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第一篇：酒店主管的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)的拓展工作，充分了解酒店周邊市場(chǎng)情況，制定有效的銷(xiāo)售方案和計(jì)劃;

2、收集和分析市場(chǎng)信息和數(shù)據(jù)，根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)狀況，提出提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)策略與手段，完成酒店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

3、開(kāi)發(fā)、積累和維護(hù)酒店客戶(hù)資源，積極發(fā)展酒店會(huì)員，拓展銷(xiāo)售渠道;

4、擬定階段性的對(duì)客優(yōu)惠政策及長(zhǎng)租戶(hù)活動(dòng)安排，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后組織實(shí)施;

5、了解酒店行業(yè)市場(chǎng)狀況及經(jīng)營(yíng)管理動(dòng)態(tài)，合理調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);

6、負(fù)責(zé)部門(mén)員工隊(duì)伍建設(shè)，定期組織技能培訓(xùn)，提高部門(mén)整體業(yè)務(wù)水平。

第二篇：酒店財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)酒店全盤(pán)賬務(wù)的'處理及公司各往來(lái)賬務(wù)的核對(duì);

2、獨(dú)立負(fù)責(zé)稅務(wù)關(guān)系的處理,維護(hù)好與稅務(wù)專(zhuān)管關(guān)系及報(bào)稅處理;

3、編制各類(lèi)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表);

4、負(fù)責(zé)日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等單據(jù)的核對(duì)、年度匯算清潔表的制作及酒店內(nèi)各物品的管理和各盤(pán)點(diǎn)表的制作;

5、組織資金回收、定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)、物資和材料的盤(pán)點(diǎn)工作。

職位要求:

1、會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)(或相關(guān)專(zhuān)業(yè)),統(tǒng)招本科學(xué)歷,有專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)者優(yōu)先;

2、熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度,掌握酒店行業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí),熟練使用金蝶財(cái)務(wù)軟件;

3、五年以上酒店、快消、零售或商業(yè)行業(yè)會(huì)計(jì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);三年以上四星級(jí)酒店財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立處理稅務(wù)關(guān)系和全盤(pán)賬務(wù);

4、良好的組織與協(xié)調(diào)能力,良好的對(duì)內(nèi)、對(duì)外溝通與交流能力,能正確處理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理中的各種問(wèn)題;

5、堅(jiān)持原則、廉潔奉公。

第三篇：酒店人事主管崗位職責(zé)

1、根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理需要，對(duì)酒店的機(jī)構(gòu)設(shè)置和各部門(mén)的人員進(jìn)行合理編制。

2、負(fù)責(zé)人事培訓(xùn)制度的起草，如員工手冊(cè)、勞動(dòng)管理制度、培訓(xùn)制度及人事培訓(xùn)方面的各種工作計(jì)劃。

3、負(fù)責(zé)計(jì)劃與實(shí)施員工的招收、招聘工作。

4、制定并執(zhí)行對(duì)員工工作表現(xiàn)定期進(jìn)行考評(píng)的制度。

5、負(fù)責(zé)員工紀(jì)律管理、獎(jiǎng)懲管理。

6、管理員工檔案，處理員工離職安排，做好人事統(tǒng)計(jì)。

7、負(fù)責(zé)勞動(dòng)定額與定員編制等勞動(dòng)組織管理。

8、做好職工工資、福利及勞動(dòng)保護(hù)工作。

9、全面負(fù)責(zé)酒店各級(jí)種類(lèi)員工的培訓(xùn)管理工作。

10、負(fù)責(zé)全店人事、勞動(dòng)和培訓(xùn)的日常管理工作，并發(fā)揮建議、咨詢(xún)、服務(wù)和協(xié)調(diào)控制的功能。

第四篇：酒店前廳主管崗位職責(zé)

1. 公寓房源的營(yíng)銷(xiāo)推廣。

2.按照公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售策略。

3.帶領(lǐng)和管理管家部完成銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃，監(jiān)督和指導(dǎo)下屬工作。

4.負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流，維系客戶(hù)關(guān)系。

5.激勵(lì)員工的斗志，對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)，召開(kāi)部門(mén)內(nèi)銷(xiāo)售會(huì)議。

6.了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

7.定期組織匯報(bào)銷(xiāo)售情況，編制銷(xiāo)售報(bào)表，定期報(bào)送總經(jīng)理

8.定項(xiàng)目月度公關(guān)活動(dòng)、軟性宣傳主題文字及發(fā)布等，上報(bào)總經(jīng)理，在批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施，并進(jìn)行資金的計(jì)劃與控制，做到有計(jì)劃按步驟的開(kāi)展活動(dòng)宣傳工作。

9.完成銷(xiāo)售經(jīng)理交辦的臨時(shí)性任務(wù)。

第五篇：酒店行政總管崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人起草公司有關(guān)行政管理規(guī)章制度，并組織落實(shí);

2.負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件收發(fā)工作;

3.負(fù)責(zé)公司行政后勤日常管理工作，并進(jìn)行監(jiān)察考核;

5.協(xié)調(diào)與公司各職能部門(mén)的工作關(guān)系處理，協(xié)調(diào)和處理相關(guān)的公司外部的公共關(guān)系及涉外事件。

第六篇：前臺(tái)主管崗位職責(zé)

1、參加每日早例會(huì)，開(kāi)會(huì)前檢查收銀儀容儀表，下達(dá)經(jīng)理交代的工作內(nèi)容。

2、分配收銀員工作，保證前臺(tái)對(duì)客服務(wù)人手，檢查各類(lèi)單據(jù)及租用物品的準(zhǔn)備情況。

3、查本月的訂房情況有無(wú)超過(guò)10間以上的團(tuán)隊(duì)用房，如有要安排收銀做好分配團(tuán)隊(duì)用房的各項(xiàng)準(zhǔn)備，做好留房與交接。

4、每晚00：00前檢查當(dāng)日退房報(bào)表及結(jié)算單據(jù)，開(kāi)過(guò)的單據(jù)填寫(xiě)與電腦信息錄入是否準(zhǔn)確。

5、檢查當(dāng)日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)的安排情況，房卡制作情況，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求，并落實(shí)。

6、了解、記錄次日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)的安排情況，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求，并做好交接。

7、檢查大廳及公共衛(wèi)生間衛(wèi)生并對(duì)PA工作進(jìn)行提示與指導(dǎo)。

8、中午12：00與下午14：00及時(shí)督促前臺(tái)催交房費(fèi)，做好因房費(fèi)不足掛單房的處理工作。

9、查看當(dāng)天入住率報(bào)表，招待房需清除詳情，確認(rèn)客人入住情況。

10、隨時(shí)檢查前臺(tái)工作區(qū)域衛(wèi)生、物品及吧凳擺放是否整齊。

11、督導(dǎo)檢查當(dāng)班收銀員工作，及時(shí)給予指導(dǎo)。

12、員餐時(shí)間安排收銀員分批就餐。前臺(tái)必須保證2人值崗，用餐時(shí)間不得超過(guò)20分鐘。

13、查看收銀員交接記錄，落實(shí)上一班有無(wú)未完成的工作內(nèi)容。

14、隨時(shí)抽查收銀員的儀容儀表、站姿、禮儀、禮貌用語(yǔ)，并及時(shí)提示。

15、入住高峰期在前廳做好接待工作。

16、檢查當(dāng)班收銀開(kāi)過(guò)的單據(jù)填寫(xiě)與電腦信息錄入是否準(zhǔn)確。

17、熟記常住客姓名，努力提供針對(duì)性服務(wù)。

18、隨時(shí)查看監(jiān)控有無(wú)可疑人物或事情出現(xiàn)，及時(shí)上報(bào)。

19、報(bào)警器響時(shí)，及時(shí)查看時(shí)那個(gè)房間，通知客房主管到房間內(nèi)查看詳情，經(jīng)查看如未發(fā)生事故，則按消音鍵即可。

20、檢查開(kāi)關(guān)燈是否及時(shí)，控制空調(diào)開(kāi)啟時(shí)間。

21、每日退房征求客人意見(jiàn)記錄在賓客意見(jiàn)本上。

22、客人引領(lǐng)客人電梯方向，退房時(shí)熱情并有禮貌的說(shuō)送別語(yǔ)言。

23、客人需要看房時(shí)，主管攜帶總卡帶客看房，推銷(xiāo)房間內(nèi)設(shè)施設(shè)備，爭(zhēng)取每位客人留住。