有個小絕招,就是必須員工當(dāng)天形成互推機(jī)制,比如當(dāng)天帶過去獎勵10元,如果馬上回饋到qq上獎勵5,到時第二天反饋沒有,為啥呢?因為連帶銷售最珍貴的時間就是當(dāng)天!聯(lián)盟很重要的一個目的就是要達(dá)到客戶資源的共享和聯(lián)盟之間形成相互帶單機(jī)制,所以這個是個重要問題必須重視! 同時在整個會議過程中互動的環(huán)節(jié)也不多,這樣如果各個品牌之
間的銷售人員不認(rèn)識的話,動員會結(jié)束了還是不認(rèn)識,這樣聯(lián)盟品牌之間的帶單機(jī)制肯定很難形成。比如A品牌的導(dǎo)購員簽完某顧客之后,發(fā)現(xiàn)顧客還沒定購B品牌一類的產(chǎn)品,如果導(dǎo)購員跟B品牌的導(dǎo)購不是很熟悉的情況下,相對來說帶單的積極性就會小很多,因為不僅聯(lián)盟經(jīng)銷商要有很好的交流平臺,聯(lián)盟品牌的導(dǎo)購員也要有構(gòu)建一個交流平臺利于聯(lián)盟導(dǎo)購員加強(qiáng)彼此間的交流,隨時進(jìn)行客戶資源的共享和帶單機(jī)制的形成。
營造良好的銷售人員溝通交流平臺,銷售人員之間有了很融洽的關(guān)系,這肯定是利于帶單的。不過如果光靠關(guān)系,如果沒有合理的帶單激勵與目標(biāo)考核也是白瞎的!比如宜家聯(lián)盟就設(shè)定了帶單目標(biāo):每個品牌每次活動必須帶兩單否則罰款老板5000元彼此約束!再比如比如A品牌這段時間給B品牌帶的單多很多,A品牌的銷售人員難免心里會有不平橫,如果遇到A品牌的銷售人員的朋友也是銷售跟B品牌類似的產(chǎn)品,就很難保證A品牌銷售人員一定會給B品牌帶單。所以必須通過感情、激勵等手段維持平衡!
首先是邀約目標(biāo)客戶的銷售目標(biāo)。任何一次活動的成功都離不開充足的客源,如果客源得不到保證,活動的效果就很難保證,因此在聯(lián)盟操作活動的時候,要制定聯(lián)盟客戶邀約任務(wù),完成任務(wù)給予相應(yīng)的獎勵,達(dá)成情況差的品牌和個人要給予負(fù)激勵,這樣可以做到每次活動聯(lián)盟全體人員非常重視,目標(biāo)一致,行動步調(diào) 篇3:建材聯(lián)盟執(zhí)行獎懲制度 執(zhí)行機(jī)構(gòu)設(shè)置 一.活動執(zhí)行組織架構(gòu) 二.例會制度
⑴每日以門店小組為單位,組織每日會議,總督導(dǎo)每日巡查,提交每日預(yù)約匯報,并提交每日預(yù)約過程要解決的問題。
⑵店面預(yù)約組每周召開集中會議,集中公布預(yù)約情況,提交問題并解決問題。 五.考核機(jī)制: ⑴團(tuán)隊建設(shè)
根據(jù)研究分析市場,制定預(yù)約策略,建設(shè)針對性的執(zhí)行團(tuán)隊。按實際情況可分為:龍隊、虎隊及鷹隊 ⑵客戶預(yù)約任務(wù) 聯(lián)盟獎懲制度 ■獎 聯(lián)盟獎勵終端銷售:
個人/小組簽單*03+帶單*0.7 冠軍獎勵800元 獎勵1000元個人/小組簽單*03+帶單*0.7 亞軍獎勵600元 個人/小組簽單*03+帶單*0.7 季軍獎勵400元 例如:
柔然壁紙 朱一可 首簽訂單30單帶單50單 公式:30*0.3+50*0.7=44單 箭牌衛(wèi)浴 XXX 首簽訂單20單帶單60單 公式:20*0.3+60*0.7=48單 箭牌衛(wèi)浴 XXX 獲勝 小組依然如此計算
聯(lián)盟信息由圣象地板馬可統(tǒng)一保管,每周統(tǒng)一交到秘書長馬炳奇處,秘書長馬炳奇憑公平.公正原則對冠軍終端銷售人員進(jìn)行獎勵!
1.為了保證各品牌人員尊守聯(lián)盟制度,各品牌活動前需交納1500元保證金,作為活動期 間的獎罰費(fèi)用; 2.活動期間重要開會必須所有老板或負(fù)責(zé)人親自參加,第一次不參加罰款200元;第二 次不參加罰款300元!第三次不參加罰款400元!以此內(nèi)推(無任何理由超過3次不參加聯(lián)盟會議,聯(lián)盟組委會有權(quán)利取消不參加會議品牌參加活動資格;)
3.蓄水期間圣象地板馬可、全友家私劉總及箭牌衛(wèi)浴楊總抽查銷售人員對活動基本政策 熟悉程度,所有品牌經(jīng)營的產(chǎn)品、地址!如有了解不清晰.不合格者對該品牌罰款100元;一定要嚴(yán)格執(zhí)行?。?/p>
4.各品牌對自己員工的獎罰由各品牌簽責(zé)任狀自行制定;
5.店面每售一單,獎勵30元(簽單成功后獎勵,費(fèi)用單品牌自己支出)! 6、聯(lián)盟所有品牌在聯(lián)盟活動期間不得推薦聯(lián)盟以外品牌,如有發(fā)現(xiàn)一次.罰款1000元!以錄音記錄為準(zhǔn)!
7、龍隊、虎隊及鷹隊以截至9月7日簽單真實信息為準(zhǔn)!失敗團(tuán)隊獎勵獲勝團(tuán)隊1000元作為聚餐資金!核查虛假,每單罰款3000元。 六.任務(wù)分解工具包。 ⑴分組任務(wù)推進(jìn) 計劃
⑵個人任務(wù)推進(jìn) 計劃
1.在活動開始蓄水前8月19日晚上進(jìn)行全體銷售人員動員和培訓(xùn),參加培訓(xùn)人員包括各品牌老板、主要領(lǐng)導(dǎo)、銷售人員、小區(qū)推廣人員、業(yè)務(wù)人員、電話營銷人員等; 2.培訓(xùn)內(nèi)容包括 (1)活動內(nèi)容
(2)銷售話術(shù)(詳細(xì)內(nèi)容請參照《銷售話術(shù)》) (3)激勵獎罰政策 (4)目標(biāo)任務(wù)制定、銷售額任務(wù)等 八、廣告宣傳
1.各個店面外部購買桁架做相應(yīng)的廣告畫面、刀旗廣告,各品牌店面吊旗、地貼、三角立柱、DM單頁、等廣宣物品;(必須執(zhí)行)
2.電視飛播廣告: 10天,每天20次,每次15秒;(可根據(jù)活動進(jìn)展進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整執(zhí)行) 電視費(fèi)播字幕:建材巨頭扛鼎計劃,群雄巔峰鉅惠——家居建材巨頭品牌大型工廠集采盛會!索菲亞衣柜、箭牌衛(wèi)浴、圣象地板、全友家私、蒙娜麗莎瓷磚、大信櫥柜、伊莎萊窗簾、萬家樂電器、韓國LG地暖、柔然進(jìn)口壁紙建材家居行業(yè)巨頭瘋狂特惠,足不出戶盡享高端品牌工廠直供,勁爆特惠正在火熱進(jìn)行中,詳詢請咨詢各個品牌專賣店。詳詢電話:XXXXXXXX 3.報紙:8期整版;(時間根據(jù)活動進(jìn)展,另外,生活指導(dǎo)報或大鷹廣告) 4.小區(qū)廣告(必須執(zhí)行) 5.微信傳播:關(guān)注聯(lián)盟官方微信,每日傳播各種信息! 九、活動價格
1.在活動期內(nèi)各品牌門店保證給顧客報出的最低銷售價格,承諾活動價格肯定比任何時候都低;
2.各品牌不得在活動期間和活動結(jié)束后7天內(nèi)修改店面價格牌,特別是不允許改高零售價,否則聯(lián)盟有權(quán)對該品牌處以1000元罰款,并勒令該品牌退出冠軍聯(lián)盟;
3.各品牌必須保證活動的折扣為工廠直供價,不得高于3.15活動、5.1活動、和其他類似活動折扣10%,否則聯(lián)盟有權(quán)對該品牌處以1000元罰款; 巨頭扛鼎群雄鉅惠大型促銷活動 責(zé)任狀
立狀部門:立狀人:______________________ 為全面完成本次大型促銷活動簽單任務(wù),茲承諾以下事項:
本小組在活動當(dāng)天完成簽單額 萬。并承諾所有訂單信息不弄虛作假,一經(jīng)查實,對應(yīng)責(zé)任人按300元/單罰繳罰金。截止至2014年9月7日前,如果完成任務(wù)老板應(yīng)該獎勵團(tuán)隊 元,如果未完成任務(wù)將得到相應(yīng)處罰,每人做50個下蹲,邊做邊說對不起,我們是一個人在戰(zhàn)斗! 四、指標(biāo)分解 承諾人簽名: 2014年8月18日
第五篇:建材聯(lián)盟規(guī)章制度
建材聯(lián)盟規(guī)章制度
篇1:建材聯(lián)盟人員規(guī)章制度 《聯(lián)盟人員規(guī)章制度》
設(shè)立:會長一名,輪值會長兩名(輪值會長由各 品牌
老總輪流擔(dān)任,任期為一個月)。 輪值會長職責(zé):
負(fù)責(zé)配合會長日常工作,檢查督促掃樓人員工作及樣板間突發(fā)事件處理。如相關(guān)人員出現(xiàn)以下違規(guī)現(xiàn)象,由輪值會長監(jiān)督處罰,處罰款上繳,3日內(nèi)未能上繳罰款,由輪值會長自付。
日常管理制度如下: 1每個 品牌
要求標(biāo)配一個長期人員,如果某些品牌人員配置不夠,則每日每缺一人扣除該品牌現(xiàn)金50元,而提供人員超過標(biāo)配兩人的品牌,每日每多一人則獎勵50元;(由輪值會長3日內(nèi)收繳)
2每天樣板間值班品牌人員負(fù)責(zé)召開早晚會,遲到者一律每人每次罰款50元,擅自曠工半天者每人每次罰款50元;(由輪值會長3日內(nèi)收繳)
3聯(lián)盟每月召開一次會議,如有需要經(jīng)會長與輪值會長商議可加開臨時會議。任何品牌不得以任何理由缺席,遲到一次罰款100元,缺席一次罰款200元。 4各聯(lián)盟品牌每一個團(tuán)隊成員必須本著團(tuán)結(jié)一致、保守秘密、真誠合作、相互信任、統(tǒng)一推介為原則,如發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員違反以上原則,或有不利于各品牌利益的言論,一律處200元每次進(jìn)行處罰,并在月度會議上通報,情況嚴(yán)重者予以辭退并保留追究其責(zé)任。
5 值班人員中午樣板間不得關(guān)門,禁止飲酒后進(jìn)入樣板間,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。 注明: 1 該制度自2015年4月4日起生效執(zhí)行!
2 所有參與本次活動的所有品牌在通讀上述內(nèi)容后,均承諾該品牌所有參與人員在活動期間嚴(yán)格遵守上述的所有制度!如有違反,一律按本規(guī)章制度及各部門相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行懲罰。所有規(guī)章制度自品牌負(fù)責(zé)人簽署《聯(lián)盟承諾書》起生效! 《聯(lián)盟承諾書》 本人僅代表本品牌簽署《聯(lián)盟承諾書》,承諾在本次活動期間本品牌所有參與人員均嚴(yán)格遵守《聯(lián)盟人員規(guī)章制度》上的所有規(guī)章制度!如有違反,一律按本規(guī)章制度及各部門相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行懲罰。
篇2:建材家居品牌聯(lián)盟獎懲機(jī)制 宜家聯(lián)盟獎懲機(jī)制
為了順利推進(jìn)本次品牌聯(lián)盟活動,加強(qiáng)本次品牌聯(lián)盟的活動效果,鼓勵為宜家聯(lián)盟活動作出突出貢獻(xiàn)的人員,設(shè)立聯(lián)盟激勵機(jī)制。 宜家品牌聯(lián)盟籌備組 2015年 月日
宜家品牌聯(lián)盟各品牌老總必須要管控體系,活動結(jié)束馬上恢復(fù)原價,交了定金的客戶來就當(dāng)作不認(rèn)識,堅決不能讓利,一定告知只有活動期間才有低價!這樣客戶才會覺得值,否則客戶會失去信任感!
舉個例子比如萬一客戶來退單可以建立一套話術(shù)體系,比如正好假裝來個電話,客戶要求活動價購買,但是銷售人員明確告知活動結(jié)束沒有價格折扣,而且簽單已經(jīng)上報總部……話鋒一轉(zhuǎn)可說:這樣吧現(xiàn)在如果有客戶要退的話可以通知他!這時你問客戶退嗎?他肯定不退~!這就是心理戰(zhàn)!其實這里有很多話術(shù)需要 設(shè)計
!比如客戶堅決退該怎么說?客戶說有地方更便宜怎么說……
聯(lián)盟的客戶必須形成連帶銷售,宜家聯(lián)盟有個小絕招,就是必須員工當(dāng)天形成互推機(jī)制,比如當(dāng)天帶過去獎勵10元,如果馬上回饋到qq上獎勵5,到時第二天反饋沒有,為啥呢?因為連帶銷售最珍貴的時間就是當(dāng)天!聯(lián)盟很重要的一個目的就是要達(dá)到客戶資源的共享和聯(lián)盟之間形成相互帶單機(jī)制,所以這個是個重要問題必須重視! 同時在整個會議過程中互動的環(huán)節(jié)也不多,這樣如果各個品牌之
間的銷售人員不認(rèn)識的話,動員會結(jié)束了還是不認(rèn)識,這樣聯(lián)盟品牌之間的帶單機(jī)制肯定很難形成。比如A品牌的導(dǎo)購員簽完某顧客之后,發(fā)現(xiàn)顧客還沒定購B品牌一類的產(chǎn)品,如果導(dǎo)購員跟B品牌的導(dǎo)購不是很熟悉的情況下,相對來說帶單的積極性就會小很多,因為不僅聯(lián)盟經(jīng)銷商要有很好的交流平臺,聯(lián)盟品牌的導(dǎo)購員也要有構(gòu)建一個交流平臺利于聯(lián)盟導(dǎo)購員加強(qiáng)彼此間的交流,隨時進(jìn)行客戶資源的共享和帶單機(jī)制的形成。
營造良好的銷售人員溝通交流平臺,銷售人員之間有了很融洽的關(guān)系,這肯定是利于帶單的。不過如果光靠關(guān)系,如果沒有合理的帶單激勵與目標(biāo)考核也是白瞎的!比如宜家聯(lián)盟就設(shè)定了帶單目標(biāo):每個品牌每次活動必須帶兩單否則罰款老板5000元彼此約束!再比如比如A品牌這段時間給B品牌帶的單多很多,A品牌的銷售人員難免心里會有不平橫,如果遇到A品牌的銷售人員的朋友也是銷售跟B品牌類似的產(chǎn)品,就很難保證A品牌銷售人員一定會給B品牌帶單。所以必須通過感情、激勵等手段維持平衡!
首先是邀約目標(biāo)客戶的銷售目標(biāo)。任何一次活動的成功都離不開充足的客源,如果客源得不到保證,活動的效果就很難保證,因此在聯(lián)盟操作活動的時候,要制定聯(lián)盟客戶邀約任務(wù),完成任務(wù)給予相應(yīng)的獎勵,達(dá)成情況差的品牌和個人要給予負(fù)激勵,這樣可以做到每次活動聯(lián)盟全體人員非常重視,目標(biāo)一致,行動步調(diào) 篇3:建材聯(lián)盟執(zhí)行獎懲制度 執(zhí)行機(jī)構(gòu)設(shè)置 一.活動執(zhí)行組織架構(gòu) 二.例會制度
⑴每日以門店小組為單位,組織每日會議,總督導(dǎo)每日巡查,提交每日預(yù)約匯報,并提交每日預(yù)約過程要解決的問題。
⑵店面預(yù)約組每周召開集中會議,集中公布預(yù)約情況,提交問題并解決問題。 五.考核機(jī)制: ⑴團(tuán)隊建設(shè)
根據(jù)研究分析市場,制定預(yù)約策略,建設(shè)針對性的執(zhí)行團(tuán)隊。按實際情況可分為:龍隊、虎隊及鷹隊 ⑵客戶預(yù)約任務(wù) 聯(lián)盟獎懲制度 ■獎 聯(lián)盟獎勵終端銷售:
個人/小組簽單*03+帶單*0.7 冠軍獎勵800元 獎勵1000元個人/小組簽單*03+帶單*0.7 亞軍獎勵600元 個人/小組簽單*03+帶單*0.7 季軍獎勵400元 例如:
柔然壁紙 朱一可 首簽訂單30單帶單50單 公式:30*0.3+50*0.7=44單 箭牌衛(wèi)浴 XXX 首簽訂單20單帶單60單 公式:20*0.3+60*0.7=48單 箭牌衛(wèi)浴 XXX 獲勝 小組依然如此計算
聯(lián)盟信息由圣象地板馬可統(tǒng)一保管,每周統(tǒng)一交到秘書長馬炳奇處,秘書長馬炳奇憑公平.公正原則對冠軍終端銷售人員進(jìn)行獎勵!
1.為了保證各品牌人員尊守聯(lián)盟制度,各品牌活動前需交納1500元保證金,作為活動期 間的獎罰費(fèi)用; 2.活動期間重要開會必須所有老板或負(fù)責(zé)人親自參加,第一次不參加罰款200元;第二 次不參加罰款300元!第三次不參加罰款400元!以此內(nèi)推(無任何理由超過3次不參加聯(lián)盟會議,聯(lián)盟組委會有權(quán)利取消不參加會議品牌參加活動資格;)
3.蓄水期間圣象地板馬可、全友家私劉總及箭牌衛(wèi)浴楊總抽查銷售人員對活動基本政策 熟悉程度,所有品牌經(jīng)營的產(chǎn)品、地址!如有了解不清晰.不合格者對該品牌罰款100元;一定要嚴(yán)格執(zhí)行??!
4.各品牌對自己員工的獎罰由各品牌簽責(zé)任狀自行制定;
5.店面每售一單,獎勵30元(簽單成功后獎勵,費(fèi)用單品牌自己支出)! 6、聯(lián)盟所有品牌在聯(lián)盟活動期間不得推薦聯(lián)盟以外品牌,如有發(fā)現(xiàn)一次.罰款1000元!以錄音記錄為準(zhǔn)!
7、龍隊、虎隊及鷹隊以截至9月7日簽單真實信息為準(zhǔn)!失敗團(tuán)隊獎勵獲勝團(tuán)隊1000元作為聚餐資金!核查虛假,每單罰款3000元。 六.任務(wù)分解工具包。 ⑴分組任務(wù)推進(jìn) 計劃
⑵個人任務(wù)推進(jìn) 計劃
1.在活動開始蓄水前8月19日晚上進(jìn)行全體銷售人員動員和培訓(xùn),參加培訓(xùn)人員包括各品牌老板、主要領(lǐng)導(dǎo)、銷售人員、小區(qū)推廣人員、業(yè)務(wù)人員、電話營銷人員等; 2.培訓(xùn)內(nèi)容包括 (1)活動內(nèi)容
(2)銷售話術(shù)(詳細(xì)內(nèi)容請參照《銷售話術(shù)》) (3)激勵獎罰政策 (4)目標(biāo)任務(wù)制定、銷售額任務(wù)等 八、廣告宣傳
1.各個店面外部購買桁架做相應(yīng)的廣告畫面、刀旗廣告,各品牌店面吊旗、地貼、三角立柱、DM單頁、等廣宣物品;(必須執(zhí)行)
2.電視飛播廣告: 10天,每天20次,每次15秒;(可根據(jù)活動進(jìn)展進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整執(zhí)行) 電視費(fèi)播字幕:建材巨頭扛鼎計劃,群雄巔峰鉅惠——家居建材巨頭品牌大型工廠集采盛會!索菲亞衣柜、箭牌衛(wèi)浴、圣象地板、全友家私、蒙娜麗莎瓷磚、大信櫥柜、伊莎萊窗簾、萬家樂電器、韓國LG地暖、柔然進(jìn)口壁紙建材家居行業(yè)巨頭瘋狂特惠,足不出戶盡享高端品牌工廠直供,勁爆特惠正在火熱進(jìn)行中,詳詢請咨詢各個品牌專賣店。詳詢電話:XXXXXXXX 3.報紙:8期整版;(時間根據(jù)活動進(jìn)展,另外,生活指導(dǎo)報或大鷹廣告) 4.小區(qū)廣告(必須執(zhí)行) 5.微信傳播:關(guān)注聯(lián)盟官方微信,每日傳播各種信息! 九、活動價格
1.在活動期內(nèi)各品牌門店保證給顧客報出的最低銷售價格,承諾活動價格肯定比任何時候都低;
2.各品牌不得在活動期間和活動結(jié)束后7天內(nèi)修改店面價格牌,特別是不允許改高零售價,否則聯(lián)盟有權(quán)對該品牌處以1000元罰款,并勒令該品牌退出冠軍聯(lián)盟;
3.各品牌必須保證活動的折扣為工廠直供價,不得高于3.15活動、5.1活動、和其他類似活動折扣10%,否則聯(lián)盟有權(quán)對該品牌處以1000元罰款; 巨頭扛鼎群雄鉅惠大型促銷活動 責(zé)任狀
立狀部門:立狀人:______________________ 為全面完成本次大型促銷活動簽單任務(wù),茲承諾以下事項:
本小組在活動當(dāng)天完成簽單額 萬。并承諾所有訂單信息不弄虛作假,一經(jīng)查實,對應(yīng)責(zé)任人按300元/單罰繳罰金。截止至2014年9月7日前,如果完成任務(wù)老板應(yīng)該獎勵團(tuán)隊 元,如果未完成任務(wù)將得到相應(yīng)處罰,每人做50個下蹲,邊做邊說對不起,我們是一個人在戰(zhàn)斗! 四、指標(biāo)分解 承諾人簽名: 2014年8月18日
第六篇:建材店面規(guī)章制度
篇一:建材店店員管理制度
店員管理制度
一、店長的崗位職責(zé)
1、店長必須忠于職守,維護(hù)公司及專賣店的統(tǒng)一形象,以身作則,嚴(yán)格遵守公司及專賣店的一切制度,日常工作中無條件接受上級的督導(dǎo)。
2、店長要對專賣店的人事、銷售、財務(wù)、倉庫等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級匯報,并審核店鋪交給上級的各項報表,簽字以示負(fù)責(zé)。
3、合理制定日、周、月工作目標(biāo),并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員努力完成目標(biāo),在工作總結(jié)中明確完成工作情況,并分析其成敗的原因,并及時的分析總結(jié)店鋪的銷售補(bǔ)充貨品。
4、及時把握店堂的商品銷售及庫存情況:對每日的銷售進(jìn)行分析做出每天的最銷售時間,做出最暢銷款式,以此來控制庫存。
5、店長要對高級導(dǎo)購(帶班主管)的工作給予支持與引導(dǎo),使高級導(dǎo)購更好的協(xié)助店長工作,發(fā)揮基層管理作用,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。
6、每星期一對班次進(jìn)行安排,注意合理安排導(dǎo)購員的休息時間,保證導(dǎo)購員工作的良好狀態(tài)和工作風(fēng)貌。
7、制定每月的團(tuán)隊建設(shè)活動計劃,組織導(dǎo)購員進(jìn)行團(tuán)體活動,促進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)友愛,相互促進(jìn)的良好氣氛。
8、建設(shè)和完善例會工作,調(diào)動導(dǎo)購員的工作積極性,使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。
9、公平、合理的進(jìn)行人事調(diào)動,不得將個人私情帶到工作當(dāng)中,新生各導(dǎo)購員的正確建議,促進(jìn)團(tuán)隊精神的建設(shè)。
10、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項制度及工作流程,并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購員的執(zhí)行情況,同時配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。
11、店長每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員進(jìn)行場景調(diào)整,使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。
12、店長要認(rèn)真的組織每月一次的倉庫盤點(diǎn)和每日一次的店堂盤點(diǎn)工作,做到帳、物、款相符。
13、主動與顧客溝通,吸取顧客的意見,建立和完善客戶服務(wù)工作。
14、認(rèn)真督導(dǎo)每班的交接班工作及財務(wù)交接工作。 15、收集銷售動向,競爭店的情報,旺銷商品信息,分析并反饋給上級主管。
16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。
二、專賣店的工作流程
1、店長提前15分鐘到店,更換工作服,而后對店的各項設(shè)備進(jìn)行檢查,是否有丟損情況,同時主持導(dǎo)購員的考勤工作,檢查衣著形象。
2、主管召開早會,傳達(dá)公司通知或其它通告,而后作昨天的銷售。
3、開門營業(yè)導(dǎo)購員以最佳的精神狀態(tài)投入工作。
4、在某種情況下不太實際依具體問,具體分析。
5、店長將昨日的銷售明細(xì)登入貨品日記賬。
6、處理當(dāng)班所發(fā)生的事情,要得當(dāng)、得體。
7、與導(dǎo)購員輪流吃午餐,協(xié)助營業(yè)。
8、下午主持交接班工作,并作交接前后的溝通工作。
9、協(xié)助營業(yè)銷售。
10、到下班時間停止?fàn)I業(yè),督導(dǎo)收銀員,倉管員及高級導(dǎo)購進(jìn)行銷售匯總,單據(jù)匯總,并做出各類報表的單據(jù)、傳遞,最后收銀員與店長交接。
11、店堂盤點(diǎn)后補(bǔ)貨。
12、關(guān)門下班。
三、收銀員的工作職責(zé)
1、收銀員保持禮儀站姿,禮儀用語,維護(hù)品牌形象,協(xié)助導(dǎo)購員完成服務(wù)。
2、在接收銀時注意分別其*,以防收*,并詳細(xì)加以統(tǒng)計,以防少找、少收、多收、多找錢的現(xiàn)象。
3、接受當(dāng)班主管的督導(dǎo),協(xié)助導(dǎo)購員完成一切店務(wù)工作。
4、接聽店內(nèi)電話
5、認(rèn)真做好當(dāng)班的銷售記錄、并匯總,便于班后核對,及交接工作倉。
四、倉管員
1、忠于職守,無條件接受上級督導(dǎo)。
2、根據(jù)銷售情況控制庫存,降低庫存成本,根據(jù)捕捉的商品信息及時調(diào)整庫存和樣式。
3、認(rèn)真記錄日出倉單、日入倉單,以便核對。
4、定期對倉庫進(jìn)行盤點(diǎn),確保帳物相符。
5、在沒有出入倉工作時,倉管員到賣場協(xié)助銷售。
6、班后及時與賣場核對出倉數(shù)。
7、在財務(wù)的要求下,用合法的單據(jù)支帳。
五、導(dǎo)購員的工作職責(zé)
1、接受上級督導(dǎo)。
2、配合協(xié)助上級完成日常工作及其它任務(wù)。
3、嚴(yán)格要求自己維護(hù)品牌形象。
4、新生顧客,以禮相待,不得與顧客爭吵等所有一切不雅行為。
5、明確自己的貨品走向,及時信息反饋,確保銷售。
六、高級導(dǎo)購的工作職責(zé)
1、無條件按上級督導(dǎo)。
2、協(xié)助店長完成店務(wù)工作及其它任務(wù)。
3、充分利用本職權(quán)利,組織店員作為銷售等工作,發(fā)揮基層管理工作。
4、作好信息反饋,有問題及時處理。
七、導(dǎo)購員的行為準(zhǔn)則
1、看到顧客進(jìn)店時必須主動替顧客開店門,并致以問候態(tài)度要親切自然。
2、目視顧客選購,并隨時準(zhǔn)備提供幫助,對顧客介紹產(chǎn)品要實事求是,傳達(dá)正確而準(zhǔn) 確的信息。
3、我們要熱情接待任何類型的顧客,一視同仁。
4、在店內(nèi)導(dǎo)購員要提醒顧客注意自己的貨品安全,關(guān)心顧客。
5、導(dǎo)購員不能坐著或趴在柜臺上,或抱著雙肩,雙手插衣袋里接待顧客。
6、不得成堆聊天或高聲談笑。
7、上班時間不準(zhǔn)看報紙或其它與工作無關(guān)的事情。
8、不準(zhǔn)在店內(nèi)抽煙、吃零食。
9、不得冷落顧客或與顧客爭吵。
10、認(rèn)真執(zhí)行本公司所定的禮儀。
11、不準(zhǔn)只專注于同顧客聊天,而忽視本職工作。
八、門店主管的工作職責(zé)
1、無條件接受上級督導(dǎo)。
2、協(xié)助店長完成店務(wù)工作及其它任務(wù)。
3、充分利用本職權(quán)利,組織店員作為銷售等工作,發(fā)揮基層管理工作。
4、作好信息反饋,有問題及時處理。
篇二:建材門店銷售管理思路
2014年營銷部工作計劃
通過半年對公司經(jīng)營狀況的觀察與思考,以及和部分同事的溝通,我感覺我們接下來的工作十分艱巨。現(xiàn)在的長沙建材市場發(fā)展空間巨大,各種經(jīng)營建材的公司企業(yè)激烈廝殺,大批實力強(qiáng)勁的個人和商貿(mào)公司也垂涎長沙建材市場的巨大蛋糕,紛紛進(jìn)入建材行業(yè),競爭異常激烈。流通與渠道模式錯綜復(fù)雜,建材批發(fā)、工程配送、家裝與裝飾公司直供、房地產(chǎn)公司等,如何選擇協(xié)調(diào)成了建材公司發(fā)展最艱難的選擇。原來在建材營銷市場有產(chǎn)品優(yōu)勢和廠家資源的公司和門店對長沙工程建材配送這個建材營銷細(xì)份渠道都有在加大營銷投入。
從很多細(xì)節(jié)方面都可以看得出員工的心態(tài)、工作狀況、績效如何:商品的陳列凌亂,有的版本甚至發(fā)霉也沒有人去擦拭,老板辦公室灰塵仆仆也沒有人去打掃,首先這是懶的表現(xiàn),懶的人是沒有上進(jìn)心的人,沒有上進(jìn)心公司業(yè)績怎會提升;客戶投訴不斷,有些是明顯可以避免或減少損失的,因為處理不及時,或沒有使用較為正確的手段,造成更大損失,這表明員工欠缺好的工作方法,主人翁思想缺乏,未真正把公司的事當(dāng)作自己的事來做;客戶跟進(jìn)不及時,跟進(jìn)責(zé)任人不清晰,對客戶需求不清晰,沒有正確使用導(dǎo)購手段,造成客戶流失等等,這里不一一說明。
我們需要自問一下,公司現(xiàn)今擁有的成績或哪方面較為突出的成效有多少是由于員工的努力而獲得的,如果沒有或很少,那么公司這樣下去是非常危險的?,F(xiàn)如今的市場競爭愈演愈烈,公司的競爭力更多的是來源于員工突出的技能技巧,一個公司與另一個公司的競爭就是人才的大比拼,我們的員工過多的依賴公司資源,在工作的過程中缺乏積極主動性,不懂得勤奮、反思、學(xué)習(xí)、自勉、創(chuàng)新,如果這樣的話公司怎能承受得住市場考驗。
公司如果要改變現(xiàn)狀,更好的適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的變化,就要不斷提高公司的競爭能力和發(fā)展創(chuàng)新,那么就會相應(yīng)的要求公司在人力資源的數(shù)量和質(zhì)量有所突破,招聘新員工,對公司所有員工給予必要的培訓(xùn)、培養(yǎng),淘汰頑固不化、不思進(jìn)取的員工,促進(jìn)員工成長。
對于員工的成長我們還要給予適合的土壤去培養(yǎng),于是我們要整理完善員
工崗位職責(zé)、薪酬管理、績效考核、售后流程、投訴處理、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)跟進(jìn)等各項規(guī)章制度的制成,改變現(xiàn)在人管人,賴于情面執(zhí)行不到位的局面,以制度管人達(dá)到公司經(jīng)營的各項指標(biāo),以組織利益高于一切,個人服從組織來執(zhí)行,建設(shè)新團(tuán)隊,提高員工整體素質(zhì),形成公司競爭力達(dá)到公司經(jīng)營目標(biāo)。
個人的蛻變是痛苦的,因為他要去除依附他自身長期養(yǎng)成的習(xí)慣,拋棄他一直比較享受的安定、自由,去接受、學(xué)習(xí)、適應(yīng)新的事物,因此會有一些本能的反抗;而公司要改變現(xiàn)狀,意味著老板要考慮好需不需要改變,是否真正認(rèn)識到改變的重要性,還要看老板要改變的決心有多大,對相關(guān)改革人給予多大支持,提供多大的空間,是用人疑或不疑,老板的行為是促進(jìn)公司發(fā)展還是造成發(fā)展阻礙...... 管理是銷售的后盾,不可能會立桿見影的,是一種長期性、不斷的修正性行為,只有當(dāng)形成比較固定的模式后才會保持一定的慣性,保障公司一段時期內(nèi)的發(fā)展,所以老板對于管理要從長遠(yuǎn)的利益去考慮、斟酌,這也要求老板要有一定的耐心。
2、對于銷售工作的分析
我這里所談的銷售工作主要是指業(yè)務(wù)員團(tuán)隊工作。
據(jù)我這幾日的了解,我發(fā)覺我們業(yè)務(wù)員的工作有很大的紕漏:首先是要有吃苦耐勞的精神,作為一名業(yè)務(wù)人員,我認(rèn)為一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天偷懶耍滑的銷售天才,因為勤能補(bǔ)拙。如果每天多見幾個客戶效果是截然不同的。其次,沒有良好的說服力,我們的業(yè)務(wù)員帶客進(jìn)店的能力明顯不足。跟進(jìn)客戶沒有實質(zhì)性的內(nèi)容,對客戶購買背景、需求的不了解,證明銷售工作沒有做到位,更別說跟進(jìn)的方式、方法的創(chuàng)新。一個勤奮熱愛銷售工作的業(yè)務(wù)員通常會和店面溝通所跟進(jìn)客戶信息,將客戶喜好、需求等一一告知,因為他為了進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn),為了有良好的業(yè)績,只有這樣才能讓店面導(dǎo)購更高機(jī)率的成單,他的辛苦才不會白白浪費(fèi),他不舍得一切辛苦付諸東流。而我們的業(yè)務(wù)員只是簡單的抄錄客戶姓名、地址、聯(lián)系電話,與店面的溝通是要幫忙打設(shè)計師電話,設(shè)計師是要溝通,但實質(zhì)上,他從心底就認(rèn)為自己不能說服客戶進(jìn)店。過多的依賴公司資源這是公司內(nèi)部最普遍的現(xiàn)象。
我覺得業(yè)務(wù)員及團(tuán)隊其他成員公司應(yīng)從工作心態(tài)、激情給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),激
發(fā)他們的斗志,保持積極的工作狀態(tài),不斷的去挑戰(zhàn)自我。
3、自我剖析
管理工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模N售工作是活潑的。
在對待管理工作的時候,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)是公司及團(tuán)隊得以穩(wěn)步發(fā)展的保證。作為管理者更多的時候是在思考,制定的工作計劃要考慮是否與公司的政策、發(fā)展戰(zhàn)略相一致;是否與實際相一致;是否會對今后工作的開展產(chǎn)生不良影響;是否具有較強(qiáng)的可操作性;是否能促進(jìn)和帶動其它方方面面的工作。這些方面都考慮周全、細(xì)致了,分析全面了,工作計劃才是可行的。管理工作要做到思路清晰、環(huán)環(huán)相扣,讓執(zhí)行者知道如何操作,讓領(lǐng)導(dǎo)者知道怎樣管理,讓員工知道會產(chǎn)生什么效果。使工作的各個步驟緊密相聯(lián),即不脫節(jié)又不抵觸,使工作收到水到渠成的效果。同時還要注意我發(fā)布命令,我執(zhí)行命令,以身作則,把自己置于執(zhí)行者的位置,看完成情況如何。自己做不到的事,不要作為工作安排給別人去做。 管理工作是一項復(fù)雜的工程,它要求管理者必須花費(fèi)大量的時間、精力去分析,去論證,多次重復(fù)的做同一件事??,直至將此件事執(zhí)行到位,形成工作的一種習(xí)慣。
所以就內(nèi)部管理的問題的溝通,不應(yīng)夾帶私人感情,要客觀的指出誰好誰差,誰行誰不行,什么事情是對的,什么事情做錯了,甚至是老板的錯誤行為。對待管理上的問題處理,領(lǐng)導(dǎo)不能隨便發(fā)表言談,因為你的下屬會將他當(dāng)作一種工作指令;要確定所說的是最正確的,最行之有效的,自己能夠做到的。因為一個容易改變主意的人是不可信的。不要將出現(xiàn)的問題忽略,出現(xiàn)問題就得解決問題。因為只有直接指出,問題才能有效解決。當(dāng)然也要考慮溝通的方式、方法。 銷售工作是屬于比較具有靈動性的工作,我們對業(yè)務(wù)人員會要求性格比較外向,性格活潑大方,因為人在亢奮的狀態(tài)下大腦是比較靈光的,活潑大方,性格外向是亢奮狀態(tài)下的一種表現(xiàn),處在這種狀態(tài)下的人臨場發(fā)揮往往要比寡言少語內(nèi)向型的人要好。
當(dāng)然,不是說內(nèi)向型的人就不能做銷售,因為每個人都有自己的長處,只要將自己的長處發(fā)揮到極致就行。內(nèi)向型的人雖比外向型的人在口才上稍稍遜色,但如果懂得讓客戶多說,知道客戶最需要的是什么,找到切入點(diǎn),對癥下藥,銷售工作也就水到渠成。
其實,我一直不認(rèn)為好口才能夠成就一切,最重要的是要懂得怎樣去聽,怎樣去說。雖然我不比別人聰明,但我比別人認(rèn)真;雖然我不夠別人有經(jīng)驗,但我比別人有激情。
銷售工作是具有挑戰(zhàn)性的工作,我喜歡挑戰(zhàn),我喜歡高難度,因為我把挑戰(zhàn)、高難度的東西踩在腳底的時候,那種成功地喜悅是無法形容的。
為了更有效加強(qiáng)團(tuán)隊的配合及提升團(tuán)隊成員素質(zhì)、素養(yǎng),創(chuàng)造出輝煌驕人的成績,結(jié)合實際存在的問題缺陷,我們應(yīng)修正性地實施如下計劃。
一、2012年公司經(jīng)營方針 根據(jù)當(dāng)前市場環(huán)境,行業(yè)競爭形式、趨勢及公司內(nèi)部經(jīng)營狀況分析,在今年我們的主導(dǎo)經(jīng)營方針為:
靈活策略贏市場,建設(shè)團(tuán)隊增實力,加強(qiáng)管理保利潤。
二、2012年經(jīng)營目標(biāo)
三、建立形成屬于本公司的企業(yè)文化
1、公司名稱
? 公司經(jīng)營方式早已從單店形式發(fā)展成多店式操作,要想走公司化、規(guī)?;?jīng)營方式,必須為公司起一個響亮的名稱。
? 一個公司的誕生從擁有自己的名稱開始,繼而構(gòu)思公司的使命,愿景,經(jīng)營理念,經(jīng)營策略等,形成完整的企業(yè)文化。
? 便于加強(qiáng)公司各經(jīng)營品牌門店之間的聯(lián)系、協(xié)作,擴(kuò)大市場影響力,將公司資源合理化應(yīng)用并發(fā)揮到極致。
④ 顯示公司實力,增強(qiáng)外界對公司誠信的美譽(yù)度。
⑤ 便于業(yè)務(wù)團(tuán)隊向外界的推介,增強(qiáng)客戶于大公司購買的信心。 任務(wù)目標(biāo)為××萬元 沖刺目標(biāo)為××萬元
2、企業(yè)文化
企業(yè)文化是公司是引導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)的燈塔,為企業(yè)的未來定位,成功的企業(yè)文化能夠使大部分人達(dá)到真心地奉獻(xiàn),而不是形式上的遵從。
四、建立健全公司規(guī)章制度
俗話說沒有規(guī)矩難成方圓,市場運(yùn)作,規(guī)矩演變?yōu)榭蓤?zhí)行制度。一個團(tuán)隊,上下級之間如何層級溝通、不同部門如何攜手做事、團(tuán)隊成員如何管理進(jìn)行績效考核等等都需要制度來保障。人都有惰性,永遠(yuǎn)不要寄希望員工要有自覺性。如果沒有一個合理的流程就沒有一個好做事的準(zhǔn)則,如果沒有一個完善的制度,那么公司各個階層都斗心眼、斗能力,沒有強(qiáng)有力的執(zhí)行力,一切都成為空談。 制度規(guī)范是執(zhí)行內(nèi)部控制的基礎(chǔ),只有制度規(guī)范真正做全、做細(xì)了,在業(yè)務(wù)處理、權(quán)力運(yùn)用時才能有法可依。
1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),構(gòu)建執(zhí)行力的文化,確定績效管理原則、方法;
2、梳理公司的組織架構(gòu)和崗位設(shè)置,明確職責(zé)分配體系;
3、制定職務(wù)說明書,確定每個崗位的主要職責(zé);
4、制定預(yù)算;
5、建立和使用信息系統(tǒng)(跟蹤目標(biāo)、解決戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的問題。);
6、將員工的報酬與組織的戰(zhàn)略績效掛鉤,論功行賞,獎優(yōu)罰劣;
7、建立高效運(yùn)作的流程,將戰(zhàn)略流程與人員、運(yùn)營流程相結(jié)合,固化業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)人、戰(zhàn)略、執(zhí)行、流程、細(xì)節(jié)“五位一體”的贏利模式。
五、團(tuán)隊建設(shè)
a 打造團(tuán)隊的士氣=戰(zhàn)斗力
1、引導(dǎo)激勵員工產(chǎn)生自發(fā)行為:為自己而工作,工作是一種樂趣,承擔(dān)就是成長,做的越多成長越快。
2、提升士氣的策略:誓師大會、晨夕會機(jī)制、pk機(jī)制、獎勵機(jī)制等。
3、紀(jì)律嚴(yán)明:紀(jì)律是保持戰(zhàn)斗力的重要因素,也是團(tuán)隊成員發(fā)揮最大潛能的基本保障,紀(jì)律應(yīng)該是根深蒂固的。
4、以身作則:榜樣的力量是無窮的!勇于承擔(dān)團(tuán)隊下任何組員所犯的錯誤, 篇三:建材專賣店管理制度
xx建材專賣店管理制度
一、店面行為規(guī)范:
1、客戶到店,接待人員必須馬上起立,“歡迎光臨xx衛(wèi)浴”,主動迎接。前臺靠近自來水桶的人員提供倒水等服務(wù)。
2、嚴(yán)禁在店面大聲喧嘩,做與工作無關(guān)的事,對上司必須稱職務(wù)。
3、前臺不允許放與項目無關(guān)的東西,如水杯、化妝包、鏡子、報紙、雜志等。
4、有領(lǐng)導(dǎo)朋友來訪,由前臺人員負(fù)責(zé)引見并提供倒水服務(wù)。茶幾處只用于接待使用,不得在此聊天、睡覺等。
5、業(yè)務(wù)、導(dǎo)購隨時作好接待客戶的準(zhǔn)備,必須隨時有人在前臺,以免影響接待客戶。
6、工作時間內(nèi)必須認(rèn)真接待每一組到訪客戶(包括行業(yè)同行和參觀產(chǎn)品客戶)。
7、前臺電腦主要為日常辦公使用,嚴(yán)禁播放視頻音樂。。
9、業(yè)務(wù)員在完成來電和來訪客戶的接待工作后,應(yīng)及時做好相關(guān)工作記錄。。
二、店面管理:
(一)培訓(xùn)管理:
1、根據(jù)店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓(xùn)計劃。
2、培訓(xùn)計劃應(yīng)充分考慮:公司企業(yè)文化、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。
3、根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進(jìn)行針對性培訓(xùn),實際解決店內(nèi)問題,從而提高店面業(yè)績。
(二)客戶管理:
1、根據(jù)與客戶的