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第一篇：物業(yè)前臺(tái)接待的崗位職責(zé)

物業(yè)前臺(tái)接待的崗位職責(zé)

我們的地位向上升，我們的責(zé)任心就逐步加重。升得愈高，責(zé)任愈重。權(quán)力的擴(kuò)大使責(zé)任加重。下面是我整理的物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé)，供你參考，希望能對你有所幫助。

【第1篇】物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主來電、接待業(yè)主來訪并做好相關(guān)記錄; 2、及時(shí)落實(shí)業(yè)主所提意見、建議及反饋事項(xiàng)或投訴;3、熟練運(yùn)用office等辦公軟件，制作表格，整理文檔等;4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)?！镜?篇】物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、接待業(yè)務(wù)電話來訪，登記反饋事項(xiàng)并跟進(jìn)處理結(jié)果; 2、協(xié)助業(yè)主辦理交房、裝修等手續(xù);3、處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的代收、代辦、委托業(yè)務(wù);4、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部資源幫助執(zhí)行客戶特約服務(wù);5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜?！镜?篇】物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺(tái)來訪人員的接待及登記;2.負(fù)責(zé)前臺(tái)預(yù)約和咨詢電話接聽及登記，轉(zhuǎn)接電話，記錄留言;3.負(fù)責(zé)公司文檔資料的打印和整理及信件和通知發(fā)放;4.協(xié)助完成其它行政相關(guān)的事務(wù)?！镜?篇】物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé) 1、接聽咨詢、維修電話，將工作傳達(dá)至相關(guān)部門;2、維修單開具，跟進(jìn)維修事宜;匯總倉庫領(lǐng)料信息;3、接待各類客戶及訪客，及時(shí)處理其在大廈內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助;4、臨時(shí)門禁卡回收、清點(diǎn)、記錄及報(bào)告工作;5、VIP接待，提供禮儀引導(dǎo)服務(wù);6、保持接待臺(tái)內(nèi)、臺(tái)面的清潔、干凈、無灰塵、無污漬。前臺(tái)使用的各類設(shè)備如電話、打印機(jī)等擺放有序;7、完成上級交辦的其他任務(wù)。【第】物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)接待工作，做好來訪登記;2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴、回訪等工作;3、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)等簡單費(fèi)用收繳;4、熟練使用辦公軟件，有團(tuán)隊(duì)合作精神。

5、具有親和力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，思路清晰，語言表達(dá)能力強(qiáng)

物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé) 1.物業(yè)客服崗位職責(zé) 2.前臺(tái)接待崗位職責(zé) 3.關(guān)于前臺(tái)接待禮儀常識(shí) 4.接待員崗位職責(zé)范文

5.4s店售后前臺(tái)接待崗位職責(zé)要求 6.關(guān)于物業(yè)公司前臺(tái)接待禮儀常識(shí)

第二篇：售后前臺(tái)崗位職責(zé)

職位描述：

1、結(jié)合售后整體目標(biāo)和計(jì)劃，制定前臺(tái)工作目標(biāo)和計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。

2、負(fù)責(zé)客戶預(yù)約/保養(yǎng)提管理，定期分析改善與考核工作。

3、負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶意見與信息收集與反饋，處理客戶抱怨和投訴，提升客戶滿意度。

4、負(fù)責(zé)前臺(tái)流程監(jiān)控與分析，并根據(jù)存在的問題進(jìn)行改進(jìn)和提升，保證流程嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

5、對前臺(tái)服務(wù)區(qū)域的5s管理及禮儀項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行管理考核。

6、負(fù)責(zé)前臺(tái)人員績效考核，并有針對性地開展培訓(xùn)，提高前臺(tái)業(yè)務(wù)水平。

7、負(fù)責(zé)前臺(tái)與售后車間、備件、技術(shù)等部門的協(xié)調(diào)工作，保證各項(xiàng)工作順利開展。

8、負(fù)責(zé)前臺(tái)部門人員會(huì)議（晨會(huì)、夕會(huì)）/培訓(xùn)各項(xiàng)工作的`統(tǒng)計(jì)分析考核工作。

崗位要求：

1、大專以上或同等學(xué)歷。

2、5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上管理經(jīng)驗(yàn)。

3、具備汽車基礎(chǔ)與維修服務(wù)技術(shù)、故障診斷、檢驗(yàn)知識(shí)。

4、有一定的協(xié)調(diào)和官理能力，具備良好的溝通能力。

5、熟練掌握和運(yùn)用計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化軟件。

6、擁有車輛駕駛執(zhí)照和駕駛能力。

工作時(shí)間：8：30—17：30

4s店地址：武漢洪山區(qū)白沙洲大道7號（大眾進(jìn)口汽車4s店）

公司目前虛位以待，竭誠歡迎有識(shí)才俊的加盟。為了您的到來，我們已經(jīng)做好了如下準(zhǔn)備：

1、公平、公正的企業(yè)內(nèi)部晉升渠道，規(guī)劃有序的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)；

2、高標(biāo)準(zhǔn)、有競爭性的行業(yè)薪酬；

3、完善而人性化的福利體系：五險(xiǎn)一金、年度體檢、免費(fèi)食宿、帶薪年假、節(jié)日福利、聚餐活動(dòng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)研修、員工旅游等相關(guān)福利待遇。

第三篇：汽車4S店前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)到店車輛信息錄入工作

2、跟蹤到店車輛養(yǎng)護(hù)工作，通知拿車

3、接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求

4、記錄客戶電話訪問及來訪信息

5、做好展廳環(huán)境維護(hù)工作

6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情

第四篇：物業(yè)前臺(tái)接待新版崗位職責(zé)

物業(yè)前臺(tái)接待最新崗位職責(zé)

責(zé)任，是一朵燦爛無比的花，開在每個(gè)人的心中。下面是的物業(yè)前臺(tái)接待最新崗位職責(zé)，供你參考，希望能對你有所幫助。

【第1篇】物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主來電、接待業(yè)主來訪并做好相關(guān)記錄; 2、及時(shí)落實(shí)業(yè)主所提意見、建議及反饋事項(xiàng)或投訴;3、熟練運(yùn)用office等辦公軟件，制作表格，整理文檔等;4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。【第2篇】物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、接待業(yè)務(wù)電話來訪，登記反饋事項(xiàng)并跟進(jìn)處理結(jié)果; 2、協(xié)助業(yè)主辦理交房、裝修等手續(xù);3、處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的代收、代辦、委托業(yè)務(wù);4、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部資源幫助執(zhí)行客戶特約服務(wù);5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜?！镜?篇】物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺(tái)來訪人員的接待及登記;2.負(fù)責(zé)前臺(tái)預(yù)約和咨詢電話接聽及登記，轉(zhuǎn)接電話，記錄留言;3.負(fù)責(zé)公司文檔資料的打印和整理及信件和通知發(fā)放;4.協(xié)助完成其它行政相關(guān)的事務(wù)?！镜?篇】物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、接聽咨詢、維修電話，將工作傳達(dá)至相關(guān)部門; 2、維修單開具，跟進(jìn)維修事宜;匯總倉庫領(lǐng)料信息;3、接待各類客戶及訪客，及時(shí)處理其在大廈內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助;4、臨時(shí)門禁卡回收、清點(diǎn)、記錄及報(bào)告工作;5、VIP接待，提供禮儀引導(dǎo)服務(wù);6、保持接待臺(tái)內(nèi)、臺(tái)面的清潔、干凈、無灰塵、無污漬。前臺(tái)使用的各類設(shè)備如電話、打印機(jī)等擺放有序;7、完成上級交辦的其他任務(wù)?！镜凇课飿I(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)接待工作，做好來訪登記;2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴、回訪等工作;3、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)等簡單費(fèi)用收繳;4、熟練使用辦公軟件，有團(tuán)隊(duì)合作精神。

5、具有親和力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，思路清晰，語言表達(dá)能力強(qiáng)

第五篇：汽車4S店前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)電話接待工作：接聽售后客戶電話咨詢，簡要回答客戶提問;將客戶電話轉(zhuǎn)接給適當(dāng)人員;

2、客戶接待與分流引導(dǎo)：接待來訪客戶，初步了解客戶需求;根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)個(gè)人;對沒有指定服務(wù)顧問的客戶進(jìn)行分流;

3、信息統(tǒng)計(jì)：記錄客戶電話訪問及來訪信息;

4、完成上級委派的其他臨時(shí)性工作：提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù);完成上級委派的其他臨時(shí)性工作。